Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Ноутбуки HP - Ошибка: Недостаточно места на диске. В разделе HP_Tools заканчивается свободное место (Windows 7)

Содержание этого документа касается ноутбуков HP с установленной операционной системой Windows 7.
Периодически, или при попытке открытия диска HP_Tools, появляются сообщения об ошибке с текстом "Недостаточно места на диске".
Рис. : Сообщения о недостаточности места на диске
Сообщения о недостаточности места на диске

Почему возникают эти ошибки?

Диск HP_Tools предназначен для хранения всех файлов, необходимых для диагностики системы. Диск HP_Tools на самом деле является разделом на основном жестком диске вашего компьютера, а не отдельным физическим диском. Его объем гораздо меньше объема Диска (C:). При использовании вами или программами резервного копирования или восстановления диска HP_Tools для хранения файлов, диск HP_Tools быстро переполнится, что может привести к серьезным неполадкам при необходимости проведения диагностики системы.
Не храните файлы на диске HP_Tools. На диске HP_Tools должны храниться только файлы, относящиеся к диагностике системы. Объем диска HP_Tools должен быть использован минимально:
Рис. : Пространство на диске HP_Tools (E:) вид окна "Проводник"
Пространство на диске HP_Tools (E:) вид окна "Проводник"

Как я могу решить эти проблемы?

Чтобы прекратить появление ошибок с текстом "Недостаточно места на диске", убедитесь, что для диска HP_Tools отключена Защита системы, и удалите с диска файлы, которые не относятся к диагностике системы. Выполните следующие действия:
  Внимание!
Перед выполнение этих действий обязательно создайте комплект дисков для восстановления. Если в системе произойдет сбой, то диски для восстановления можно будет использовать для реанимации системы.
  1. Нажмите Пуск , а затем правой кнопкой мыши щелкните Компьютер.
  2. Выберите пункт Свойства.
    Рис. : Свойства
    Свойства
  3. Выберите Защита системы в левой части окна.
    Рис. : Защита системы
    Защита системы
  4. В разделе "Параметры защиты" найдите в списке Доступных дисков диск HP_Tools. При наличии диска в списке проверьте, отключена ли для него защита:
    Рис. : Параметры защиты системы для HP_Tools
    Параметры защиты системы для HP_Tools
    • Если защита Отключена, закройте это окно.
    • Если защита Включена, щелкните название диска HP_Tools, чтобы выделить его, а затем щелкните Настройка. Щелкните Отключить защиту системы, затем нажмите кнопку ОК.
      Рис. : Отключить защиту системы для HP_TOOLS (E:)
      Отключить защиту системы для HP_TOOLS (E:)
  5. Нажмите Пуск , выберите пункт Компьютер.
  6. Перед удалением резервных файлов или файлов и папок восстановления, которые могут храниться на диске HP_Tools, вам потребуется возможность видеть скрытые системные файлы. Сделать это можно следующим образом:
    1. Перейдите в окно Проводника и нажмите клавишу Alt на клавиатуре, чтобы отобразить строку меню в этом окне.
    2. Выберите пункты Сервис, затем выберите Параметры папки.
      Рис. : Параметры папки
      Параметры папки
    3. Выберите вкладку Вид.
    4. Выберите Показывать скрытые файлы, папки и диски, снимите флажок с поля Скрывать защищенные системные файлы. При появлении сообщения с предупреждением нажмите Да или OK для подтверждения. Нажмите OK, чтобы выйти из окна Параметров папки.
      Рис. : Параметры папки: Вкладка "Вид"
      Параметры папки: Вкладка "Вид"
  7. В окне Проводника дважды щелкните диск HP_Tools.
    Рис. : Диск HP_Tools
    Диск HP_Tools
  8. При появлении сообщения "У вас нет права доступа к этой папке". Нажмите кнопку Продолжить.
  9. Если ранее вы создавали или копировали файлы на диск HP_Tools, и желаете сохранить их, скопируйте файлы на другой диск, например, на C: .
  10. Найдите и удалите все файлы, которые вы ранее сохраняли на диске HP_Tools. Выберите файлы или папки и нажмите сочетание клавиш Shift + Delete, чтобы навсегда удалить их.
    Найдите папки, которые могут быть связаны с программой резервного копирования на вашем компьютере. Если программа резервного копирования сохраняет файлы на диск Восстановления, переместите эту папку в другой каталог и измените настройки резервного копирования, чтобы файлы сохранялись на другом диске.
      Внимание!
    Не удаляйте файлов, связанных с диагностикой системы! Не удаляйте элементы HP_WSD.dat, PSF_Rep, Корзина или папку Hewlett-Packard! В противном случае диагностика системы не сможет работать корректно. Если вы не уверены, лучше не удаляйте файл.
    Рис. : Файлы, сохраненные в разделе HP_Tools (изображение на вашем ПК может отличаться)
    Файлы, сохраненные в разделе HP_Tools
  11. Откроется несколько окон подтверждения. Нажимайте кнопку Продолжить и Да, пока эта файлы и папки не будут удалены.
  12. Восстановите исходные настройки параметра "Параметры папки" следующим образом:
    1. Перейдите в окно Проводника и нажмите клавишу Alt, чтобы выделить меню файлов.
    2. Выберите пункты Сервис, Параметры папки.
    3. Установите флажок в полях Не показывать скрытые файлы, папки и диски и Скрывать защищенные системные файлы.
      Рис. : Параметры папки: Вкладка "Вид"
      Параметры папки: Вкладка "Вид"
    4. Нажмите кнопку OK.
  13. Закройте окно Проводника. Сообщение "Недостаточно места на диске" больше не должно показываться.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...