Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Информационное сообщение об актуальных уязвимостях

    HP предупреждает о недавнем классе уязвимостей, называемом «атаки побочного канала спекулятивного исполнения», относящихся к «Spectre» и «Meltdown». HP опубликовали бюллетень безопасности с исправлениями и списком уязвимых систем. Рекомендуется периодически проверять бюллетень, так как он будет обновляться по мере поступления новой инофрмации.

ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ! Не платите за бесплатные услуги!

Знаете ли вы, что компания HP бесплатно предоставляет драйверы, файлы, средства диагностики и службы по устранению неисправностей на сайте HP.com для пользователей устройств, которые находятся на гарантии?
Недавно компанией HP был отмечен рост сторонних сайтов поддержки, на которых продаются драйверы, файлы и/или средства диагностики HP. На некоторых сайтах также предлагаются дорогостоящие услуги по ремонту. Многие веб-сайты, на которых предлагаются эти драйверы и средства диагностики, даже используют символ товарного знака HP и заявляют о том, что они являются "официальными" дистрибьюторами компании HP.
Мы заявляем о том, что на данный момент компания HP предоставляет эти драйверы и программное обеспечение БЕСПЛАТНО на официальном сайте HP в рамках гарантийного обслуживания. При заказе CD/DVD-дисков со средствами восстановления или драйверами и ПО с заказчиков может взиматься небольшая плата. Мы также бесплатно предоставляем услуги по ремонту устройств, на которые распространяется гарантия в соответствии с условиями гарантии устройства HP. Для устройств, на которые гарантия не распространяется, драйверы, ПО и другие услуги поддержки предоставляются за небольшую плату в зависимости от страны.
Мы советуем проявлять осмотрительность при использовании веб-сайтов, на которых с пользователей взимается плата за предоставление драйверов, средств, которые якобы диагностируют устройства, или за предоставление других услуг для устройств, на которые распространяется гарантия. Мы можем гарантировать соответствие нашим стандартам качества только, если вы используете официальный сайт HP ИЛИ другой сайт, ссылка на который была указана на официальном сайте HP.
Три легких способа узнать официальный веб-сайт HP с поддержкой и драйверами
1. Всегда заходите на наш сайт по адресу http://www.hp.com/support. Потом выберите страну или язык для драйвера и средства диагностики. Установите закладку. Это позволит быстро найти страницу в следующий раз.
2. Убедитесь в том, что URL-адрес веб-сайта, на котором утверждается, что он является официальным сайтом HP, содержит "hp.com".
3. Один из наших партнеров: Best2Serve (htp://www.best2serve.com). Кроме того, контактные центры HP могут обеспечить вас сведениями по местным авторизованным сервис-центрам.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...