Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Компьютеры HP - Использование инструмента Recovery Manager для восстановления программ и драйверов (Windows 7)

Содержание этого документа относится к настольным компьютерам HP и Compaq с установленной операционной системой Windows 7.
HP Recovery Manager – программное обеспечение для Windows, поставляемое в комплекте с домашними компьютерами HP. HP Recovery Manager используется для переустановки некоторых драйверов и программ оборудования, которые поставлялись в комплекте с компьютером HP. Не все программное обеспечение может быть переустановлено.
Примечание.
При изменении операционной системы компьютера или удалении раздела HP Recovery программа HP Recovery Manager также удаляется, поэтому действия, описанные в этом документе, не приведут к нужным результатам. В этом случае необходимо выполнить полное восстановление системы для восстановления всего программного обеспечения или установить новую версию ПО, в отношении которого была предпринята попытка восстановления.
Примечание.
Если ваш компьютер был настроен в соответствии с заказом, возможно, потребуется переустановить определенные полнофункциональные программы с использованием установочных дисков, которые поставляются в комплекте с компьютером.

Переустановка драйвера аппаратного обеспечения

Выполните следующие действия для переустановки драйверов аппаратного обеспечения, установленных на предприятии-изготовителе:
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункты Все программы, Recovery Manager, затем повторно выберите пункт Recovery Manager.
    Рис. : Recovery Manager
    Главный экран программы Recovery Manager
  2. В разделе Мне требуется немедленная помощь щелкните Переустановка драйвера аппаратного обеспечения.
  3. На экране приветствия в окне "Переустановка драйвера аппаратного обеспечения" нажмите кнопку Далее.
  4. Выберите драйвер для переустановки и нажмите Далее.
    Если драйвер, который требуется переустановить, не указан в списке, установите флажок в поле Драйвера нет в списке, затем нажмите кнопку Далее. Следуйте инструкциям, которые отображают использование диспетчера устройств Windows для переустановки драйверов.
    Рис. : Выбор драйвера для переустановки
    Окно "Переустановка драйвера аппаратного обеспечения"
    Программа Recovery Manager начнет переустановку драйвера.
  5. После переустановки драйвера нажмите кнопку Готово, чтобы перезагрузить компьютер.

Переустановка программ

Выполните следующие действия для переустановки программ, установленных на предприятии-изготовителе:
  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункты Все программы, Recovery Manager, затем повторно выберите пункт Recovery Manager.
    Рис. : Recovery Manager
    Главный экран программы Recovery Manager
  2. В разделе Мне требуется немедленная помощь щелкните Переустановка программ.
  3. На экране приветствия в окне "Переустановка программ" нажмите кнопку Далее.
  4. Программы, которые вы собираетесь переустановить см. в списке Программы, установленные на заводе-изготовителе.
    • Если нужная программа указана в списке, выберите ее название.
    • Если программа для переустановки не указана, выберите пункт Программы нет в списке, а затем Далее. Следуйте инструкциям для переустановки программы.
    Рис. : Выберите программу для переустановки
    Окно "Переустановка программ"
  5. Нажмите кнопку Далее.
    • Если запрос об удалении программы не появился до ее переустановки, переходите к следующему действию.
    • Если запрос об удалении программы появился до ее переустановки, выполните приведенные ниже действия.
      1. Нажмите Пуск (), затем Панель управления.
      2. В разделе Программы щелкните значок Удалить программу.
        Откроется окно Удалить или изменить программу.
        Рис. : Удаление или изменение программы
        Экран "Удаление или изменение программы"
      3. Выберите программу, которую следует удалить.
      4. Нажмите Удалить или Удалить/Изменить над списком программ.
      5. Прочтите и дайте ответ на сообщения, которые появятся в ходе удаления программного обеспечения.
      6. После удаления программы возобновите переустановку в программе HP Recovery Manager.
  6. По завершении повторной установки выберите Да и нажмите кнопку Готово, чтобы перезагрузить компьютер.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...