Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

HP LaserJet Pro 200 color M251 - Улучшение качества печати

Проверка параметра типа бумаги (Windows)

Проверка настроек типа носителя требуется при возникновении следующих проблем:
  • При печати тонер размазывается по страницам.
  • При печати на страницах остаются повторяющиеся отпечатки.
  • Отпечатки скручены.
  • Тонер отслаивается с напечатанных страниц.
  • При печати небольшие области на странице не печатаются.
  1. Из окна программы выберите параметр Печать.
  2. Выберите устройство, а затем нажмите кнопку Свойства или Настройки.
  3. Перейдите на вкладку Бумага/качество.
  4. В раскрывающемся списке Тип бумаги выберите параметр Больше....
  5. Разверните список параметров Тип:.
  6. Откройте список типов бумаги и выберите используемый тип бумаги.
  7. Выберите параметр для используемого типа бумаги и нажмите кнопку OK.

Проверка параметра типа бумаги (Mac OS X)

Проверка настроек типа носителя требуется при возникновении следующих проблем:
  • При печати тонер размазывается по страницам.
  • При печати на страницах остаются повторяющиеся отпечатки.
  • Отпечатки скручены.
  • Тонер отслаивается с напечатанных страниц.
  • При печати небольшие области на странице не печатаются.
  1. В меню Файл, выберите параметр Печать.
  2. В меню Принтер выберите это устройство.
  3. В меню Копии и страницы нажмите кнопку Параметры страницы.
  4. Выберите формат в раскрывающемся списке Формат бумаги, затем нажмите кнопку OK.
  5. Откройте меню Окончательная обработка.
  6. Выберите тип в раскрывающемся списке Тип носителей.
  7. Нажмите клавишу Печать.

Проверка статуса картриджа с тонером

Печать страницы состояния расходных материалов (ЖК — панель управления)

Примечание.
Этот раздел относится только к модели Цветной принтер HP LaserJet Pro 200 M251n.
Информационные страницы располагаются в памяти устройства. Эти страницы помогают в диагностике и решении проблем устройства.
Примечание.
Если при установке язык устройства был выбран неправильно, можно выбрать его вручную, чтобы информационные страницы печатались на одном из поддерживаемых языков. Измените язык с помощью меню Настройка системы панели управления или с помощью встроенного Web-сервера.
  1. На панели управления нажмите кнопку OK, чтобы открыть меню.
  2. Откройте меню Отчеты.
  3. Выберите пункт Состояние расходных материалов и нажмите кнопку OK, чтобы напечатать отчет.

Печать страницы состояния расходных материалов (сенсорная панель управления)

Примечание.
Этот раздел относится только к модели Цветной принтер HP LaserJet Pro 200 M251nw.
Информационные страницы располагаются в памяти устройства. Эти страницы помогают в диагностике и решении проблем устройства.
Примечание.
Если при установке язык устройства был выбран неправильно, можно выбрать его вручную, чтобы информационные страницы печатались на одном из поддерживаемых языков. Измените язык с помощью меню Настройка системы панели управления или с помощью встроенного Web-сервера.
  1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка .
  2. Нажмите кнопку Отчеты.
  3. Чтобы распечатать отчет, нажмите кнопку Состояние расходных материалов.

Проверка статуса расходных материалов

На странице состояния расходных материалов содержится следующая информация:
  • Приблизительный остаточный ресурс картриджа в процентах
  • Осталось чернил на страниц
  • Номера деталей для картриджей с тонером HP
  • Число распечатанных страниц.

Печать страницы очистки

Распечатайте страницу очистки для удаления пыли и остатков тонера из тракта прохождения бумаги при наличии следующих дефектов:
  • При печати на страницах остаются частицы тонера.
  • При печати тонер размазывается по страницам.
  • При печати на страницах остаются повторяющиеся отпечатки.

Печать страницы очистки (ЖК — панель управления)

Примечание.
Этот раздел относится только к модели Цветной принтер HP LaserJet Pro 200 M251n.
  1. На панели управления нажмите кнопку OK, чтобы открыть меню.
  2. Откройте следующие меню:
    • Обслуживание
    • Страница очистки
  3. Загрузите в лоток 1 обычную бумагу и нажмите кнопку OK для начала процесса очистки.
  4. Устройство печатает первую сторону, а затем выводит запрос с просьбой убрать страницу из выходного лотка и повторно загрузить ее в лоток 1, сохраняя ту же ориентацию (сторона с черной полосой должна быть снизу, а стрелка должна быть направлена к задней части устройства).
  5. Нажмите кнопку OK, чтобы продолжить процедуру очистки. Дождитесь завершения процесса. Извлеките напечатанную страницу.

Печать страницы очистки (сенсорная панель управления)

Примечание.
Этот раздел относится только к модели Цветной принтер HP LaserJet Pro 200 M251nw.
  1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка .
  2. Выберите меню Обслуживание.
  3. Нажмите кнопку Страница очистки.
  4. При появлении соответствующего запроса загрузите лист обычной бумаги формата letter или A4.
  5. Нажмите OK, чтобы начать процедуру очистки.
  6. Устройство печатает первую сторону, а затем выводит запрос с просьбой убрать страницу из выходного лотка и повторно загрузить ее в лоток 1, сохраняя ту же ориентацию (сторона с черной полосой должна быть снизу, а стрелка должна быть направлена к задней части устройства).
  7. Нажмите кнопку OK, чтобы продолжить процедуру очистки. Дождитесь завершения процесса. Извлеките напечатанную страницу.

Дополнительное устранение проблем с качеством печати

Печать страницы качества печати (ЖК — панель управления)

Примечание.
Этот раздел относится только к модели Цветной принтер HP LaserJet Pro 200 M251n.
  1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка .
  2. Нажмите кнопку Отчеты.
  3. Нажмите кнопку Страница проверки качества печати.

Печать страницы качества печати (сенсорная панель управления)

Примечание.
Этот раздел относится только к модели Цветной принтер HP LaserJet Pro 200 M251nw.
  1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка .
  2. Нажмите кнопку Отчеты.
  3. Нажмите кнопку Страница проверки качества печати.

Интерпретация страницы качества печати

Указанная страница содержит пять цветных полос, разделенных на четыре группы, как показано на следующей иллюстрации. Осмотрев все группы, можно определить, какой картридж с тонером вызывает проблему.
    Рис. : Страница устранения проблем качества печати — полосы
  1. Желтый
  2. Голубой
  3. Черный
  4. Пурпурный
  • Если точки или полосы появляются только в одной группе, замените соответствующий картридж с тонером.
  • Если точки появляются в более чем одной группе, напечатайте страницу очистки. Если проблема не разрешается, определите, появляются ли точки одинакового цвета (к примеру, пурпурные) во всех цветовых группах. Если у точек одинаковый цвет, замените картридж с тонером данного цвета.
  • При появлении полос в нескольких цветовых группах свяжитесь с НР. В этом случае проблема скорее всего не в картридже.

Проверка повреждения картриджа с тонером

  1. Извлеките картридж с тонером из устройства, затем убедитесь, что защитная лента извлечена.
  2. Проверьте не повреждена ли плата памяти.
  3. Проверьте поверхность фотобарабана с нижней стороны картриджа с тонером.
      Внимание!
    Не касайтесь ролика (фотобарабана) с нижней стороны картриджа. Отпечатки пальцев на фотобарабане могут вызвать ухудшение качества печати.
  4. При наличии царапин, отпечатков пальцев или других повреждений на фотобарабане замените картридж с тонером.
  5. Если на фотобарабане отсутствуют следы повреждений, осторожно покачайте картридж с тонером и установите его на место. Распечатайте еще несколько страниц, чтобы проверить, исчезла ли проблема.

Проверка бумаги и среды печати

Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP

Смените бумагу при возникновении следующих проблем:
  • Печать слишком светлая и местами блеклая.
  • При печати на страницах остаются частицы тонера.
  • При печати тонер размазывается по страницам.
  • Отпечатанные символы выглядят бесформенно.
  • Отпечатки скручены.
Всегда используйте тип бумаги, на который рассчитано устройство. При выборе бумаги выполняйте следующие рекомендации:
  • Проверьте качество бумаги и удостоверьтесь в отсутствии надрезов, надрывов, разрезов, пятен, рыхлых частиц, пыли, морщин, пустот и неровных или загибающихся краев.
  • Используйте бумагу, на которой раньше не производилась печать.
  • Используйте бумагу, предназначенную для печати на лазерных принтерах. Не используйте бумагу, предназначенную для печати на струйных принтерах.
  • Не используйте слишком грубую бумагу. Использование гладкой бумаги обычно приводит к улучшению результатов печати.

Проверка параметров окружающей среды

Убедитесь, что устройство работает в окружающей среде, параметры которой соответствуют приведенным в гарантийном листке и официальном руководстве.

Проверка параметров задания печати

Проверка параметров режима EconoMode

В данном устройстве имеется функция EconoMode для черновой печати документов. В режиме EconoMode расходуется меньше тонера. Однако при использовании EconoMode может ухудшиться качество печати. Чтобы повысить качество печати, выключите режим EconoMode.
  1. Из окна программы выберите параметр Печать.
  2. Выберите устройство, а затем нажмите кнопку Свойства или Настройки.
  3. Перейдите на вкладку Бумага/качество.
  4. Убедитесь, что флажок EconoMode снят. Если флажок установлен, щелкните, чтобы снять его.
Компания HP не рекомендует постоянно использовать режим EconoMode. Если режим EconoMode используется все время, износ механических деталей печатающего картриджа может произойти до того, как будет израсходован порошок тонера. Если качество печати ухудшилось до неприемлемого, замените картридж с тонером.

Регулировка параметров цвета в драйвере принтера

Изменение цветовых тем для задания печати

  1. В меню Файл программного обеспечения щелкните Печать.
  2. Щелкните Свойства или Параметры.
  3. Щелкните на вкладке Цвет.
  4. Выберите цветовую тему в раскрывающемся списке Цветовые темы.
    Рис. : Вкладка Цвет
    • По умолчанию (sRGB): Эта тема переводит принтер для печати данных RGB в режиме "raw". При использовании этой темы для правильной цветопередачи необходимо управлять цветом через ПО или ОС.
    • Яркие цвета: Устройство повышает насыщенность цветовых оттенков в полутонах. Эту тему следует использовать для печати деловой графики.
    • Фото: Цвет RGB интерпретируется так же, как при печати фотографии в цифровой мини-лаборатории. По сравнению с темой "По умолчанию (sRBG)", эта тема обеспечивает более глубокие и насыщенные цвета. Эта тема используется для печати фотографий.
    • Фото (Adobe RGB 1998): Эта тема предназначена для документов, в которых используется цветовое пространство AdobeRGB, а не sRGB. При использовании этой темы необходимо отключать управление цветом в ПО.
    • Нет

Изменение параметров цвета

Изменение параметров цвета для текущего задания печати выполняется на вкладке драйвера принтера "Цвет".
  1. В меню Файл программного обеспечения щелкните Печать.
  2. Щелкните Свойства или Параметры.
  3. Перейдите на вкладку В цвете.
  4. Щелкните Автоматически или Вручную.
    • Параметр Автоматически: Этот параметр следует выбирать для большинства заданий печати
    • Параметр Вручную: Этот параметр следует выбирать для регулировки параметров цвета независимо от других параметров.
      Примечание.
      Ручное изменение параметров цвета может повлиять на качество печати. По рекомендации HP указанные параметры должны изменяться только специалистами по цветовой печати.
    Рис. : Вкладка Цвет
  5. Чтобы распечатать цветной документ в оттенках серого, нужно выбрать параметр Печать в оттенках серого. Этот параметр следует использовать при копировании или передаче по факсу.
  6. Нажмите кнопку OK.

Использование наиболее подходящего для нужд печати драйвера принтера

Если на печатаемой странице неожиданно встречаются графические линии, пропущенный текст, недостающая графика, неправильное форматирование или подставленные шрифты, тогда может понадобиться другой драйвер принтера.
Драйвер HP PCL 6
  • Поставляется в качестве драйвера по умолчанию Этот драйвер устанавливается автоматически, если не был выбран другой драйвер
  • Рекомендован для всех операционных систем Windows
  • Обеспечивает наилучшую скорость и качество печати, а также поддержку функций устройства для большинства пользователей
  • Разработан для соответствия требованиям графического интерфейса Windows Graphic Device Interface (GDI) с целью обеспечения максимальной скорости работы в среде Windows
  • Может быть не полностью совместим с пользовательскими приложениями и программами от сторонних производителей, использующих драйвер PCL 5
Универсальный драйвер печати HP (UPD) для PostScript (PS)
  • Рекомендован для печати из программного обеспечения Adobe® или из других программных продуктов для работы со сложной графикой.
  • Обеспечивает поддержку печати с эмуляцией Postscript и поддержку шрифтов Postscript в файлах флэш-анимации
Универсальный драйвер печати HP (UPD) PCL 5
  • Рекомендован для стандартных задач офисной печати в среде Windows
  • Совместим с предыдущими версиями PCL и устаревшими устройствами HP LaserJet
  • Это лучший выбор для печати в пользовательских приложениях и программах сторонних производителей
  • Лучший выбор при работе в смешанных средах, требующих установки драйвера PCL 5 для устройства (UNIX, Linux, мэйнфреймы)
  • Создан для работы в корпоративных средах на базе Windows в качестве единого драйвера для большого числа моделей принтеров
  • Предпочтительно использовать его при работе с большим числом моделей принтеров с мобильного компьютера под управлением Windows
HP UPD PCL 6
  • Рекомендуется использовать при печати во всех средах Windows
  • Обеспечивает наилучшие скорость и качество печати, а также полную поддержку функций принтера для большинства пользователей
  • Разрабатывался специально для работы с интерфейсом графического устройства Windows (GDI), что позволяет обеспечить наилучшую скорость печати в средах Windows
  • Возможна неполная совместимость со специальными или сторонними решениями, основанными на PCL5
Загрузите дополнительные драйверы принтера с веб-сайта: www.hp.com/support/ljcolorm251series.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...