Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Мы проводим работы по обновлению нашего веб-сайта.

    В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже. 

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Номер документа: c04434634

Версия: 1

Ноутбуки HP EliteBook G2 и ProBook G2 - При записи на микрофон с выставленным уровнем записи 50 процентов уровень громкости при воспроизведении очень низкий.

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 04-Sep-2014

Последнее обновление : 16-Sep-2014

ОПИСАНИЕ
Громкость воспроизведения записей очень низкий. Это происходит только в том случае, если уровень записи задан на уровне 50% и ниже.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующему:
Компьютеры:
  • Ноутбук HP EliteBook 725 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 745 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 755 G2
  • Ноутбук HP EliteBook 755 G2
  • Ноутбук HP EliteBook Folio 9480m
  • Ноутбук HP ProBook 430 G2
  • Ноутбук HP ProBook 440 G2
  • Ноутбук HP ProBook 445 G2
  • Ноутбук HP ProBook 450 G2
  • Ноутбук HP ProBook 455 G2
  • Ноутбук HP ProBook 470 G2
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 8.1 (стандартная)
  • Microsoft Windows 8.1 Pro
  • Microsoft Windows 8.1 (Корпоративная)
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту неполадку, вручную измените уровень записи, повысив его до 100 процентов.
  1. На начальном экране Windows выберите панель поиска.
  2. На панели поиска введите Звук.
    Примечание: При использовании сенсорного экрана сначала вызовите экранную клавиатуру.
  3. В результатах поиска выберите Звук.
    Рисунок 1: Экран результатов поиска
  4. В окне Звук выберите вкладку Запись.
  5. Нажмите или щелкните устройство записи, которое следует использовать.
    Рисунок 2: Вкладка "Звук"
  6. Выберите нужный микрофон и нажмите или щелкните Свойства.
  7. В окне Свойства убедитесь, что в раскрывающемся списке Использование устройства включен параметр Использовать это устройство (включить) .
    Рис. 3: Свойства микрофона
  8. Выберите вкладку Уровни.
  9. Убедитесь, что чувствительность микрофона выставлена на максимальный уровень (100%)
  10. Убедитесь, что микрофон не отключен. Кроме того, убедитесь, что параметр Усиление микрофона установлен в минимальное значение, затем нажмите Применить, затем OK.
    Рис. 4: Вкладка "Уровни микрофона"

  11. На начальном экране Windows выберите панель поиска и введите Звукозапись.
  12. Выберите Звукозапись в списке результатов поиска.
    Рис. 5: Результаты поиска устройства звукозаписи

  13. Нажмите или щелкните Начать запись и начните говорить в микрофон. Попытайтесь записать свой голос, затем воспроизведите запись.
    Рисунок 6: Звукозапись

Hardware platforms affected : HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP ProBook 430 G2 Notebook PC, HP ProBook 440 G2 Notebook PC, HP ProBook 445 G2 Notebook PC, HP ProBook 450 G2 Notebook PC, HP ProBook 455 G2 Notebook PC, HP ProBook 470 G2 Notebook PC

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA04422548

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...