Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Информационное сообщение об актуальных уязвимостях

    HP предупреждает о недавнем классе уязвимостей, называемом «атаки побочного канала спекулятивного исполнения», относящихся к «Spectre» и «Meltdown». HP опубликовали бюллетень безопасности с исправлениями и списком уязвимых систем. Рекомендуется периодически проверять бюллетень, так как он будет обновляться по мере поступления новой инофрмации.

Принтеры HP - Не удается выполнить печать, когда один из картриджей пуст

Данный документ применим к следующим принтерам:
Принтер HP Officejet 6100 ePrinter
МФУ HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One
МФУ HP Officejet 6600 e-All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8625 e-All-in-One
МФУ серии HP Officejet Pro 6700 Premium e-All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8630 e-All-in-One
Широкоформатный принтер HP Officejet 7110 ePrinter
МФУ HP OfficeJet Pro 8640 e-All-in-One
Широкоформатное МФУ HP OfficeJet 7510 All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8660 e-All-in-One
Широкоформатное МФУ HP Officejet 7610 e-All-in-One
МФУ HP OfficeJet 8702 All-in-One
Широкоформатное МФУ HP Officejet 7612 e-All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8710 All-in-One
Широкоформатное МФУ HP OfficeJet Pro 7720 All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8715 All-in-One
Широкоформатное МФУ HP OfficeJet Pro 7730 All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8717 All-in-One
Широкоформатное МФУ HP OfficeJet Pro 7740 All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8718 All-in-One
Принтер HP Officejet Pro 8100 ePrinter
МФУ HP OfficeJet Pro 8719 All-in-One
Принтер HP OfficeJet Pro 8210 ePrinter
МФУ HP OfficeJet Pro 8720 All-in-One
Принтер HP OfficeJet Pro 8216 ePrinter
МФУ HP OfficeJet Pro 8725 All-in-One
Принтер HP OfficeJet Pro 8218 ePrinter
МФУ HP OfficeJet Pro 8728 All-in-One
МФУ HP Officejet Pro 8600 e-All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8730 All-in-One
МФУ HP Officejet Pro 8600 e-All-in-One Plus
МФУ HP OfficeJet Pro 8732M All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8600 Premium e-All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8740 All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8610 e-All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8745 All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8615 e-All-in-One
Принтеры, перечисленные в этом документе, не могут выполнить печать, когда картридж пуст, несмотря на то, что другие картриджи имеют чернила.
Ваш принтер предусматривает печать, только когда у всех картриджей есть чернила. Небольшое количество чернил во всех картриджах используется для периодических задач обслуживания. Это позволяет предотвратить такие проблемы, как засорение печатающей головки и ухудшение качества печати. Не существует способа обойти эту функцию.
На принтере появляются такие сообщения по мере использования картриджа:
  • Благодарим за установку подлинных картриджей HP! Получите вашу награду HP! – Это сообщение означает, что сейчас был установлен новый подлинный картридж HP.
  • Низкий уровень картриджа - это сообщение означает, что вы можете продолжить печать, но HP рекомендует подготовить сменный картридж, чтобы заменить картридж, когда он закончился.
  • Использовать только черные чернила? или Использовать только цветные чернила? – такие сообщения означают, что в одном из картриджей закончились чернила, но вы можете некоторое время продолжать печать с другим картриджем. Можно выполнять печать в оттенках серого или с использованием составного черного. Очень скоро потребуется замена картриджа. Это сообщение может не отображаться в некоторых случаях, в зависимости от режима печати.
  • Картриджи израсходованы – такое сообщение означает, что в одном из картриджей закончились чернила, в системе принтера имеется объем чернил, достаточный только для сервисных задач. Чтобы продолжить печать, необходимо заменить картридж.
Шаг 1: Замените пустой чернильный картридж
Когда ресурс картриджа истощен, его необходимо заменить, прежде чем вы сможете возобновить печать.
На сайте HP SureSupply можно проверить совместимость картриджей чернильных или с тонером, а также приобрести картриджи на замену и другие расходные материалы.
  1. Перейдите на веб-сайт HP SureSupply.
  2. Если требуется, выберите свою страну/регион.
    Рис. : Выбор страны/региона
    Выбор страны/региона
  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы заказать новые расходные материалы или проверить совместимость картриджа с принтером.
Подлинные картриджи и другие расходные материалы HP можно также приобрести в других магазинах.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Ознакомьтесь со следующими ответами на часто задаваемые вопросы.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...