Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Мы проводим работы по обновлению нашего веб-сайта.

    В случае возникновения ошибок в эти дни, пожалуйста, повторите попытку позже. 

Отображается сообщение об ошибке "Замятие бумаги" для принтеров серий HP Deskjet 1000 (J110), 2000 (J210), 3000 (J310) и Deskjet Ink Advantage 2010 (K010)

Проблема

На экране компьютера появляется сообщение "Замятие бумаги", и печать прекращается. На панели устройства также может начать мигать индикатор питания () или индикатор предупреждения ().

Видеоролик, иллюстрирующий устранение замятия бумаги

В следующем видеоролике представлены этапы устранения замятия бумаги.
Примечание.
На этом видеоролике показан принтер HP Deskjet 3000. Внешний вид устройства может несколько отличаться от вашего, но действия в любом случае будут идентичными.
.
При возникновении проблем с воспроизведением видеоролика на этой странице, либо для просмотра этого видеоролика с другим размером кадра, нажмите здесь и просмотрите его через сервис YouTube.
Важная информация: Для устранения этой неполадки применяйте следующие решения в указанной последовательности.
Примечание.
Сообщения о замятии бумаги могут быть истинными и ложными. Устройство может сообщить о замятии бумаги, хотя замятие отсутствует. Для устранения истинных и ложных проблем заедания бумаги выполните следующие действия.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...