Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Мы проводим работы по обновлению нашего веб-сайта.

    В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже. 

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА- CUSTOMER ADVISORY

Номер документа: c03828087

Версия: 1

Планшетные ноутбуки HP EliteBook Revolve 810 G1 - Модули WWAN не включаются или не подключаются к сети

Внимание:: Информация, содержащаяся в данном документе, в том числе о продуктах и версиях программного обеспечения, является актуальной на дату выпуска.Документ может быть изменен без предварительного уведомления.

Дата выпуска : 05-Jul-2013

Последнее обновление : 10-Jul-2013

ОПИСАНИЕ
Verizon Access Manager (VZAM) не может включить модуль AMO WWAN и создать подключение. При использовании автоопределения VZAM отображает одно из следующих сообщений об ошибке:
Рисунок 1: Устройство отключено
Устройство WWAN отключено. Включите устройство и повторите попытку. Устройство WWAN может быть отключено с помощью кнопки включения/выключения беспроводной связи. Дополнительную информацию см. в документации, прилагаемой к компьютеру.
Рис. 2. Услугу невозможно активировать
Услуга не активирована.
Для активации услуги обратитесь в службу Verizon Wireless.

ПРИМЕНЕНИЕ
Информация в этом документе применима к следующим:
Компьютер:
  • Планшетный ПК HP EliteBook Revolve 810 G1
Операционные системы:
  • Microsoft Windows 8 Pro
РЕШЕНИЕ
Для устранения проблемы выполните следующие действия.
  1. Загрузите и установите Sierra Watcher для диспетчера подключений по следующей ссылке: .
  2. Настройте активированный модуль Verizon.
  3. Перезагрузите компьютер.

Hardware platforms affected : HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet(Standard HP Product)

Повережденные операционные системы : Не применимо

Поврежденное программное обеспечение : Не применимо

Идентификатор Перекрестной Ссылки Информационной Поддержки : IA03811192

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...