Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

HP OFFICEJET PRO X451 AND X551 MFP SERIES - Инструкции для возврата и переработки

США и Пуэрто-Рико

Чтобы получить полную информацию об утилизации и заказать наклейки и конверты или коробки с оплатой почтовых расходов, перейдите на веб-сайт по адресу: www.hp.com/recycle. Следуйте следующим инструкциям.

Возврат нескольких элементов (нескольких картриджей)

  1. Запакуйте каждый картридж HP Officejet в оригинальную коробку и пакет.
  2. Свяжите упаковки картриджей вместе скотчем или упаковочной лентой. Общий вес коробки может составлять до 31 кг (70 фунтов).
  3. Используйте одну карточку с отметкой об уплате почтовых расходов.
ИЛИ
  1. Используйте собственную коробку или закажите бесплатную коробку для картриджей (рассчитана на общий вес картриджей HP Deskjet до 31 кг (70 фунтов)) по адресу www.hp.com/recycle или по телефону 1-800-340-2445.
  2. Используйте одну карточку с отметкой об уплате почтовых расходов.

Возврат одного картриджа

  1. Запакуйте картридж HP Officejet в оригинальный пакет и коробку.
  2. Наклейте почтовую карточку на переднюю часть коробки.

Доставка

Для США и Пуэрто-Рико — для возврата картриджа HP Officejet используйте предоплаченные и с уже нанесенным адресом транспортные этикетки из комплекта поставки. Если используете этикетки UPS, отдайте пакет водителю UPS при следующей доставке или отправке, или отнесите пакет самостоятельно в авторизованный пункт UPS (вызов курьера UPS по стандартному тарифу для этой услуги). Адрес ближайшего пункта UPS можно узнать по телефону +1-800-PICKUPS или на веб-сайте www.ups.com.
При возврате пакета с этикеткой FedEx передайте пакет курьеру почтовой службы США или водителю FedEx при следующей доставке или отправке (вызов курьера FedEx оплачивается по стандартному тарифу для этой услуги). Или отнесите упакованные картриджи в любой офис почтовой службы США, в любой пункт FedEx или в магазин. Адрес ближайшего офиса почтовой службы США можно узнать по телефону 1-800-ASK-USPS или на веб-сайте www.ups.com. Адрес ближайшего пункта FedEx можно узнать по телефону 1-800-GOFEDEX или на веб-сайте www.fedex.com.
Для получения дополнительных сведений или для заказа наклеек или коробок для возврата перейдите по адресу www.hp.com/recycle или позвоните по телефону 1-800-340-2445. Информация может быть изменена без предварительного уведомления.

Жители Аляски и Гавайских островов

Не используйте наклейку почтовой службы UPS. Для получения информации и инструкций обращайтесь по телефону: 1-800-340-2445. По соглашению между HP и почтовой службой США жителям Аляски и Гавайских островов картриджи на замену доставляются бесплатно.

Возврат картриджей для потребителей за пределами США

Для участия в программе возврата и переработки HP Planet Partners следуйте простым инструкциям в руководстве по переработке (вложено в упаковку нового картриджа) или перейдите по адресу www.hp.com/recycle. Выберите свою страну/регион и изучите соответствующие указания по возврату расходных материалов HP Officejet для печати.

Утилизация аккумуляторов

Информацию об утилизации аккумуляторов см. на веб-сайте по адресу: http://www8.hp.com/us/en/hp-information/environment/product-recycling.html

Утилизация принтера

Информацию об утилизации принтера см. на веб-сайте по адресу: http://www8.hp.com/us/en/hp-information/environment/product-recycling.html


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...