Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Исправьте возникающие после обновления  Windows ошибки службы диспетчера очереди печати, которые могут  вызывать сбои заданий печати. Нажмите сюда

    Информация
    Обновление Windows 10 - неисправности

    Устранение проблем с ПК или принтером HP после обновлений Windows 10 – кликните сюда

Ноутбуки HP - Тестирование жесткого диска из BIOS

Содержание этого документа касается ноутбуков HP и Compaq, выпущенных после 2003 года.
Автотест жесткого диска, встроенный в BIOS ноутбуков HP, выпущенных после 2003 года, проверяет состояние и целостность жесткого диска. При появлении сообщений об ошибках, указывающих на возможные неполадки с жестким диском, используйте автотест жесткого диска в BIOS. Периодически используйте тест в ходе планового обслуживания, чтобы определить возможные проблемы до их появления.

Выполните автотест жесткого диска из BIOS

Многие проблемы компьютера связаны с отказом ПО на жестком диске. Комплексная часть автотеста жесткого диска HP устраняет ошибки ПО на жестком диске, но не выводит отчета о них. После завершения теста перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранил ли тест существующие проблемы.
  1. Вставьте адаптер питания в компьютер, если он еще не подключен.
  2. Отключите питание компьютера и подождите 5 секунд.
  3. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер, и нажимайте подряд клавишу F10, чтобы открыть меню установок BIOS.
  4. Нажимая клавиши со стрелками вправо или влево, найдите пункт Автотест основного жесткого диска. В зависимости от установленной версии BIOS, этот пункт меню может находиться ниже, под пунктами Диагностика или Средства диагностики.
  5. Выберите пункт Тестирование основного жесткого диска затем нажмите клавишу Ввод, чтобы запустить тест.
    Рис. : Пример экрана автотеста основного жесткого диска
     Экран теста показывает процесс проверки.
    Примечание.
    Точное название тех или иных пунктов меню BIOS может несколько отличаться.
Дождитесь, пока программа 'Проверка жесткого диска" не выполнит быструю проверку, а затем детальную проверку детальную проверку жесткого диска. При выполнении каждого теста в окне отображается строка состояния с указанием расчетного времени, оставшегося до завершения.
  • Если проверка не удалась, попытайтесь сохранить важные файлы на диске, если он все еще функционирует. Если гарантия еще не закончилась, Свяжитесь с HP для замены диска.
  • Если все проверки удались, жесткий диск не поврежден и HP не предоставит диск для замены. Подозреваемая проблема с жестким диском. Восстановление системы после резервного копирования важных файлов, возможно, исправит неполадки.

Тестирование более одного жесткого диска

Некоторые модели ноутбуков оснащены 2 жесткими дисками, и автотест следует выполнять на каждом диске. Запустите ноутбук и откройте программу настройки BIOS, как описано выше. После выбора параметра "Проверка жесткого диска" откроется окна выбора дисковода. Выберите параметр тестирования – "Жесткий диск" или "Многосекционный диск". После тестирования диска можно выбрать и протестировать другой диск.
Примечание.
Точное название данных опций тестирования может различаться между моделями, но тест точно оценивает состояние жесткого диска.

Тест жесткого диска не работает с твердотельными жесткими дисками

Процессы тестирования жесткого диска, описанные в данном документе, нельзя выполнить на твердотельном жестком диске. Если ваш компьютер оснащен твердотельным жестким диском, и выдается сообщение об ошибке жесткого диска, Свяжитесь с HP. Для получения дополнительной информации см. Просмотр информации жесткого диска.

Тест жесткого диска недоступен для более ранних версий BIOS

Выполнение автотеста жесткого диска на серийных жестких дисках ATA (SATA) может привести к появлению сообщения о том, что средства диагностики не поддерживаются или не существуют. При появлении данного сообщения определите доступность обновленной версии BIOS для ноутбука. Обновите BIOS и выполните автотест жесткого диска. Для получения более подробной информации см. Обновление BIOS.


Страна/регион: Flag Россия

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...