Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Добро пожаловать, покупатели принтеров Samsung

    Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее

Отображается сообщение "Замятие бумаги" на панели управления цветных принтерах HP LaserJet Pro CP1525n и CP1525nw

Проблема
На панели управления устройства отображается сообщение "Замятие бумаги". Мигает индикатор "Внимание" ().
  Примечание.
Сообщения о замятии бумаги могут быть истинными или ложными. Устройство может сообщить о замятии бумаги, хотя замятие отсутствует. Для устранения ошибок, проявляющихся в выводе истинных и ложных сообщений о замятии бумаги, выполните следующие действия.
Замятия бумаги могут возникать в разных местах внутри устройства.
    Рис. : Места возникновения замятия бумаги
    Рисунок: Места возникновения замятия бумаги в устройстве.
  1. Выходной лоток
  2. Задняя дверца
  3. Входные лотки
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Для устранения этой неполадки применяйте следующие решения в указанной последовательности.
Решение второе: Перезапустите принтер, проверьте настройки параметров и распечатайте отчет о конфигурации
Шаг 1: Сбросьте настройки принтера
  1. Нажмите переключатель питания для выключения устройства.
  2. Подождите 30 секунд.
  3. Нажмите кнопку выключателя питания, чтобы включить устройство.
Шаг 2: Проверьте параметры печати
Выполните следующие действия, чтобы проверить и настроить параметры печати под размер бумаги.
  Примечание.
Последовательность шагов зависит от того, какая используется программа.
  1. В меню Файл программного приложения выберите Печать.
  2. В диалоговом окне Печать нажмите Свойства.
  3. Проверьте установки на вкладке Бумага/Качество, при необходимости внесите изменения, а затем нажмите OK.
  4. Повторите попытку печати.
Шаг 3: Напечатайте отчет о конфигурации
С помощью отчета о конфигурации можно проверить исправность работы оборудования.
  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.
  • Если проблема не решена, перейдите к следующему решению.
Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.
Чтобы узнать, действует ли гарантия на ваше устройство, посетите веб-сайт проверки гарантии http://www.support.hp.com/checkwarranty. Обратитесь в службу поддержки HP, чтобы запланировать ремонт или замену. Если вы находитесь в Азиатско-тихоокеанском регионе, обратитесь в службу поддержки HP, чтобы найти локальный сервисный центр в вашем регионе.
Оплата за ремонт может взиматься для устройств с истекшим сроком гарантии.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...