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Equipos HP — Uso de Seguridad de Windows para evitar problemas de virus y spyware (Windows 10)

Seguridad de Windows lo ayuda a proteger el equipo de las ventanas emergentes, del desempeño lento y de las amenazas de seguridad provocadas por virus y spyware. Este software malicioso puede infectar su equipo sin que usted lo sepa. Puede instalarse solo a partir de un mensaje de correo electrónico, cuando se conecta a Internet o cuando instala ciertas aplicaciones a través de una unidad flash USB u otro medio extraíble. Este documento explica cómo detectar y eliminar software malicioso con Seguridad de Windows.

Seguridad de Windows ayuda a evitar que el software malicioso infecte su equipo de dos maneras:

  • Protección en tiempo real: Seguridad de Windows le avisa cuando detecta un posible software malicioso que afecta a su equipo. También le avisa cuando se cambia la configuración de una aplicación importante.

  • Opciones de detección: Seguridad de Windows busca software malicioso que puede estar instalado en su equipo. Usted puede eliminar (o poner temporalmente en cuarentena) amenazas detectadas durante el análisis.

Nota:

Las pantallas y los pasos de Seguridad de Windows pueden variar dependiendo de su versión de Windows 10.

Activación de Seguridad de Windows

Para activar Seguridad de Windows, abra la aplicación y habilítela.

Nota:

En algunos equipos HP, Seguridad de Windows ya viene instalado y habilitado, y se ejecuta automáticamente.

  1. En Windows, busque y abra Seguridad de Windows.

    Nota:

    Si recibe un mensaje de error que indica que Seguridad de Windows no está protegiendo su equipo y no puede abrir la aplicación Seguridad de Windows, consulte No se puede activar Seguridad de Windows en este documento.

    Seleccionar de Seguridad de Windows en los resultados de búsqueda
  2. Compruebe el mensaje en el área de Protección contra virus y amenazas.

    • Si el icono del escudo muestra un círculo verde con una marca de verificación y el mensaje es No se requieren acciones, Seguridad de Windows está habilitado.

    • Si el icono del escudo muestra un círculo rojo con una x y el mensaje Se requieren acciones, haga clic en el icono del escudo y en Activar.

No se puede activar Seguridad de Windows

Si no puede activar Seguridad de Windows y recibe un mensaje de error diciendo que Seguridad de Windows actualmente no está protegiendo su equipo, su equipo podría tener otra aplicación antivirus instalada. Para resolver este problema, elimine el software antivirus antiguo antes de activar Seguridad de Windows.

Si necesita ayuda para desinstalar el software antivirus anterior, consulte Equipos HP — Desinstalación de software (Windows 10, 8) para más información.

Después de desinstalar la aplicación antivirus, reinicie el equipo y luego siga los pasos indicados en la Activación de Seguridad de Windows para activar Seguridad de Windows.

Abrir Seguridad de Windows

En Windows, busque y abra Seguridad de Windows o haga clic en Inicio y seleccione Seguridad de Windows en la lista de aplicaciones.

Seleccionar Seguridad de Windows en los resultados de búsqueda

Verificación del rendimiento y el estado de su dispositivo con Seguridad de Windows

Asegúrese de que su dispositivo esté actualizado, tenga espacio de almacenamiento y tenga un controlador actualizado para usar Seguridad de Windows.

En Windows, busque y abra Seguridad de Windows y, a continuación, haga clic en Estado y rendimiento del dispositivo.

Aparecerá un informe de estado.

Informe de estado de Seguridad de Windows

Cómo buscar y eliminar virus y spyware del equipo (Windows 10)

Utilice Seguridad de Windows para buscar y eliminar cualquier virus, spyware u otro software malicioso del equipo.

  • Análisis rápido: Un análisis rápido revisa los lugares del disco duro más susceptibles a infectarse con software malicioso.

  • Análisis completo: Un análisis completo revisa todos los archivos del disco duro y todas las aplicaciones que se están ejecutando actualmente. Si sospecha que el equipo está infectado con software malicioso, ejecute un análisis completo. El análisis puede tardar más de una hora en completarse y el equipo puede funcionar lentamente durante el análisis.

  • Análisis personalizado: Un análisis personalizado revisa las unidades y los archivos específicos del equipo que usted seleccione.

  • Análisis sin conexión de Seguridad de Windows: Un análisis sin conexión de Seguridad de Windows busca rootkits o software malicioso altamente persistentes en su equipo. Seleccione esta opción para verificar si hay software malicioso fuera del sistema normal de Windows. El análisis puede tardar 15 minutos en completarse y el equipo se reinicia como parte del proceso.

    Nota:

    HP recomienda usar el análisis sin conexión de Seguridad de Windows si sospecha que su equipo está infectado con software malicioso o un virus.

  1. En Windows, busque y abra Seguridad de Windows y luego seleccione Protección contra virus y amenazas.

  2. Haga clic en Análisis rápido, Opciones de análisis o Ejecutar un análisis avanzado y luego seleccione el tipo de análisis que desea ejecutar.

    • Si elige Análisis rápido, se inicia el análisis.

    • Si elige Opciones de análisis, continúe con estos pasos para ejecutar un análisis completo del sistema, un análisis personalizado o un análisis sin conexión de Seguridad de Windows.

    Pantalla de protección contra virus y amenazas con opciones de análisis
  3. Seleccione una de las siguientes opciones y luego haga clic en Analizar ahora > Analizar.

    • Si elige Análisis completo, se inicia el análisis.

    • Si elige Análisis personalizado, seleccione las unidades o carpetas específicas que desea analizar y luego haga clic en Seleccionar carpeta.

      Opciones de selección de unidades y carpetas en Seguridad de Windows
    • Si elige Análisis sin conexión de Seguridad de Windows, guarde los archivos abiertos y luego haga clic en Analizar. Si se abre la ventana de Control de cuentas de usuario, haga clic en .

      Nota:

      El equipo se reinicia cuando se completa un análisis sin conexión.

      Opción de análisis personalizado de Seguridad de Windows Guarde la pantalla de trabajo
  4. Espere a que finalice el análisis y, a continuación, vea los resultados.

    Si su equipo se reinició durante el análisis, busque y abra Protección contra virus y amenazas y luego haga clic en Opciones de análisis > Historial de protección.

    Historial de protección proporciona una lista de todas las amenazas que Seguridad de Windows ha detectado para el equipo.

    Nota:

    Para versiones anteriores de Windows 10, haga clic en Historial de amenazas.

  5. Para obtener información adicional, haga clic en Ver historial completo.

    • Si no se detectaron amenazas, no se debe realizar ninguna acción.

    • Si se detectaron amenazas, elija entre las opciones que se muestran, como Limpiar amenazas o Iniciar acciones, para resolver la amenaza.

Ver resultados del análisis de Seguridad de Windows

Después de que Seguridad de Windows ejecute un análisis rápido, completo o personalizado, los resultados aparecen en la ventana de análisis. Sin embargo, una vez que se ejecuta un análisis sin conexión de Seguridad de Windows, necesitará abrir los resultados del análisis para verlos.

  1. En Windows, busque y abra Seguridad de Windows y luego haga clic en Protección contra virus y amenazas .

  2. Haga clic en Historial de amenazas.

Aparecerá una lista de amenazas actuales, en cuarentena y permitidas.

Nota:

Para ver una lista de todas las amenazas que Seguridad de Windows ha identificado alguna vez en el dispositivo, haga clic en Ver historial completo.

Seleccionar elementos que deben excluirse del análisis de Seguridad de Windows

Para aumentar la velocidad de un análisis, puede excluir archivos, ubicaciones, tipos de archivos y procesos específicos.

PRECAUCIÓN:

Es posible que excluir elementos de un análisis deje el equipo vulnerable al software malicioso más reciente.

  1. En Windows, busque y abra Seguridad de Windows y luego haga clic en Protección contra virus y amenazas .

  2. En la Configuración de Protección contra virus y amenazas, haga clic en Administrar configuración.

  3. En el área de Exclusiones, haga clic en Agregar o quitar exclusiones.

    Configuración de protección contra virus y amenazas, área de exclusiones
  4. Haga clic en el signo más + al lado de Agregar una exclusión y seleccione Archivo, Carpeta, Tipo de archivo o Proceso en el menú desplegable.

    Opciones del menú desplegable Agregar una exclusión
  5. Seleccione los archivos, carpetas, tipo de archivo o proceso que deban excluirse del siguiente análisis.

    • Si seleccionó Archivo, seleccione los archivos que deben excluirse y haga clic en Abrir. Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en .

    • Si ha seleccionado Carpeta, seleccione las carpetas que deben excluirse y luego haga clic en Seleccionar carpeta. Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en .

    • Si ha seleccionado Tipo de archivo, escriba la extensión del tipo de archivo, como .docx, que debe excluirse y luego haga clic en Agregar. Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en .

    • Si ha seleccionado Proceso, escriba el nombre del proceso (como la búsqueda) que debe excluirse, y luego haga clic en Agregar. Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en .

  6. Si desea eliminar un elemento de la lista de exclusiones, seleccione el elemento que desea eliminar y haga clic en Eliminar.

    Elimine un elemento excluido

Cómo proteger sus carpetas de aplicaciones maliciosas con Seguridad de Windows

Utilice la función de Acceso controlado a carpetas para proteger sus archivos y carpetas de aplicaciones maliciosas, como ransomware.

  1. En Windows, busque y abra Seguridad de Windows y luego haga clic en Protección contra virus y amenazas .

  2. En la Configuración de Protección contra virus y amenazas, haga clic en Administrar configuración.

  3. En el área de Acceso controlado a carpetas, haga clic en Administrar acceso controlado a carpetas.

    Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en .

    Administrar acceso controlado a carpetas
  4. En el área de Acceso controlado a carpetas, haga clic en el botón de alternar.

    Elija cómo desea proteger sus archivos y carpetas
  5. Haga clic en una de las siguientes opciones, según cómo desee proteger los archivos y las carpetas.

    • Haga clic en Carpetas protegidas para elegir las carpetas específicas que desea proteger. Muchas de las carpetas que vienen precargadas en Windows 10 están protegidas automáticamente.

      Elegir carpetas para proteger
    • Haga clic en Permitir acceso a una aplicación a través de carpeta controlada para elegir las aplicaciones que pueden acceder a sus archivos y carpetas.

      Elija las aplicaciones que pueden acceder a sus archivos y carpetas

Eliminar amenazas con Seguridad de Windows

Si Seguridad de Windows detecta un software potencialmente dañino o no deseado, la mejor opción para resolver la amenaza aparece automáticamente en la ventana de análisis o en el historial de análisis. Elija entre las opciones que se muestran, como Limpiar amenazas o Iniciar acciones, para resolver la amenaza.

Nota:

También puede eliminar el software malicioso mediante la opción de Desinstalación de Windows. Busque el software que sospecha que es malicioso, haga clic con el botón derecho en el nombre del software en la lista de resultados y luego haga clic en Desinstalar.

Obtener las actualizaciones de seguridad de Windows

Si no tiene una conexión de banda ancha que esté siempre activa o desea buscar actualizaciones, puede buscar e instalar las actualizaciones de seguridad manualmente para Seguridad de Windows.

Las definiciones de virus, spyware y otro software malicioso son los archivos que Seguridad de Windows utiliza para identificar las amenazas en su equipo. Microsoft regularmente proporciona actualizaciones críticas para hacer que Windows sea más seguro. Estas actualizaciones son importantes para proteger su equipo. Para que estas definiciones estén actualizadas, Seguridad de Windows trabaja con Windows Update para instalar automáticamente las nuevas definiciones a medida que se publican. Si tiene una conexión de banda ancha que está siempre activa, configure la herramienta Windows Update para que busque actualizaciones todos los días automáticamente.

  1. Utilizando el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, busque y abra Buscar actualizaciones.

  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.

    Buscar actualizaciones

Una vez completada la búsqueda, las actualizaciones se instalarán automáticamente.

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