Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c04716970

Версия: 1

Планшеты HP Pro Slate 12 и 8 - Не удается выполнить сопряжение пера и планшета, или планшет не отображает то, что написано на панели рукописного ввода

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 16-Jun-2015

Последнее обновление : 26-Jun-2015

ОПИСАНИЕ
Планшет не регистрирует то, что написано на панели рукописного ввода или не выполняет сопряжение с пером надлежащим образом.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Планшет HP Pro Slate 12
  • Планшет HP Pro Slate 8
РЕШЕНИЕ
Прежде чем обратиться в HP, выполните сопряжение пера с планшетом, выполнив следующие действия:
  1. Зарядите перо не менее двух часов.
  2. Включите планшет.
  3. Выведите перо из спящего режима, нажав кончиком стилуса на поверхность планшета, на чернильный кончик о бумагу или на функциональную кнопку пера.
    Примечание.
    Если планшет и перо включены впервые, процедура HP Duet Pen Pairing запускается автоматически. Если процесс не запускается автоматически, перейдите к приведенному ниже шагу 4.
  4. Дважды проведите пальцем вниз с верхнего края планшета, затем нажмите Настройки, HP Duet Pen, затем Сопряжение HP Duet Pen.
  5. Нажмите Пуск на экране "Сопряжение HP Duet Pen".
  6. Касайтесь цели, отображаемой на экране, пока не появится сообщение Успешное сопряжение HP Duet Pen.
Теперь перо сопряжено с планшетом.

Hardware platforms affected : HP Pro Slate 12 Tablet, HP Pro Slate 8 Tablet

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04708655

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...