Содержание этого документа относится к компьютерам HP, оснащенным разъемом HDMI.
hp-support-head-portlet

- ${title}
Загрузка...
Служба поддержки клиентов HP - База знаний
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
Загрузка...
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
Загрузка...
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Загрузка...
ПК HP - Устранение неполадок с выводом изображения и звука через HDMI (Windows)
При подключении компьютера к устройству HDMI, например к телевизору или динамикам с функцией объемного звука, могут возникнуть некоторые проблемы с изображением и звуком. Используйте информацию, приведенную в данном документе, для проверки настроек и устранения неполадок.

Шаг 1. Использование подходящего кабеля HDMI для устройства с разъемом HDMI
На большинстве устройств HDTV имеется более одного входного разъема HDMI, поэтому необходимо назначить для источника входного сигнала на мониторе HDMI тот же разъем HDMI на компьютере (например, HDMI 2 к HDMI 2).
Если в компьютере и устройстве HDMI используются различные типы кабелей, то их можно подключить при помощи переходника (приобретается отдельно). Обратитесь к документу Основные сведения о подключении компьютера к разъемам HDMI и DVI для получения дополнительных сведений.
Разъем для кабеля HDMI

19-контактный порт HDMI (стандартный разъем)

Шаг 2. Выбор аудиовыхода HDMI в качестве аудиоустройства по умолчанию
Выберите устройство HDMI в качестве устройства вывода по умолчанию. Если внешнее звуковое устройство не подключено к компьютеру, значение параметров звука возвращается к динамикам и наушникам компьютера. При подключении устройства HDMI к компьютеру значение параметров звука меняется на устройство HDMI. Откройте параметры звука, чтобы убедиться, что выбрано правильное устройство вывода.
Примечание.Изображения в этом документе могут отличаться от того, что отображается на вашем компьютере, но последовательность действий остается неизменной.
-
Подключите кабель HDMI к компьютеру и к устройству вывода.
-
В ОС Windows выполните поиск и откройте Панель управления.
-
Выберите Звук, затем откройте вкладку Воспроизведение.
-
Откроется окно "Звук". На вкладке Воспроизведение выберите Динамик/наушники или Динамики и наушники, затем нажмите По умолчанию.
Примечание.
Используйте пункт Устройства по умолчанию для таких устройств аудиовывода, как наушники или динамики. Используйте Устройство связи по умолчанию для приема или выполнения телефонных вызовов. -
Выберите устройство вывода, подключенное через кабель HDMI, затем нажмите По умолчанию.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство вывода, подключенное через кабель HDMI, затем выберите Показать отсоединенные устройства. При настройке кабель HDMI должен быть подключен.
-
Чтобы просмотреть все доступные звуковые устройства, щелкните правой кнопкой по любому устройству в окне "Звук" и выберите Показать отключенные устройства и Показать отсоединенные устройства.
Шаг 3. Выполнение проверки звука в HP Support Assistant
Выполните проверку звука в HP Support Assistant, чтобы убедиться в надлежащем функционировании аудиоустройства.
-
Перейдите в раздел HP Support Assistant, чтобы загрузить и установить программное обеспечение HP Support Assistant, если оно еще не установлено на вашем компьютере.
-
В ОС Windows выполните поиск и откройте HP Support Assistant.
-
На вкладке Мои устройства выберите свой компьютер.
-
Откройте вкладку Поиск и устранение неполадок, затем нажмите Проверка аудио
в разделе Исправления в один щелчок.
-
Нажмите Далее, затем дождитесь завершения проверки звука.
-
Просмотрите результаты проверки на экране результатов диагностики звука и микрофона, затем нажмите Проверить аудио.
-
Если звук не воспроизводится надлежащим образом, нажмите Звук не слышен и следуйте инструкциям на экране.
Если проблему со звуком устранить не удалось, перейдите к следующему шагу.
Шаг 4. Использование средства устранения неполадок со звуком в ОС Windows
Воспользуйтесь средством устранения неполадок для устранения проблем с воспроизведением звука.
-
В ОС Windows выполните поиск и откройте Панель управления.
-
Выберите Устранение неполадок.
Примечание.
Если пункт Устранение неполадок отсутствует, измените значение параметра Просмотр: (в правом верхнем углу экрана) на Крупные значки. -
В разделе "Оборудование и звук" нажмите кнопку Устранение неполадок воспроизведения звука.
Примечание.
Для запуска этой программы требуются права администратора. При появлении запроса введите пароль администратора и подтвердите его. -
Откроется окно средства устранения неполадок воспроизведения звука. Нажмите кнопку Далее. Средство устранения неполадок начнет проверку состояния службы аудио.
-
Выберите устройство, неполадки которого требуется устранить, и нажмите Далее.
-
Следуйте инструкциям на экране и внесите любые изменения, предлагаемые средством устранения неполадок. По завершении закройте средство устранения неполадок.
Дополнительные средства устранения неполадок
Если действия, описанные в этом документе, не помогли устранить проблему с интерфейсом HDMI, перейдите к документу ПК HP - Расширенные инструкции по устранению неполадок с выводом изображения и звука через HDMI (Windows).
Дополнительные способы связи со службой поддержки
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
Загрузка...
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
Загрузка...
hp-country-locator-portlet

- ${title}
Загрузка...
Страна/регион:
Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
Загрузка...
hp-hero-support-search

- ${title}
Загрузка...