ПК HP - Устранение неполадок с выводом изображения и звука через HDMI (Windows)

Содержание этого документа относится к компьютерам HP, оснащенным разъемом HDMI.

При подключении компьютера к устройству HDMI, например к телевизору или динамикам с функцией объемного звука, могут возникнуть некоторые проблемы с изображением и звуком. Используйте информацию, приведенную в данном документе, для проверки настроек и устранения неполадок.

На большинстве устройств HDTV имеется более одного входного разъема HDMI, поэтому необходимо назначить для источника входного сигнала на мониторе HDMI тот же разъем HDMI на компьютере (например, HDMI 2 к HDMI 2).

Если в компьютере и устройстве HDMI используются различные типы кабелей, то их можно подключить при помощи переходника (приобретается отдельно). Обратитесь к документу Основные сведения о подключении компьютера к разъемам HDMI и DVI для получения дополнительных сведений.

Разъем для кабеля HDMI

19-контактный порт HDMI (стандартный разъем)

Выберите устройство HDMI в качестве устройства вывода по умолчанию. Если внешнее звуковое устройство не подключено к компьютеру, значение параметров звука возвращается к динамикам и наушникам компьютера. При подключении устройства HDMI к компьютеру значение параметров звука меняется на устройство HDMI. Откройте параметры звука, чтобы убедиться, что выбрано правильное устройство вывода.

Примечание.

Изображения в этом документе могут отличаться от того, что отображается на вашем компьютере, но последовательность действий остается неизменной.

1. Подключите кабель HDMI к компьютеру и к устройству вывода.
2. В ОС Windows выполните поиск и откройте Панель управления.
3. Выберите Звук, затем откройте вкладку Воспроизведение.
4. Откроется окно "Звук". На вкладке Воспроизведение выберите Динамик/наушники или Динамики и наушники, затем нажмите По умолчанию.

   Примечание.

   Используйте пункт Устройства по умолчанию для таких устройств аудиовывода, как наушники или динамики. Используйте Устройство связи по умолчанию для приема или выполнения телефонных вызовов.

   
5. Выберите устройство вывода, подключенное через кабель HDMI, затем нажмите По умолчанию.
   
6. Щелкните правой кнопкой мыши устройство вывода, подключенное через кабель HDMI, затем выберите Показать отсоединенные устройства. При настройке кабель HDMI должен быть подключен.
   
7. Чтобы просмотреть все доступные звуковые устройства, щелкните правой кнопкой по любому устройству в окне "Звук" и выберите Показать отключенные устройства и Показать отсоединенные устройства.

Выполните проверку звука в HP Support Assistant, чтобы убедиться в надлежащем функционировании аудиоустройства.

1. Перейдите в раздел HP Support Assistant, чтобы загрузить и установить программное обеспечение HP Support Assistant, если оно еще не установлено на вашем компьютере.
2. В ОС Windows выполните поиск и откройте HP Support Assistant.
3. На вкладке Мои устройства выберите свой компьютер.
   
4. Откройте вкладку Поиск и устранение неполадок, затем нажмите Проверка аудио в разделе Исправления в один щелчок.
5. Нажмите Далее, затем дождитесь завершения проверки звука.
   
6. Просмотрите результаты проверки на экране результатов диагностики звука и микрофона, затем нажмите Проверить аудио.
   
7. Если звук не воспроизводится надлежащим образом, нажмите Звук не слышен и следуйте инструкциям на экране.

Если проблему со звуком устранить не удалось, перейдите к следующему шагу.

Воспользуйтесь средством устранения неполадок для устранения проблем с воспроизведением звука.

1. В ОС Windows выполните поиск и откройте Панель управления.
2. Выберите Устранение неполадок.

   Примечание.

   Если пункт Устранение неполадок отсутствует, измените значение параметра Просмотр: (в правом верхнем углу экрана) на Крупные значки.

3. В разделе "Оборудование и звук" нажмите кнопку Устранение неполадок воспроизведения звука.

   Примечание.

   Для запуска этой программы требуются права администратора. При появлении запроса введите пароль администратора и подтвердите его.

   
4. Откроется окно средства устранения неполадок воспроизведения звука. Нажмите кнопку Далее. Средство устранения неполадок начнет проверку состояния службы аудио.
   
5. Выберите устройство, неполадки которого требуется устранить, и нажмите Далее.
6. Следуйте инструкциям на экране и внесите любые изменения, предлагаемые средством устранения неполадок. По завершении закройте средство устранения неполадок.

Если действия, описанные в этом документе, не помогли устранить проблему с интерфейсом HDMI, перейдите к документу ПК HP - Расширенные инструкции по устранению неполадок с выводом изображения и звука через HDMI (Windows).