Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Информация

Создайте аккаунт HP уже сегодня!
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

Ноутбуки HP - Проверка и калибровка аккумулятора (Windows)

Содержание этого документа относится к ноутбукам HP.

С течением времени емкость аккумулятора снижается. Вследствие этого снижения индикатор уровня заряда в ОС Windows может не отображать 100% уровень заряда. Для определения состояния аккумулятора выполните действия, приведенные в данном документе, чтобы проверить и при необходимости откалибровать его. Калибровка аккумулятора сбрасывает показания аккумуляторного вольтметра, чтобы точно отображать уровень заряда в ОС Windows. В данном документе приводятся два метода проверки и калибровки аккумулятора. Кроме того, представлен метод ручной калибровки аккумулятора.

Примечание.
Если вы заметили, что аккумулятор ноутбука вздулся или деформирован, см. документ Вздутие или деформация аккумулятора ноутбука для получения дополнительных сведений.

В зависимости от того, какую версию Windows или средства диагностики вы используете, информация и изображения в данном документе могут незначительно отличаться.

Проверка аккумулятора с помощью приложения HP Hardware Diagnostics (предпочтительный метод)

HP предоставляет программы диагностики, которые можно использовать для проверки аппаратных компонентов компьютера и проверки аппаратных сбоев. При тестировании аккумулятора выполняется проверка системы на предмет корректной работы аккумулятора.

Для проверки аккумулятора используйте следующую процедуру:

Включите компьютер.
Выполните поиск по запросу HP PC Hardware Diagnostics Windows, щелкните правой кнопкой мыши на приложении в результатах поиска, а затем выберите пункт меню Запуск от имени администратора.

Если это приложение не установлено на компьютере, загрузите его последнюю версию и перейдите на веб-сайт ПК HP – Проверка оборудования на наличие неисправностей.
В главном меню выберите пункт Тесты компонентов.
В списке "Тесты компонентов" выберите Питание.
Выберите Проверка аккумулятора, затем выберите Запустить один раз.
Дождитесь завершения теста. Тестирование аккумулятора занимает две минуты.
Выберите "Готово" на странице "Тесты компонентов".
Выберите Журналы тестирования, чтобы посмотреть результаты проверки аккумулятора.
По завершении проверки ознакомьтесь с журналами тестирования, в которых отображается состояние аккумулятора.
- Если тестирование аккумулятора успешно пройдено, выберите Главное меню или Сведения для получения дополнительной информации.
- Если тест аккумулятора закончился со сбоем, выполните следующие действия.

Ознакомьтесь с приведенной ниже таблицей для получения информации о предлагаемых действиях, затем запишите состояние аккумулятора и идентификатор сбоя. Сохраните данные о состоянии аккумулятора и идентификаторе сбоя, поскольку они потребуются вам при обращении в службу поддержки клиентов HP.

Информация, приведенная в этой таблице, также доступна в разделе Журналы тестов в главном меню.

Результаты теста аккумулятора в HP Diagnostics
Состояние	Сообщение	Предлагаемое действие
Пройдено	Аккумулятор работает должным образом в соответствии с ожиданиями.	Прочтите сообщение полностью, чтобы узнать подробности.
Слабое или Очень слабое	Аккумулятор работает должным образом, но ввиду его нормального износа время работы между зарядками значительно меньше по сравнению с новым.	Это сообщение о состоянии отображается при снижении емкости аккумулятора, которое происходит с течением времени в процессе его эксплуатации. Аккумулятор необходимо заменить, чтобы компьютер как можно дольше работал при отключении от сети питания.
Замена	Сообщение об отказе и необходимости замены аккумулятора.	Замените аккумулятор. Если срок действия гарантии компьютера не истек, вы можете связаться со службой поддержки HP и узнать, подлежит ли аккумулятор гарантийной замене.
Идентификатор не определяется	Возник аппаратный сбой аккумулятора, или срок работы аккумулятора между подзарядками стал значительно ниже ожидаемого.	Запишите статус аккумулятора и идентификатор сбоя. Они вам понадобятся при общении со службой поддержки клиентов HP.
Нет аккумулятора	Программа проверки аккумулятора HP не нашла аккумулятор.	Аккумулятор отсутствует в отсеке или не обнаружен. Если аккумулятор находится в отсеке, извлеките его и осмотрите контактные штырьки на предмет грязи или других посторонних веществ, мешающих контакту. До конца вставьте аккумулятор в отсек, если аккумулятор был извлечен, и вы хотите провести его проверку.
Неизвестно	Программа проверки аккумулятора HP не может получить доступ к аккумулятору.	Извлеките аккумулятор и установите его снова. Возможно, вам понадобится загрузить и установить все обновления из программы HP Support Assistant.

Проверка аккумулятора с помощью HP Support Assistant

HP Battery Check представляет собой утилиту, которая является компонентом программы HP Support Assistant и обеспечивает простое, но точное тестирование аккумулятора в ОС Windows. Для использования HP Support Assistant с целью проверки и калибровки аккумуляторов, следуйте указаниям в данном разделе:

В ОС Windows выполните поиск HP Support Assistant и откройте это приложение.

Если приложение не установлено на компьютер, перейдите на веб-сайт HP Support Assistant для загрузки последней версии.
Выберите вкладку Мои устройства, затем выберите свой ПК из списка устройств.
Перейдите на вкладку Устранение неполадок и ошибок, затем выберите Проверка аккумулятора.
Дождитесь завершения проверки аккумулятора.

Программа проверки аккумулятора HP отображает результаты.

Просмотрите результаты проверки аккумулятора в HP Support Assistant. Результаты статуса, которые могут отображаться, включают следующие:

Результаты проверки аккумулятора в HP Support Assistant
Состояние	Сообщение	Предлагаемое действие
Пройдено	Аккумулятор работает должным образом в соответствии с ожиданиями.	Прочтите сообщение полностью, чтобы узнать подробности.
Слабое или Очень слабое	Аккумулятор работает должным образом, но ввиду его нормального износа время работы между зарядками значительно меньше по сравнению с новым.	Это сообщение о состоянии отображается при снижении емкости аккумулятора, которое происходит с течением времени в процессе его эксплуатации. Аккумулятор необходимо заменить, чтобы компьютер как можно дольше работал при отключении от сети питания.
Замена	Сообщение об отказе и необходимости замены аккумулятора.	Замените аккумулятор. Если срок действия гарантии компьютера не истек, вы можете связаться со службой поддержки HP и узнать, подлежит ли аккумулятор гарантийной замене.
Идентификатор не определяется	Аппаратный сбой аккумулятора.	Запишите статус аккумулятора и идентификатор сбоя. Они вам понадобятся при общении со службой поддержки клиентов HP.
Нет аккумулятора	Программа проверки аккумулятора HP не нашла аккумулятор.	Аккумулятор отсутствует в отсеке или не обнаружен. Если аккумулятор находится в отсеке, извлеките его и осмотрите контактные штырьки на предмет грязи или других посторонних веществ, мешающих контакту. До конца вставьте аккумулятор в отсек, если аккумулятор был извлечен, и вы хотите провести его проверку.
Неизвестно	Программа проверки аккумулятора HP не может получить доступ к аккумулятору.	Извлеките аккумулятор и установите его снова. Возможно, вам понадобится загрузить и установить все обновления из программы HP Support Assistant.

Проверка аккумулятора перед запуском ОС Windows

После зарядки и разрядки аккумулятора снова зарядите его полностью.

Отсоедините кабель питания.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.
Включите компьютер и нажимайте примерно через каждую секунду клавишу Esc. При отображении меню запуска нажмите клавишу F2. Откроется меню HP PC Hardware Diagnostics.
В главном меню выберите пункт Тесты компонентов.
В списке "Тесты компонентов" выберите Питание.
В списке тестов питания выберите Аккумулятор.
В окне "Проверка аккумулятора" выберите Запустить один раз. Начнется проверка аккумулятора.

Тестирование аккумулятора занимает две минуты. Если необходима калибровка аккумулятора, она займет от 2 до 4 часов. Операцию можно отменить в любое время, нажав клавишу Esc.
Дождитесь завершения проверки аккумулятора.
После завершения теста в первой строке на странице проверки аккумулятора отображается его состояние.
- Если тестирование аккумулятора успешно пройдено, выберите Главное меню или Сведения об аккумуляторе для получения дополнительной информации.
- Если тестирование аккумулятора успешно пройдено, но требуется его калибровка, выберите Калибровка аккумулятора.

Если аккумулятор неисправен, ознакомьтесь с приведенной ниже таблицей для получения информации о предлагаемых действиях, затем запишите состояние аккумулятора и идентификатор сбоя. Сохраните данные о состоянии аккумулятора и идентификаторе сбоя, поскольку они потребуются вам при обращении в службу поддержки клиентов HP.

Информация, приведенная в этой таблице, также доступна в разделе Журналы тестов в главном меню.

Результаты теста аккумулятора в HP Diagnostics
Состояние	Сообщение	Предлагаемое действие
Пройдено	Аккумулятор работает должным образом в соответствии с ожиданиями.	Калибровка аккумулятора не требуется. Прочтите сообщение полностью, чтобы узнать подробности.
Калибровка	Аккумулятор работает исправно, но необходимо выполнить его калибровку.	Прочтите и ответьте на запросы в окнах при их появлении. Если отображается вариант Автоматическая калибровка аккумулятора HP, то он наиболее предпочтителен. В противном случае выберите Инструкции по калибровке аккумулятора, чтобы ознакомиться с процедурой калибровки аккумулятора. Примечание. Калибровка аккумулятора может занять несколько часов, ее рекомендуется проводить в периоды, когда компьютер долго не будет использоваться.
Слабое или Очень слабое	Аккумулятор работает должным образом, но ввиду его нормального износа время работы между зарядками значительно меньше по сравнению с новым.	Это сообщение о состоянии отображается при снижении емкости аккумулятора, которое происходит с течением времени в процессе его эксплуатации. Аккумулятор необходимо заменить, чтобы компьютер как можно дольше работал при отключении от сети питания.
Замена	Сообщение об отказе и необходимости замены аккумулятора.	Замените аккумулятор. Если срок действия гарантии компьютера не истек, вы можете связаться со службой поддержки HP и узнать, подлежит ли аккумулятор гарантийной замене.
Идентификатор не определяется	Возник аппаратный сбой аккумулятора, или срок работы аккумулятора между подзарядками стал значительно ниже ожидаемого.	Запишите статус аккумулятора и идентификатор сбоя. Они вам понадобятся при общении со службой поддержки клиентов HP.
Нет аккумулятора	Программа проверки аккумулятора HP не нашла аккумулятор.	Аккумулятор отсутствует в отсеке или не обнаружен. Если аккумулятор находится в отсеке, извлеките его и осмотрите контактные штырьки на предмет грязи или других посторонних веществ, мешающих контакту. До конца вставьте аккумулятор в отсек, если аккумулятор был извлечен, и вы хотите провести его проверку.
Неизвестно	Программа проверки аккумулятора HP не может получить доступ к аккумулятору.	Извлеките аккумулятор и установите его снова. Возможно, вам понадобится загрузить и установить все обновления из программы HP Support Assistant.

Калибровка аккумулятора вручную

Для калибровки аккумулятора вручную необходимо выполнить четыре действия: полностью зарядите аккумулятор, разрядите аккумулятор, повторно зарядите его, а затем запустите тестирование аккумулятора. Калибровка аккумулятора повышает точность программы аккумуляторного вольтметра, в результате чего точнее отображается уровень заряда. Следующие инструкции применимы к большинству типов аккумуляторов.

Шаг 1. Зарядите аккумулятор

Используйте шнур питания для полной подзарядки аккумулятора.

Подключите кабель питания.
Зарядите аккумулятор полностью, на 99–100%. Чтобы проверить заряд аккумулятора, наведите мышь на значок аккумулятора на панели задач рабочего стола.
Если аккумулятор полностью заряжен, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Разрядите аккумулятор

После полной зарядки аккумулятора воспользуйтесь приложением HP PC Hardware Diagnostics, чтобы разрядить его.

Отсоедините кабель питания.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.
Включите компьютер и несколько раз подряд нажмите клавишу F2 (примерно раз в секунду), пока не откроется меню приложения "Аппаратная диагностика UEFI для ПК HP".
В главном меню выберите пункт Тесты компонентов.

Примечание.
Целью заключается в разрядке аккумулятора, а не получении результатов. Аккумулятор разрядится и компьютер выключится до того, как отобразятся результаты проверки.
В списке "Тесты компонентов" выберите Память.
Выберите Расширенный тест.
Выберите Выполнять циклически до обнаружения ошибки, чтобы начать тестирование. Оставьте выполнение тестирования до полной разрядки аккумулятора и выключения компьютера.

Примечание.
Данный тест обеспечивает только разрядку аккумулятора и не влияет на работу памяти.
После разрядки аккумулятора подождите шесть часов, прежде чем перейти к следующему шагу.

Шаг 3. Зарядите аккумулятор

Полностью зарядите аккумулятор, прежде чем его калибровать.

Примечание.
Если запустить проверку аккумулятора HP перед полной зарядкой аккумулятора, появится ложное сообщение о сбое аккумулятора.

Подключите компьютер к розетке электросети для зарядки аккумулятора.
Зарядите аккумулятор полностью, на 99–100%. Для полной зарядки компьютера не отключайте его от электросети не менее 3 часов.

Примечание.
Аккумулятор продолжает заряжаться независимо от того, включен компьютер или нет.
Проверьте заряд аккумулятора. Включите компьютер и загрузите Windows в нормальном режиме. Наведите указатель мыши на значок батареи на панели задач, чтобы посмотреть уровень заряда аккумулятора в процентах. Убедитесь, что аккумулятор зарядился до 99% или 100%.

Примечание.
Если подключить шнур питания и сразу же запустить утилиту HP Battery Check, возможно ложное сообщение о плохом состоянии аккумулятора. Если заряд аккумулятора низок (менее 3%), возможно также появление ложного сообщения об ошибке.
Подождите два часа, прежде чем использовать ноутбук.

Использование "Диспетчера состояния аккумулятора" (только для профессиональных ноутбуков)

Новая функция Диспетчер состояния аккумулятора в BIOS предлагает ряд настроек, предназначенных для увеличения срока службы и повышения производительности аккумулятора на некоторых профессиональных ноутбуках HP. Список поддерживаемых моделей компьютеров и обновлений BIOS, необходимых для обеспечения поддержки функции "Диспетчер состояния аккумулятора" на этих платформах, см. в документе Новая функция управления состоянием аккумулятора может увеличить время работы от батареи.

Откройте BIOS, перейдите к функции "Диспетчер состояния аккумулятора", затем выберите требуемые параметры в соответствии с тем, как вы используете компьютер.

Выключите компьютер, затем подключите кабель питания, если он еще не подключен.
Включите компьютер, затем несколько раз нажмите клавишу Esc, чтобы открыть меню запуска.
Нажмите клавишу F10, чтобы открыть BIOS Setup Utility.
С помощью клавиш со стрелками выберите Дополнительно, затем выберите Параметры управления питанием.

Отобразится функция "Диспетчер состояния аккумулятора". Если функция "Диспетчер состояния аккумулятора" не отображается, перейдите на страницу Служба поддержки HP – Загрузки ПО и драйверов, чтобы обновить BIOS до последней доступной версии.
Выберите раскрывающееся меню для просмотра, затем выберите параметр функции "Диспетчер состояния аккумулятора":
- Оптимизировать состояние аккумулятора: используйте этот параметр, если компьютер постоянно подключен к адаптеру питания. Этот параметр позволяет оптимизировать состояние аккумулятора, снижая максимальный уровень его заряда до 80%.
- Разрешить HP управлять зарядкой аккумулятора: используйте этот параметр, если компьютер работает с высокой нагрузкой или при высокой температуре окружающей среды. Режим зарядки настраивается автоматически, чтобы обеспечить баланс между оптимизацией состояния аккумулятора и максимальным увеличением времени работы от аккумулятора.
- Максимально увеличить время работы от аккумулятора: используйте этот параметр, если необходимо, чтобы при извлечении компьютера из зарядного устройства аккумулятор был заряжен полностью. Аккумулятор заряжается до 100%, затем зарядка прекращается, но возобновляется, как только уровень заряда снижается до 95%.
  
  Примечание.
  Использование этого параметра может привести к сокращению срока службы аккумулятора.
После выбора параметра нажмите Сохранить, затем выполните выход из BIOS Setup Utility.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Просмотрите следующие ответы на часто задаваемые вопросы, посвященные тестированию и калибровке аккумулятора.

Что делать, если мой компьютер не содержит HP PC Hardware Diagnostics для Windows?

На некоторых компьютерах может не оказаться инструмента HP PC Hardware Diagnostics Windows. HP предоставляет программы диагностики, которые можно использовать для проверки компонентов аппаратного обеспечения компьютера. Программа HP PC Hardware Diagnostics для Windows – это утилита для ОС Windows, которая позволяет запускать диагностические тесты, чтобы определить, правильно ли функционирует оборудование компьютера. Инструмент работает в операционной системе Windows и служит для диагностики сбоев оборудования.

Откройте веб-браузер, затем перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics.
Прокрутите экран вниз до раздела HP PC Hardware Diagnostics Windows, затем выберите Загрузка утилиты диагностики для Windows.
Выполните инструкции на экране, чтобы загрузить и установить HP PC Hardware Diagnostics для Windows.

Дополнительные сведения об использовании программы HP PC Hardware Diagnostics для Windows см. в документе ПК HP – Проверка оборудования на наличие неисправностей.

Как запустить приложение HP PC Hardware Diagnostics, если она не загружается с жесткого диска?

Приложение HP PC Hardware Diagnostics для ОС Windows можно установить на пустой USB-накопитель с файловой системой FAT или FAT32 для использования в случае сбоя основного устройства хранения или повреждения файлов UEFI.

Примечание.
Приложение HP PC Hardware Diagnostics для ОС Windows можно открыть с USB-накопителя, отключив безопасную загрузку. Инструкции см. в разделе Безопасная загрузка (Windows 10) или Безопасная загрузка (Windows 8).

Вставьте отформатированный USB-накопитель в компьютер.
Откройте веб-браузер, затем перейдите на веб-сайт HP Hardware Diagnostics.
Прокрутите экран вниз до раздела HP PC Hardware Diagnostics Windows, затем выберите Загрузка утилиты диагностики для Windows.
Выполните инструкции на экране, чтобы загрузить HP PC Hardware Diagnostics для Windows.
Если мастер настройки запрашивает выбор места установки, выберите Флэш-накопитель USB.
Выполните инструкции на экране, чтобы завершить установку HP PC Hardware Diagnostics для Windows.

Дополнительные сведения об использовании HP PC Hardware Diagnostics для Windows на накопителе USB см. в разделе Тестирование с помощью программы HP PC Hardware Diagnostics на внешнем накопителе USB документа ПК HP – Проверка оборудования на наличие неисправностей.

Что делать, если компьютер не оснащен программой HP Support Assistant?

Чтобы загрузить и установить приложение HP Support Assistant, перейдите на веб-сайт HP Support Assistant, нажмите кнопку Загрузить, затем следуйте инструкциям на экране. Более подробная информация содержится в документе Использование HP Support Assistant (Windows 10, 8, 7).

Как трактовать результаты расширенного отчета проверки аккумулятора?

Просмотрите следующий список, содержащий дополнительные сведения о результатах, которые отображаются в разделе "Сведения об аккумуляторе" или "Дополнительные сведения".

Аппаратная диагностика UEFI для ПК HP

HP Support Assistant

Заряжен или Разряжается: отображается, насколько близок заряд аккумулятора к полному в процентном соотношении. Надпись "Заряжен" отображается, если шнур питания подсоединен к компьютеру, а если отсоединен, отображается надпись "Разряжается".
Основной аккумулятор: содержит сводку по результатам тестирования основного аккумулятора.
Тип гарантии: описывает гарантию на аккумулятор.
Счетчик циклов: количество раз возможных циклов полной разрядки и зарядки аккумулятора. В этом примере аккумулятор был заряжен и разряжен 38 раз из 1000.
Изготовитель: приведенный код показывает производителя аккумулятора.
Возраст аккумулятора: Количество дней с момента изготовления аккумулятора.
Серийный номер: серийный номер аккумулятора.
Температура: температура аккумулятора.
Проектная емкость: показывает проектную емкость заряда аккумулятора.
Емкость при полном заряде: показывает емкость полностью заряженного аккумулятора.
Оставшаяся емкость: показывает оставшуюся емкость аккумулятора в миллиампер-часах (мА-ч), а не в процентах.
Ток: Показывает ток разрядки, представленный в миллиамперах (мА). Если компьютер использует питание переменного тока, ток отображается как "0 мА".
Напряжение на контактах: выходное напряжение на контактах аккумулятора.
Проектное напряжение: показывает проектное напряжение аккумулятора.
Напряжение элемента (1-4): Каждая батарея включает в себя до четырех элементов. Напряжение элемента соответствует емкости каждого отдельного элемента. Если для одного или нескольких элементов отображается значение 0 мВ, то в батарее содержится не более трех элементов.
Состояние: содержит код, указывающий дополнительные сведения о состоянии аккумулятора, которые необходимо знать специалистам службы технической поддержки.
Переменный ток: Отображается "Да", если шнур питания подсоединен, и "Нет", если шнур питания отсоединен от компьютера.
Номер CT: этот номер является идентификационным номером, напечатанным на штрих-коде аккумулятора.
Дополнительный аккумулятор: Указывает наличие дополнительного аккумулятора.

Почему статус аккумулятора отображается как "Заряжен", когда аккумулятор не заряжен на 100%?

Чтобы защитить аккумулятор от нескольких кратких сеансов подзарядки при подсоединении шнура питания, аккумулятор не начинает заряжаться, пока уровень заряда не опустится ниже 94%.

В результатах отображается надпись "Заряжен", когда уровень аккумулятора равен 98%

Как максимально увеличить ресурс аккумулятора?

Рекомендации по использованию и хранению аккумуляторных батарей изложены в руководствах пользователя для каждой модели портативного компьютера HP. Дополнительные рекомендации по правильному обращению с аккумуляторными батареями:

Храните литиево-ионные аккумуляторы при температуре 20–25 °C с уровнем заряда 30–50%.
Не разбирайте, не раздавливайте и не протыкайте аккумулятор; не замыкайте накоротко выводы аккумулятора; не бросайте аккумулятор в огонь или воду.
Не оставляйте аккумуляторы на длительное время под воздействием высоких температур. Длительное воздействие тепла (например, внутри стоящей на солнце машины) ускорит процесс старения литиево-ионного аккумулятора.
Извлеките аккумулятор из отсека, если ноутбук не будет использоваться в течение более 2 недель (будет обесточен и не будет подключен к сети переменного тока).
Извлеките аккумулятор из отсека, если ноутбук будет подключен к сети переменного тока (через блок питания или док-станцию) больше 2 недель.
Для работы с высокопроизводительными приложениями на ноутбуке с питанием от аккумулятора установите аккумулятор повышенной емкости (в ампер-часах).
Выполняйте калибровку аккумулятора в соответствии с особенностями эксплуатации. При обычном использовании калибровку литиево-ионных аккумуляторов следует проводить как минимум раз в 3 месяца; аккумулятор, который редко разряжается полностью, следует калибровать примерно раз в месяц
Храните аккумуляторы в местах, недоступных для детей.
Используйте только аккумуляторы, поставляемые в комплекте с компьютером, сменные аккумуляторы, поставляемые HP, или совместимые сменные аккумуляторы, приобретаемые как дополнительные принадлежности.

Как уменьшить энергопотребление?

В целях экономии электроэнергии устанавливайте режим энергосбережения вашего ноутбука вручную.

Уменьшите яркость экрана до минимального приемлемого значения. Настройте яркость с помощью клавиш Fn и F7 или F8.
Отсоедините неиспользуемые периферийные устройства. Внешние жесткие диски, приводы компакт-дисков (CD-ROM), Zip-диски, платы PC и прочие периферийные устройства также отнимают часть электроэнергии даже при их пассивном использовании. Отсоедините эти устройства по завершении работы с ними.
Понизьте тактовую частоту процессора. Чем быстрее работает компьютер, тем скорее он использует весь заряд аккумулятора. Уменьшив скорость процессора, можно продлить время работы аккумулятора. Способы снижения производительности отличаются для разных моделей и описаны в прилагаемых руководствах.
Выключите беспроводную связь на время, пока она не используется. Если в вашем ноутбуке имеется кнопка включения и выключения беспроводной сети, нажмите ее, чтобы погас соответствующий индикатор.
Проверьте программы, работающие в фоновом режиме. Некоторые программы автоматически устанавливают утилиту быстрого запуска и начинают работать в фоновом режиме после включения компьютера. Энергопотребление можно снизить, время от времени осуществляя поиск ненужных программ и удаляя их.

Что делать, если оригинальный аккумулятор заряжается медленно, а аккумулятор на замену с обычной скоростью?

Если оригинальный аккумулятор заряжается слишком медленно, а аккумулятор на замену заряжается исправно, возможно, что неисправность не связана с аккумулятором. Перед заменой неисправного или изношенного аккумулятора выполните следующие инструкции, чтобы определить необходимость замены аккумулятора.

Выполните поиск и откройте Диспетчер устройств.
Щелкните стрелку рядом с пунктом Аккумуляторы для раскрытия параметров аккумуляторов.
В меню опций "Аккумуляторы" щелкните правой кнопкой мыши на каждой опции ACPI, затем выберите Удалить.

Аккумулятор теперь должен заряжаться исправно. В противном случае аккумулятор необходимо заменить.
Перезапустите компьютер.

Когда следует заменять аккумулятор?

Обычно срок службы аккумулятора ноутбука составляет от трех до пяти лет, прежде чем потребуется его замена. Выполнение диагностических тестов, описанных в данном документе, помогает определить необходимость замены аккумулятора.

По окончании срока службы аккумулятора у вас есть выбор: заменить ноутбук или просто заменить аккумулятор. При замене аккумулятора вместо ноутбука вы продлеваете срок службы ноутбука, что позволяет снизить не только стоимость владения, но и технические отходы.

Компания HP рекомендует приобретать оригинальные запасные аккумуляторы у дилеров и поставщиков HP, чтобы избежать использования нелегальных или поддельных продуктов.

Где можно получить аккумулятор на замену?

Для различных моделей ноутбуков требуются различные аккумуляторы. Перед заказом аккумулятора вы должны установить код продукта вашего ноутбука, чтобы по нему определить код компонента для сменного аккумулятора. Чтобы найти код продукта, воспользуйтесь функцией HP Support Assistant или найдите код продукта на табличке продукта.

Примечание.
Компания HP настоятельно рекомендует приобретать оригинальные запасные аккумуляторы HP. Аккумуляторы HP производятся в соответствии с международными отраслевыми стандартами безопасности или превосходят их требования. Они поставляются теми же производителями, что и оригинальные аккумуляторы, продаваемые в комплекте с ноутбуками. Компания HP гарантирует работоспособность всех своих продуктов при использовании с оригинальными запасными аккумуляторами HP.

В ОС Windows выполните поиск HP Support Assistant и откройте это приложение. После открытия HP Support Assistant отображаются название продукта, код продукта и серийный номер ноутбука.

Чтобы загрузить и установить приложение HP Support Assistant, перейдите на веб-сайт HP Support Assistant, а затем следуйте инструкциям на экране.
Чтобы найти номер продукта, нанесенный на метку продукта на ноутбуке, выключите ноутбук. Переверните ноутбук и найдите наклейку продукта HP на его нижней панели. На этой наклейке вы найдите код продукта.

Дополнительные сведения см. в документе Ноутбуки HP – Как найти модель или номер продукта для моего устройства?.

Примечание.
На некоторых моделях этикетка продукта может быть размещена внутри отсека аккумулятора или под панелью доступа.

Более подробные сведения можно найти в разделе Приобретение аккумулятора на замену.

Почему при проектировании запасных литий-ионных аккумуляторов важно обеспечивать контроль качества и учет требований безопасности?

Высокая энергетическая плотность литий-ионных аккумуляторов представляет потенциальную опасность в случае несоблюдения требований по безопасному проектированию и мер по обеспечению безопасности, а также пренебрежения контролем качества при производстве. В СМИ часто рассказывают о случаях, когда дефекты литий-ионных аккумуляторов приводят к возникновению критических неисправностей и отзыву продукции из-за проблем с безопасностью. Компания HP придерживается строгих критериев в процессе разработки и производства аккумуляторов, чтобы свести к минимуму вероятность сбоев в работе устройств. Компания HP настоятельно рекомендует клиентам приобретать оригинальные запасные аккумуляторы HP у официальных дилеров.

Внимание!
Поддельные аккумуляторы: Поставщики, не обладающие надлежащими полномочиями, могут предлагать запасные аккумуляторы под видом "подлинных аккумуляторов HP" или "оригинальных аккумуляторов HP", тогда как на самом деле они являются поддельными. Такие аккумуляторы обычно предлагаются по цене ниже 45 долларов США, что меньше стоимости производства батареи HP. Компания HP не может гарантировать работоспособность ноутбуков HP при использовании поддельных аккумуляторов.

Гарантии на аккумуляторы

В ноутбуках HP стандартные аккумулятора и аккумуляторы с длительным сроком службы покрыты гарантиями, которые отличаются на гарантии на ноутбуки без каких-либо исключений. Если гарантия на аккумулятор совпадает по продолжительности с гарантиями на ноутбук, фактически они являются двумя разными гарантиями.

Дополнительные сведения см. в документе Сведения о гарантии на аккумуляторы ноутбуков для бизнеса.