Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Обновление Windows 10 - неисправности

    Устранить проблемы, возникшие после обновления Windows 10 на ПК HP – кликните сюда

HP Color LaserJet Enterprise MFP M577 -- ошибка замятия 13.A3, 13.B2 в дополнительных лотках на 550 листов

Ошибка замятия 13.A3, 13.B2 в дополнительных лотках на 550 листов

Чтобы проверить наличие бумаги во всех возможных местах замятий, относящихся к дополнительным устройствам подачи на 550 листов, выполните следующую процедуру. При возникновении замятия на панели управления отображаются анимационные подсказки, помогающие его устранить.
  • 13.A3.A3
  • 13.A3.D3
  • 13.B2.D3
В дополнение к инструкциям, приведенным в данном документе, вы можете посмотреть следующее видео об устранении замятия в лотке на 550 листов.
Примечание.
В видео используется другая модель принтера, но указанные действия также относятся к модели M577.
  1. Откройте правую нижнюю дверцу.
    Рис. : Откройте правую нижнюю дверцу
  2. Осторожно вытяните всю замятую бумагу.
    Рис. : Извлечение замятой бумаги
  3. Вытяните лоток полностью из принтера, слегка приподняв его.
    Рис. : Снятие лотка
  4. Удалите замятые или поврежденные листы бумаги. Убедитесь, что лоток не переполнен, и что направляющие бумаги правильно отрегулированы.
    Рис. : Извлечение замятой бумаги
  5. Извлеките всю бумагу из подающих роликов внутри принтера. Сначала вытяните бумагу влево, чтобы освободить ее, а затем потяните вперед, чтобы извлечь ее.
    Рис. : Извлечение замятой бумаги
  6. Закройте правую нижнюю дверцу.
    Рис. : Закройте правую нижнюю дверцу
  7. Установите на место и закройте лоток.
    Рис. : Закройте лоток
  8. Откройте правую дверцу.
    Рис. : Открытие правой дверцы
  9. Осторожно извлеките застрявшую бумагу из области захвата.
    Рис. : Извлечение замятой бумаги
  10. Закройте дверцу узла переноса.
    Рис. : Закройте дверцу узла переноса
  11. Потяните вверх два зеленых рычага, чтобы открыть дверцу доступа к замятой бумаге.
    Рис. : Нажмите на зеленые рычаги
  12. Осторожно вытяните всю замятую бумагу. Если бумага порвалась, удалите все обрывки.
    Рис. : Извлечение замятой бумаги
  13. Закройте дверцу и опустите узел переноса.
    Рис. : Закройте крышку отсека доступа к замятой бумаге
  14. Закройте правую дверцу.
    Рис. : Закройте правую дверцу


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...