Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ПК HP - Не удается запустить настольный компьютер с загрузочного диска CD или DVD (Windows 8)

Содержание этого документа относится к настольным компьютерам HP с установленной операционной системой Windows 8.
Компьютеры HP с установленной ОС Windows 8 используют AMI BIOS версии 8, которая совместима с UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Эта версия BIOS включает в себя функцию Secure Boot, которая активируется по умолчанию. Включенная функция Secure Boot в BIOS предотвращает запуск прежних устройств загрузки, что включает в себя загрузочные диски CD и DVD.
Чтобы запустить компьютер через работающий загрузочный диск, например загрузочный диск HP, отключите функцию Secure Boot и включите функцию Legacy Support в BIOS. Затем используйте Загрузочное меню, чтобы выбрать привод CD/DVD в качестве загрузочного устройства. Используйте инструкции в этом документе, чтобы отключить Secure Boot и включить Legacy Boot Sources для запуска компьютера через загрузочные диски.

Шаг 1. Отключите Secure Boot и включите Legacy Boot

Выполните эти инструкции, чтобы отключить Secure Boot в BIOS.
  1. Включите компьютер и нажимайте примерно через каждую секунду клавишу Escape, пока не откроется утилита настройки компьютера.
  2. Используйте клавишу со стрелкой вправо, чтобы выбрать меню Security (Безопасность), затем при помощи клавиши со стрелкой вниз, чтобы выбрать пункт Secure Boot Configuration (Конфигурация безопасной загрузки), затем нажмите Enter.
    Рис. : Меню "Security" (Безопасность)
    Меню "Security" (Безопасность)
  3. Перед тем как Вы сможете воспользоваться данным меню, появится предупреждение. Нажмите F10, чтобы продолжить работу в меню Secure Boot Configuration (Конфигурация безопасной загрузки).
    Рис. : Предупреждение о безопасной загрузке
    Предупреждение о безопасной загрузке
    Откроется меню "Secure Boot Configuration" (Конфигурация безопасной загрузки).
    Рис. : Меню "Secure Boot Configuration" (Конфигурация безопасной загрузки)
    Меню "Secure Boot Configuration" (Конфигурация безопасной загрузки)
  4. При помощи клавиши со стрелкой вниз выберите Secure Boot (Безопасная загрузка), затем при помощи клавиши со стрелкой вправо установите для параметра значение Disable (Отключен).
  5. При помощи клавиши со стрелкой вниз выберите Legacy Support (Поддержка старых устройств), затем при помощи клавиши со стрелкой вправо установите для параметра значение Enable (Включен).
  6. Нажмите клавишу F10, чтобы изменения вступили в силу.
  7. При помощи клавишей со стрелкой влево выберите меню File (Файл)Save Changes and Exit (Сохранить изменения и выйти), затем нажмите Enter, чтобы выбрать Yes (Да).
  8. Утилита настройки компьютера закроется, и компьютер будет перезапущен. После перезагрузки компьютера нажмите на кнопку питания, чтобы выключить его.

Шаг 2. Выберите привод CD/DVD в качестве загрузочного устройства.

Выполните эти инструкции, чтобы выбрать привод CD/DVD в качестве загрузочного устройства в меню загрузки.
  1. Нажмите кнопку питания (Power), чтобы включить компьютер. После запуска компьютера отобразится сообщение, в котором будет указано, что режим загрузки был изменен.
    Рис. : Сообщение об изменении режима загрузки
    Сообщение об изменении режима загрузки
  2. Введите четырехзначный код, отображенный в сообщении, затем нажмите Enter, чтобы подтвердить изменение.
    Примечание.
    Для кода не отображается текстового поля. Такое поведение является нормальным. При вводе номеров код записывается без текстового поля.
    Компьютер запускает Windows 8.
  3. Нажмите на кнопку питания, чтобы выключить компьютер, подождите несколько секунд, затем включите компьютер и сразу же повторно нажимайте на клавишу Escape (примерно раз в секунду), пока не откроется меню загрузки.
  4. Нажмите F9, чтобы открыть меню загрузки.
    Рис. : Меню Загрузка
    Меню Загрузка
  5. При помощи клавиши со стрелкой вниз выберите устройство SATA под пунктом привод ATAPI CD/DVD, затем нажмите Enter, чтобы выбрать привод CD/DVD в качестве загрузочного устройства.
    Компьютер запускает Windows 8.
  6. Вставьте загрузочный компакт-диск в дисковод CD/DVD.
  7. Нажмите на кнопку питания, чтобы выключить компьютер, и подождите примерно 5 секунд.
  8. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить компьютер.
    Компьютер запускается с диска CD или DVD.

Шаг 3. Восстановите установки BIOS по умолчанию

По завершению использования загрузочного диска CD или DVD восстановите параметры BIOS по умолчанию. Это активирует функцию Secure Boot и установит Windows Boot Manager в качестве первого устройства загрузки.
  1. Включите компьютер и нажимайте примерно через каждую секунду клавишу Escape, пока не откроется утилита настройки компьютера.
  2. В меню File (Файл) при помощи клавиш со стрелками, выберите пункт Apply Defaults and Exit (Применить установки по умолчанию и выйти) и нажмите клавишу Ввод.
    Компьютер запускает Windows с настройками по умолчанию.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...