Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Информационное сообщение об актуальных уязвимостях

     

    HP предупреждает о недавнем классе уязвимостей, называемом «атаки побочного канала спекулятивного исполнения», которые затрагивают многие современные процессоры (Intel, AMD и ARM) и операционные системы. HP будет предоставлять обновленную информацию  на этом сайте поддержки, как только она станет доступной.

Отображается сообщение об ошибке "Замятие бумаги" для принтеров серий HP Deskjet 1000 (J110), 2000 (J210), 3000 (J310) и Deskjet Ink Advantage 2010 (K010)

Проблема
На экране компьютера появляется сообщение "Замятие бумаги", и печать прекращается. На панели устройства также может начать мигать индикатор питания () или индикатор предупреждения ().
В следующем видеоролике представлены этапы устранения замятия бумаги.
  Примечание.
На этом видеоролике показан принтер HP Deskjet 3000. Внешний вид устройства может несколько отличаться от вашего, но действия в любом случае будут идентичными.
.
При возникновении проблем с воспроизведением видеоролика на этой странице, либо для просмотра этого видеоролика с другим размером кадра, нажмите здесь и просмотрите его через сервис YouTube.
Важная информация: Для устранения этой неполадки применяйте следующие решения в указанной последовательности.
  Примечание.
Сообщения о замятии бумаги могут быть истинными и ложными. Устройство может сообщить о замятии бумаги, хотя замятие отсутствует. Для устранения истинных и ложных проблем заедания бумаги выполните следующие действия.

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...