Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

МФП серии HP Officejet 150 Mobile (L511) - Невозможно выполнить печать по беспроводному подключению Bluetooth

Проблема
Невозможно выполнить печать с устройства Bluetooth на вашем устройстве HP по беспроводной сети Bluetooth. Существует несколько возможных причин появления данной проблемы, в том числе слабый уровень сигнала Bluetooth или помехи, устройства не включены, либо используется порт USB/PictBridge.
Важная информация: Для устранения этой неполадки применяйте следующие решения в указанной последовательности.
Решение первое. Включите компьютер и Bluetooth
  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер HP, если он еще не включен.
  2. На панели управления принтера нажмите стрелку вправо (), чтобы перейти ко второму окну.
  3. Коснитесь значка Bluetooth ().
  4. Коснитесь Turn On (Включить). После небольшой задержки на панели управления появится "Radio On" (Радиомодуль вкл.)
  5. Коснитесь кнопки OK.
  6. Коснитесь значка начального экрана () для возврата на начальный экран.
  7. В верхнем правом углу панели управления отображается значок Bluetooth (), если функция Bluetooth включена.
  8. Включите функцию Bluetooth на устройстве, с которого необходимо выполнить печать, если еще не включено.
  9. Дождитесь состояния покоя принтера HP до отправки задания на печать.
  10. Попробуйте выполнить печать с устройства Bluetooth.
  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
  • Если проблема остается, примените следующее решение.
Решение второе. Отключите другие устройства Bluetooth и USB и перезапустите принтер
  1. Убедитесь, что устройство HP находится в зоне покрытия сигнала Bluetooth устройства, с которого выполняется печать. Bluetooth-печать возможна с расстояния до 10 м.
  2. Временно отключите все другие устройства Bluetooth, подключенные к компьютеру, которые не требуются для устранения проблем соединения.
  3. Временно отключите все устройства USB или PictBridge из порта USB/Pictbridge на принтере
      Примечание.
    Несколько устройств USB, одновременно подключенных к компьютеру, могут создавать помехи связи по Bluetooth.
  4. Выключите принтер, нажав кнопку питания.
  5. Нажмите кнопку питания для включения принтера.
  6. Попробуйте выполнить печать с устройства Bluetooth.
Если документ не распечатывается, причиной могут быть помехи радиосигнала. При появлении на компьютере сообщения о проблеме с сигналом отмените задание печати, затем отправьте его повторно с компьютера.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...