Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Настольные компьютеры HP и Compaq - Использование программы HP Advisor версии 3.2 (Windows 7)

Содержание данного документа относится к настольным компьютерам HP и Compaq с установленной операционной системой Windows 7 и программой HP Advisor версии 3.2.
Чтобы проверить, какая версия приложения HP Advisor используется, нажмите кнопку Параметры в правом нижнем углу, затем - вкладку О программе.
Программа HP Advisor проверяет работоспособность системы и предоставляет быстрый доступ к решениям по устранению неполадок. HP Advisor также показывает сведения о компьютере, в том числе сведения о гарантии, о подключениях к периферийным устройствам, например, к принтерам. В этом документе описывается, как использовать возможности инструментов HP Advisor.

Открытие программы HP Advisor

HP Advisor открывается по умолчанию в стыкуемой панели. Запуск программы HP Advisor выполняется одним из следующих методов:
В стыкуемой панели Advisor PC Dock в верхнем углу Рабочего стола нажмите значок HP Advisor, затем выберите панель PC Dashboard.
Рис. : Стыкуемая панель Advisor PC Dock
Запуск HP Advisor через стыкуемую панель Advisor PC Dock
или
Нажмите кнопку Пуск, выберите элементы Все программы, Hewlett-Packard, затем - HP Advisor.

Использование приложения HP Advisor

Запуск приложения HP Advisor может выполняться в полный экран или в стыкуемой панели, как описано в последующих разделах.
Примечание.
В нижнем углу главного окна отображаются наименование устройства, код продукта и серийный номер.

Стыкуемая панель Advisor PC Dock

Стыкуемая панель Advisor PC Dock, расположенная в верхнем углу Рабочего стола, представляет собой панель меню со ссылками на различные функции HP Advisor. На эту панель можно добавлять другие часто используемые ссылки.
Чтобы запустить приложение HP Advisor в полный экран, нажмите кнопку HP Advisor на стыкуемой панели Advisor PC Dock, затем щелкните закладку страницы, которую требуется просмотреть.
Рис. : Стыкуемая панель Advisor PC Dock
Запуск HP Advisor через стыкуемую панель Advisor PC Dock
Индивидуальная настройка стыкуемой панели Advisor PC Dock выполняется посредством добавления и удаления ярлыков, их перемещения на панели. Чтобы добавить элемент, перетащите его на стыкуемую панель с Рабочего стола или из меню "Пуск". На эту панель можно добавлять ярлыки приложений, избранных ссылок на Интернет-ресурсы или часто открываемых документов. Чтобы открыть приложение, веб-страницу, документ или другую ссылку, щелкните выбранный элемент меню.
Рис. : Настроенная стыкуемая панель Advisor PC Dock
Стыкуемая панель Advisor PC Dock после настройки
Чтобы восстановить положение стыкуемой панели, заданное по умолчанию, и удалить все добавленные значки, нажмите кнопку Восстановитьв правом верхнем углу.
Чтобы закрыть стыкуемую панель, щелкните символ X в её правом верхнем углу. Чтобы повторно открыть стыкуемую панель, щелкните значок HP Advisor на панели задач в нижнем углу Рабочего стола.
Рис. : Значок HP Advisor на панели задач
Значок HP Advisor на панели задач

PC Dashboard

При запуске приложения HP Advisor откроется панель PC Dashboard, в которой отображается состояние параметров безопасности, резервного копирования, предупреждения, сведения о доступном пространстве на диске и время, оставшееся до истечения периода гарантийного обслуживания.
Рис. : PC Dashboard
PC Dashboard

Подключение к Интернет

На странице "Подключение к Интернет" отображается состояние текущего подключения к Интернет. На этой странице также указаны ссылки на справочную информацию по поиску Интернет-провайдера (ISP), подключению к Интернет или устранению неполадок в домашней сети.
Рис. : Подключение к Интернет
Страница "Подключение к Интернет"

Гарантия

На странице "Гарантия" показывается информация, относящаяся к гарантийному обслуживанию.
Рис. : Гарантия
Страница "Гарантия"

Принтеры

На странице "Принтеры" представлена информация о состоянии всех принтеров, подключенных к компьютеру, а также приведены ссылки на продавцов расходных материалов для принтеров.
Рис. : Принтеры
Страница "Принтеры"

Безопасность

На странице "Безопасность" представлена информация об общем состоянии безопасности компьютера, а также ссылки на открытые программы обеспечения безопасности.
Рис. : Безопасность
Страница "Безопасность"

Температура

На странице "Устройства хранения" показана информация о жестких дисках и всех подключенных устройствах хранения, например, флэш-накопители USB. На этой странице также приведены ссылки на программы и информацию по более эффективному использованию дисков.
Рис. : Температура
Страница "Устройства хранения"

Резервные копии

На странице "Резервные копии" показана информацию об архивировании файлов на вашем компьютере, а также приведены ссылки на инструмент резервного копирования и программу "Восстановление системы".
Рис. : Резервные копии
Страница "Резервные копии"

Поддержка (HP Support Assistant)

Щелкните значок "Поддержка" на стыкуемой панели PC Dashboard, чтобы запустить программу HP Support Assistant. Программа HP Support Assistant предоставляем ссылки на информацию о настройке, обслуживании, устранении неполадок и получении помощи при работе с компьютером.
Рис. : HP Support Assistant
HP Support Assistant

PC Alerts

Откройте программу PC Alerts щелчком значка PC Alerts на панели PC Dashboard или на вкладке PC Alerts на странице "HP Advisor". На странице "PC Alerts" представлена информация по обновлениям программ, предупреждениям службы поддержки и сообщениям компании HP.
Рис. : PC Alerts
Страница "PC Alerts"

PC Discovery

Нажмите вкладку PC Discovery на странице HP Advisor, чтобы узнать о новых задачах, например, использование Интернет и чат-программ, просмотр и редактирование фотографий и альбомов, прослушивание и управление музыкальными файлами, просмотр и создание фильмов и видеоклипов.
Рис. : PC Discovery
Панель "PC Discovery"
Навигация на панели PC Discovery выполняется с помощью одной из следующих операций:
    Рис. : Параметры навигации по панели PC Discovery
  1. Щелкните значок категории или значки со стрелками, чтобы вращать пиктограммы в карусели до тех пор, пока требуемая категория не отобразится на переднем плане.
  2. Выберите кнопку в правом верхнем углу, чтобы вывести эту категорию на передний план.
  3. Чтобы просмотреть скрытые категории, выберите в выпадающем меню пункт ПОКАЗАТЬ СКРЫТУЮ КАТЕГОРИЮ в верхнем левом углу и выберите категорию и выберите требуемую категорию; выбранная категория будет добавлена в карусель и выведена на передний план.

Использование средств поиска

HP Advisor позволяет выполнять поиск информации в статьях Справки и поддержки Windows. Для выполнения поиска выполните следующие действия:
  1. Нажмите значок со стрелкой в окне "Поиск" и выберите требуемый тип поиска:
    Рис. : Параметры поиска
    Параметры поиска
    • Live Search - Поиск в Интернет через сервис Live Search.
    • Help & Support (Справка и поддержка) - поиск информации в статьях "Справки и поддержки Windows".
  2. В окне "Поиск" введите ключевые слова.
  3. Нажмите кнопку "Поиск" .
  4. Результаты поиска будут отображены в окне браузера, используемого по умолчанию, или в окне "Справка и поддержка".

Проверка версии

Чтобы проверить, какая версия приложения HP Advisor используется, нажмите кнопку Параметры в правом нижнем углу любой страницы HP Advisor. Затем щелкните вкладку О программе.
Рис. : О программе HP Advisor
Параметры программы HP Advisor, вкладка "О программе"

Предотвращение запуска стыкуемой панели HP Advisor при старте системы

Чтобы изменить стандартные установки и исключить запуск панели Advisor PC Dock при старте системы, выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Параметры в правом нижнем углу любой страницы HP Advisor.
  2. На вкладке Общие снимите флажок в поле Запускать панель Advisor PC Dock при старте системы.
    Рис. : Предотвращение запуска приложения HP Advisor
    Параметры программы HP Advisor, вкладка "Общие"
  3. Нажмите кнопку Применить.

Загрузка новейшей версии HP Advisor с веб-сайта HP

Если программа HP Advisor не установлена на вашем компьютере, её можно загрузить с веб-сайта HP. Выполните следующие действия, чтобы выяснить её доступность для вашего компьютера и загрузить эту программу:
  1. Введите точное наименование модели вашего компьютера HP или Compaq в указанном поле, затем нажмите кнопку Далее.
  2. Щелкните строку с названием операционной системы, установленной на вашем компьютере.
    Примечание.
    Необходимо указать, какая установлена операционная система - 32-разрядная или 64-разрядная. Для этого нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой элемент Компьютер и выберите пункт Свойства. В окне "Система" тип операционной системы указан в поле Тип системы.
    Откроется веб-страница со списком драйверов и программного обеспечения.
  3. На странице загрузки программного обеспечения и драйверов найдите ссылку Обновление приложения HP Advisor в разделе Служебные программы - Инструменты.
  4. На этой странице прочтите инструкции по загрузке и установке обновления.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...