Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c04629574

Версия: 1

Планшеты HP Pro Slate 12 и 8 - Порт USB и Ethernet не реагирует на защитный ключ при наличии на том же кабеле разъема MicroUSB

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 02-Apr-2015

Последнее обновление : 10-Apr-2015

ОПИСАНИЕ
Разъема USB/Ethernet на кабеле HP Micro USB – USB/Ethernet не работает, если одновременно к разъему microUSB на этом кабеле подключено периферийное устройство.

sourceInformation

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Планшет HP Pro Slate 10 EE G1
  • Планшет HP Pro Slate 10 EE G1 (ENERGY STAR)
  • Планшет HP Pro Slate 12
  • Планшет HP Pro Slate 8
  • Планшет HP Pro Tablet 408 G1
Компоненты:
  • Кабель HP Micro USB – USB/Ethernet, 789614-001
  • Кабель SPS-HP Micro USB – USB/Ethernet, 790120-001
РЕШЕНИЕ
Отсоедините разъем microUSB, чтобы восстановить функциональные возможности. Разъема microUSB является приоритетным при одновременном использовании нескольких портов на кабеле HP Micro USB – USB/Ethernet. Это означает, что порт USB/Ethernet не будет реагировать, если к нему и к разъему microUSB будут одновременно подключены устройства.
Рис. 1. Расположение microUSB
Рис. 2. Расположение USB

Hardware platforms affected : HP Pro Slate 10 EE G1 Tablet, HP Pro Slate 12 Tablet, HP Pro Slate 8 Tablet, HP Pro Tablet 408 G1

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04570317

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...