Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c04879975

Версия: 1

Информационное сообщение. Планшет HP Pro 608 G1 - Камера не работает после обновления до Windows 10

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 05-Nov-2015

Последнее обновление : 31-Jul-2018

ОПИСАНИЕ
Следующие проблемы возникают после обновления Windows 8.1 до Windows 10.
  • Камера не работает
  • Экран остается пустым (черным) после выхода из ждущего режима
Проблема возникает из-за драйвера камеры входящего в Windows 10.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Планшет HP Pro 608 G1
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Домашняя (64-разрядная)
  • Microsoft Windows 10 Корпоративная (64-разрядная)
РЕШЕНИЕ
Включите обновления Windows, чтобы разрешить автоматическое обновление или загрузку следующего пакета ПО и использовать его для обновления драйвера:
Описание пакета ПО
Заметки к выпуску
Загрузить пакет ПО
Пакет драйверов Intel IO/видео/аудио/камеры
Версия: 108199
Выпуск: E Pass: 29
ПРИМЕЧАНИЕ. Возможно, доступна более новая версия этой программы. Проверьте наличие новых версий на сайте http://www.hp.com/.

Hardware platforms affected : HP Pro Tablet 608 G1

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04810334

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...