HP Print and Scan Doctor

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HP Print and Scan Doctor para Windows

Solucione problemas de impresión y escaneo con HP Print and Scan Doctor, una herramienta gratuita para Windows.

Descargar Print and Scan Doctor

¿Tienes problemas con la impresora en su equipo Mac? Descargue HP Smart y ejecute Diagnose & Fix. Obtenga más información aquí

  • Instrucciones de uso
  • Solucionar problemas de impresión
  • Solucionar problemas de escaneo
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  • Solucionar problemas de escaneo

Solucionar problemas de escaneo

Diagnostique y solucione cualquiera de los siguientes problemas de escaneo o mensajes de error con HP Print and Scan Doctor

 

  • Se produjo un error de comunicación con el dispositivo de escaneo
  • Se produjo un error de comunicación con el dispositivo de imagen HP
  • No se encontró el equipo
  • No se detectó ningún equipo
  • El escaneo del equipo no está disponible en este momento
  • El escaneo en el equipo no está activado.
  • No se pudo realizar correctamente el escaneo
  • No se encontró el escáner
  • No se pudo acceder al escáner
  • No se pudo inicializar el escáner

Realice los siguientes pasos para solucionar los problemas de escaneo con HP Print and Scan Doctor

 

    • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
    • Mac: Utilice la función de Diagnose & Fix a través de HP Smart. Obtenga más información aquí
  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
  2. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Haga clic en Corregir escaneo.

Consulte Recursos adicionales si el problema persiste o si se presentan otros problemas de escaneo.

Recursos adicionales

 

Agente Virtual HP

Utilice nuestro Agente Virtual HP automatizado para intentar encontrar una solución a su problema (en inglés).

INICIAR CHAT

Centro de aprendizaje de impresión, escaneo o fax de HP

Aprenda a imprimir, escanear y enviar faxes con su impresora HP

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Centro de impresión inalámbrica de HP

Encuentre respuestas y obtenga asistencia al configurar su red doméstica e impresora HP para imprimir en forma inalámbrica.

Más información

¿Su impresora actualmente está sin conexión?

¿Su impresora aparece como desconectada o sin conexión y no imprime?

Sí No

Se está descargando el software...

Actualmente, se está descargando una versión de HP Print & Scan Doctor diseñada para solucionar situaciones de impresora sin conexión.

Será redirigido a un conjunto de pasos detallados...

Si no se inicia la descarga, haga clic aquí

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