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HP LaserJet Pro MFP: configuración de las opciones de recepción de fax
Utilice la información de este documento para configurar las opciones de recepción de fax en la impresora HP LaserJet Pro.
Los pasos varían en función del tipo de panel de control.
Pantalla táctil con el fondo blanco
Pantalla táctil con el fondo negro
Haga clic en la sección a continuación que corresponda a su tipo de panel de control y, luego, siga los pasos indicados.
Panel de control con pantalla táctil y fondo blanco
La información de esta sección está destinada a los modelos de impresoras multifunción HP LaserJet Pro que tienen un panel de control de pantalla táctil con fondo blanco.
Pantalla táctil con el fondo blanco
Las siguientes secciones contienen instrucciones sobre cómo configurar las distintas opciones de recepción de fax.
Haga clic en el título de una sección para expandirla y siga los pasos que contiene.
Configurar el reenvío de faxes
Puede configurar la impresora para que reenvíe los faxes entrantes a otro número. Cuando el fax llega a la impresora, se almacena en la memoria. La impresora marca el número de fax que se haya especificado y envía (reenvía) el fax. Si la impresora no puede reenviar el fax a causa de un error (por ejemplo, si el número está ocupado) y los reintentos de rellamada no tienen éxito, la impresora imprime el fax.
Si la impresora se queda sin memoria mientras recibe un fax, finaliza el fax entrante y solo reenvía las páginas y las secciones de las páginas que se hayan guardado en la memoria.
Cuando utiliza la función de reenvío de faxes, la impresora (en lugar del equipo) debe recibir los faxes, y el modo de respuesta debe estar configurado en Respuesta automática.
-
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese a la derecha y toque el icono Fax.
-
En la pantalla Fax, desplácese hacia la derecha y toque el icono Configuración.
-
Toque Preferencias.
-
Desplácese hasta la opción Reenvío de fax, tóquela y, a continuación, toque Activar (reenviar).
-
Utilice el teclado táctil para introducir el número de reenvío de faxes y, a continuación, toque Hecho.
-
Para establecer un periodo de tiempo específico para el reenvío de faxes, toque Establecer fecha y hora de inicio y seleccione la hora de inicio que desee, después toque Establecer fecha y hora de finalización y seleccione la fecha de finalización que desee.
-
Toque Hecho para guardar la configuración.
-
Cuando se muestre el mensaje "Se ha configurado el reenvío de faxes", toque Aceptar para confirmar la configuración.
Configuración del modo de respuesta
De forma predeterminada, la impresora está configurada para responder automáticamente a las llamadas entrantes después del número de tonos especificado o tras reconocer tonos de fax especiales.
Para desactivar la función de respuesta automática, siga estos pasos:
-
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese a la derecha y toque el icono Fax.
-
En la pantalla Fax, desplácese hacia la derecha y toque el icono Configuración.
-
Toque Preferencias.
-
Desplácese hasta Respuesta automática y toque el botón de alternar para desactivar esta función.
Para volver a activar la respuesta automática, vuelva a tocar el botón de alternar.
Bloqueo y desbloqueo de números de fax
Si no desea recibir faxes de determinadas personas o empresas, puede bloquear hasta 30 números de fax mediante el panel de control de la impresora. Cuando se bloquea un número de fax y alguien envía un fax desde ese número, en la pantalla del panel de control se indica que el número está bloqueado y el fax no se imprime ni se guarda en la memoria.
Los faxes de números de fax bloqueados se muestran en el registro de actividades de fax con la designación "descartado". Puede desbloquear los números de fax bloqueados anteriormente de uno en uno o todos a la vez.
El remitente de un fax bloqueado no recibe una notificación indicando que el fax no llegó a destino.
-
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese a la derecha y toque el icono Fax.
-
En la pantalla Fax, desplácese hacia la derecha y toque el icono Configuración.
-
Toque Preferencias.
-
Desplácese hasta la opción Bloqueo de faxes no deseados y tóquela; a continuación, toque el icono Agregar
.
-
Use el teclado táctil para introducir el número de fax que desea bloquear y, a continuación, toque Hecho.
Para desbloquear un número de fax, vaya al menú Bloqueo de faxes no deseados, toque la casilla de verificación junto a los números de fax que desea desbloquear y, a continuación, toque Quitar.
Configuración del número de tonos de respuesta
Cuando el modo de respuesta se establece en Respuesta automática, la configuración de tonos para contestar determina el número de veces que suena el teléfono antes de que la impresora responda a una llamada entrante.
Si la impresora está conectada a una línea que recibe faxes y llamadas de voz (una línea compartida) y que utiliza asimismo un contestador automático, probablemente deba ajustar la configuración de timbres de respuesta. El número de timbres antes de la respuesta de la impresora debe ser mayor que el del contestador automático. Esto permite que el contestador automático responda a las llamadas entrantes y grabe un mensaje si se trata de una llamada de voz.
Cuando el contestador responde a la llamada, la impresora escucha la llamada y la contesta automáticamente si detecta tonos de fax.
La configuración predeterminada para timbres de respuesta es cinco.
Consulte la siguiente tabla para determinar el número de tonos para contestar para su configuración específica.
Tipo de línea telefónica |
Configuración recomendada de timbres de respuesta |
---|---|
Línea de fax exclusiva (solo recibe llamadas de fax) |
Establezca un número de tonos dentro del rango mostrado en la pantalla del panel de control. El número máximo y mínimo de timbres varía en función del país/región. |
Una línea con dos números separados y un servicio de patrón de timbres |
Uno o dos timbres. Si dispone de un contestador automático o buzón de voz de ordenador para el otro número de teléfono, asegúrese de que la impresora está configurada con un número de timbres mayor que el del sistema del contestador. Además, utilice la función de timbre distintivo para diferenciar entre llamadas de voz y fax. |
Línea compartida (recibe llamadas de fax y de voz) con un solo teléfono |
Cinco tonos de llamada o más |
Línea compartida (recibe llamadas de fax y de voz) con un contestador automático o correo de voz electrónico. |
Dos tonos más que el contestador automático o el buzón de voz electrónico. |
Para establecer o cambiar el número timbres de respuesta, siga estos pasos:
-
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese a la derecha y toque el icono Fax.
-
En la pantalla Fax, desplácese hacia la derecha y toque el icono Configuración.
-
Toque Preferencias.
-
Desplácese hasta la opción Timbres de respuesta y tóquela.
-
Seleccione el número de timbres de respuesta y, a continuación, toque Hecho para guardar la configuración.
Configuración de un timbre distintivo
El servicio de timbres distintivos o patrones de timbres está disponible a través de algunas compañías telefónicas locales. El servicio le permite tener más de un número de teléfono en una sola línea. Cada número de teléfono tiene un patrón de timbres exclusivo, de modo que el usuario puede responder a las llamadas de voz y la impresora, a las llamadas de fax.
Si se abona a un servicio de patrón de timbres de su compañía telefónica, debe configurar la impresora para que responda al patrón de timbres correcto. No todos los países/regiones admiten patrones de timbres especiales. Comuníquese con la compañía telefónica para determinar si el servicio está disponible en su país/región.
Si no dispone de un servicio de patrón de timbres y cambia la configuración de patrón de timbres a un valor diferente del predeterminado, Todos los timbres estándar, es posible que la impresora no reciba los faxes.
Están disponibles los siguientes ajustes de timbre distintivo:
-
Todos los timbres estándar: la impresora responde a cualquier llamada que se reciba en la línea telefónica.
-
Único: la impresora responde a las llamadas que producen un patrón de timbre único.
-
Timbres dobles: la impresora responde a las llamadas que producen un patrón de timbre doble.
-
Timbres triples: la impresora responde a las llamadas que producen un patrón de timbre triple.
-
Timbres dobles y triples: el producto responde a las llamadas que producen un patrón de timbre doble o triple.
Para cambiar la configuración de timbre distintivo para la respuesta de llamadas, siga estos pasos:
-
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese a la derecha y toque el icono Fax.
-
En la pantalla Fax, desplácese hacia la derecha y toque el icono Configuración.
-
Toque Preferencias.
-
Desplácese hasta la opción Timbre distintivo, tóquela y, a continuación, toque la opción de timbre distintivo que desea usar.
Definir la notificación de recepción de fax en el equipo
Utilice el software HP Digital Fax Setup Wizard (Asistente para la configuración de fax digital) para configurar esta función.
Para iniciar el programa de software, en el menú Inicio de Windows, desplácese hasta el grupo de programas de la impresora haga clic en la opción Fax y, a continuación, haga clic en el elemento Asistente de configuración de fax digital. Utilice el software para configurar alertas para trabajos de fax digitales.
Uso de la reducción automática para los faxes entrantes
Si la opción Reducción automática está activada, la impresora reduce automáticamente el tamaño del fax para ajustarse al tamaño del papel de la bandeja.
Si la opción Reducción automática está desactivada, los faxes se imprimen a tamaño completo en varias páginas.
De forma predeterminada, la configuración Reducción automática está activada.
Si tiene activada la opción Sellado, también es recomendable activar Reducción automática. De esta forma se reduce el tamaño de los faxes entrantes y se evita que la marca de tiempo de las páginas de un fax se imprima en dos páginas.
Asegúrese de que la configuración del tamaño de papel predeterminado coincide con el tamaño del papel cargado en la bandeja.
-
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese a la derecha y toque el icono Fax.
-
En la pantalla Fax, desplácese hacia la derecha y toque el icono Configuración.
-
Toque Preferencias.
-
Desplácese hasta Reducción automática y, a continuación, toque el botón de alternar para desactivar esta función.
Configure el volumen del fax
Utilice esta configuración para controlar el volumen de los faxes entrantes.
-
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese a la derecha y toque el icono Fax.
-
En la pantalla Fax, desplácese hacia la derecha y toque el icono Configuración.
-
Toque Preferencias.
-
Desplácese hasta la opción Volumen de fax y, a continuación, toque la configuración de nivel de volumen que desee (Bajo, Alto o Desactivado).
Establecimiento del sellado de los faxes recibidos
Cuando la función Sellado está activada, la impresora imprime la fecha, la hora, el número de teléfono del remitente y el número de página de cada página de un fax entrante. De forma predeterminada, esta función está desactivada.
Esta opción solo es aplicable a los faxes recibidos impresos en la impresora.
-
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese a la derecha y toque el icono Fax.
-
En la pantalla Fax, desplácese hacia la derecha y toque el icono Configuración.
-
Toque Preferencias.
-
Desplácese hasta Sellado y, a continuación, toque el botón de alternar para activar esta función.
Panel de control con pantalla táctil y fondo negro
La información de esta sección se aplica a los modelos de impresora multifunción HP LaserJet Pro que tienen un panel de control de pantalla táctil con fondo negro.
Pantalla táctil con el fondo negro
Las siguientes secciones contienen instrucciones sobre cómo configurar las distintas opciones de recepción de fax.
Haga clic en el título de una sección para expandirla y siga los pasos que contiene.
Configurar el reenvío de faxes
Puede configurar la impresora para que reenvíe los faxes entrantes a otro número. Cuando el fax llega a la impresora, se almacena en la memoria. La impresora marca el número de fax que se haya especificado y envía (reenvía) el fax. Si la impresora no puede reenviar un fax a causa de un error (por ejemplo, si el número está ocupado) y los reintentos de rellamada no tienen éxito, la impresora imprime el fax.
Si la impresora se queda sin memoria mientras recibe un fax, finaliza el fax entrante y solo reenvía las páginas y las secciones de las páginas que se hayan guardado en la memoria.
Cuando utiliza la función de reenvío de faxes, la impresora (en lugar del equipo) debe recibir los faxes, y el modo de respuesta debe estar configurado en Automático.
-
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Fax.
-
Toque Menú de fax.
-
Toque Opciones de recepción.
-
Toque Reenviar fax y, a continuación, toque el botón Activar.
-
Utilice el teclado para introducir el número de reenvío de fax y, a continuación, toque Aceptar para guardar la configuración.
Configuración del modo de respuesta
Según la situación, establezca el modo de respuesta de la impresora en Automático, Contestador, Fax/Tel o Manual. La configuración predeterminada de fábrica es Automático.
-
Automática: la impresora responde a las llamadas entrantes después del número de timbres especificado o tras reconocer los tonos especiales de fax.
-
Contestador: la impresora no responde automáticamente a la llamada. En vez de eso, espera hasta que detecta el tono de fax.
-
Fax/Tel: la impresora responderá las llamadas entrantes inmediatamente. Si detecta el tono de fax, procesa la llamada como un fax. Si no detecta el tono de fax, crea un timbre audible para avisarle de que responda a la llamada de voz entrante.
-
Manual: la impresora nunca responde a las llamadas. El usuario debe iniciar el proceso de recepción de faxes, tocando el botón Iniciar fax en el panel de control o descolgando un teléfono conectado a la misma línea y marcando 1-2-3.
Para configurar o cambiar el modo de respuesta, realice estos pasos:
-
en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Configuración
.
-
Toque el menú Configuración de fax.
-
Toque el menú Configuración básica.
-
Desplácese hasta el botón Modo de respuesta, tóquelo y, a continuación, toque el nombre de la opción que desea utilizar.
Bloqueo y desbloqueo de números de fax
Si no desea recibir faxes de determinadas personas o empresas, puede bloquear hasta 30 números de fax mediante el panel de control de la impresora. Cuando se bloquea un número de fax y alguien envía un fax desde ese número, en la pantalla del panel de control se indica que el número está bloqueado y el fax no se imprime ni se guarda en la memoria.
Los faxes de números de fax bloqueados se muestran en el registro de actividades de fax con la designación "descartado". Puede desbloquear los números de fax bloqueados anteriormente de uno en uno o todos a la vez.
El remitente de un fax bloqueado no recibe una notificación indicando que el fax no llegó a destino.
-
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Fax.
-
Toque el botón Menú de fax.
-
Toque el botón Opciones de recepción.
-
Toque el botón Bloquear faxes no deseados.
-
Toque el botón Agregar número.
-
Use el teclado para introducir el número de fax que desea bloquear y, a continuación, toque el botón Aceptar.
Configuración del número de tonos de respuesta
Cuando el modo de respuesta se establece en Respuesta automática, la configuración de Tonos para contestar determina el número de veces que suena el teléfono antes de que la impresora responda a una llamada entrante.
Si la impresora está conectada a una línea que recibe faxes y llamadas de voz (una línea compartida) y que utiliza asimismo un contestador automático, probablemente deba ajustar la configuración de timbres de respuesta. El número de timbres antes de la respuesta de la impresora debe ser mayor que el del contestador automático. Esto permite que el contestador automático responda a las llamadas entrantes y grabe un mensaje si se trata de una llamada de voz.
Cuando el contestador responde a la llamada, la impresora escucha la llamada y la contesta automáticamente si detecta tonos de fax.
La configuración predeterminada de Tonos para contestar es de cinco para Estados Unidos y Canadá y dos para otros países/regiones.
Consulte la tabla siguiente para determinar el número de tonos para contestar:
Tipo de línea telefónica |
Configuración recomendada de cantidad de timbres para contestar |
---|---|
Línea de fax exclusiva (solo recibe llamadas de fax) |
Establezca un número de tonos dentro del rango mostrado en la pantalla del panel de control. El número máximo y mínimo de timbres varía en función del país/región. |
Una línea con dos números separados y un servicio de patrón de timbres |
Uno o dos timbres. Si dispone de un contestador automático o buzón de voz de ordenador para el otro número de teléfono, asegúrese de que la impresora está configurada con un número de timbres mayor que el del sistema del contestador. Además, utilice la función de timbre distintivo para diferenciar entre llamadas de voz y fax. |
Línea compartida (recibe llamadas de fax y de voz) con un solo teléfono |
Cinco tonos de llamada o más |
Línea compartida (recibe llamadas de fax y de voz) con un contestador automático o correo de voz electrónico. |
Dos tonos más que el contestador automático o el buzón de voz electrónico. |
Para establecer o cambiar el número timbres de respuesta, siga estos pasos:
-
en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Configuración
.
-
Toque el menú Configuración de fax.
-
Toque el menú Configuración básica.
-
Toque el botón Timbres para contestar.
-
Utilice el teclado para escribir el número de tonos y, a continuación, toque el botón Aceptar.
Configuración de un timbre distintivo
El servicio de timbres distintivos o patrones de timbres está disponible a través de algunas compañías telefónicas locales. El servicio le permite tener más de un número de teléfono en una sola línea. Cada número de teléfono tiene un patrón de timbres exclusivo, de modo que el usuario puede responder a las llamadas de voz y la impresora, a las llamadas de fax.
Si se abona a un servicio de patrón de timbres de su compañía telefónica, debe configurar la impresora para que responda al patrón de timbres correcto. No todos los países/regiones admiten patrones de timbres especiales. Comuníquese con la compañía telefónica para determinar si el servicio está disponible en su país/región.
Si no dispone de un servicio de patrón de timbres y cambia la configuración de patrón de timbres a un valor diferente del predeterminado, Todos los tonos, es posible que la impresora no reciba los faxes.
Están disponibles los siguientes ajustes de timbre distintivo:
-
Todos los tonos: la impresora responde a cualquier llamada que se reciba en la línea telefónica.
-
Único: la impresora responde a las llamadas que producen un patrón de timbre único.
-
Doble: la impresora responde a las llamadas que producen un patrón de timbre doble.
-
Triple: la impresora responde a las llamadas que producen un patrón de timbre triple.
-
Doble y triple: el producto responde a las llamadas que producen un patrón de timbre doble o triple.
Para cambiar los patrones de timbres para la respuesta de llamadas, siga estos pasos:
-
en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Configuración
.
-
Toque el menú Configuración de fax.
-
Toque el menú Configuración básica.
-
Toque el botón Timbre distintivo y, a continuación, toque la opción de timbre distintivo que desea usar.
Definir la notificación de recepción de fax en el equipo
Utilice el software HP Digital Fax Setup Wizard (Asistente para la configuración de fax digital) para configurar esta función.
Para iniciar el programa de software, en el menú Inicio de Windows, desplácese hasta el grupo de programas de la impresora haga clic en la opción Fax y, a continuación, haga clic en el elemento Asistente de configuración de fax digital. Utilice el software para configurar alertas para trabajos de fax digitales.
Uso de la reducción automática para los faxes entrantes
Si se activa la opción Ajustar a página, la impresora reduce automáticamente los faxes largos hasta un 75 % para ajustar la información al tamaño de papel predeterminado (por ejemplo, el fax se reduce de tamaño Legal a Carta).
Si la opción de ajuste a página está desactivada, los faxes largos se imprimirán a tamaño completo en varias páginas. La reducción automática de los faxes entrantes está Activada de forma predeterminada.
Si tiene activada la opción Sello en fax, es recomendable que también active la opción de reducción automática. De esta forma se reduce el tamaño de los faxes entrantes y se evita que la marca de tiempo de las páginas de un fax se imprima en dos páginas.
Asegúrese de que la configuración del tamaño de papel predeterminado coincide con el tamaño del papel cargado en la bandeja.
-
en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Configuración
.
-
Toque el menú Configuración de fax.
-
Toque el menú Configuración avanzada.
-
Toque el botón Ajustar a página y luego toque el botón Activado.
Configuración de los ajustes de reimpresión
Cuando la función Permitir reimpresión de fax está activada, la impresora almacena los faxes recibidos en memoria. La impresora tiene aproximadamente 3,2 MB de espacio de almacenamiento, lo que equivale a capacidad para unas 250 páginas.
Estos faxes se almacenan continuamente. Al reimprimirlos no se eliminan de la memoria.
La configuración predeterminada de esta función es Desactivado.
-
en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Configuración
.
-
Toque el menú Configuración de fax.
-
Toque el menú Configuración avanzada.
-
Desplácese hasta el botón Permitir reimpresión de fax y tóquelo. A continuación, toque el botón Activado.
Configuración del volumen de los sonidos de fax
Utilice esta configuración para controlar el volumen de los sonidos de fax desde el panel de control de la impresora.
Puede cambiar los siguientes sonidos:
-
Volumen de la alarma
-
Volumen del tono
-
Volumen de línea telefónica
-
en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Configuración
.
-
Toque el menú Configuración del sistema.
-
Toque el menú Configuración de volumen.
-
Toque la opción de configuración de volumen que desea ajustar y, a continuación, toque la configuración que desee. Repita este paso para cada opción de volumen.
Establecimiento del sellado de los faxes recibidos
La impresora imprime la información de identificación del remitente en la parte superior de cada fax recibido. También puede sellar el fax entrante con su propia información de encabezado para confirmar la fecha y hora en que se recibió el fax. La configuración predeterminada de fábrica para el sellado de los faxes recibidos es Desactivada.
La activación de la configuración de sello de recepción podría aumentar el tamaño de la página y provocar que la impresora imprimiera una segunda página.
Esta opción solo es aplicable a los faxes recibidos impresos en la impresora.
-
en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Configuración
.
-
Toque el menú Configuración de fax.
-
Toque el menú Configuración avanzada.
-
Desplácese hasta el botón Sello en fax y tóquelo. A continuación, toque el botón Activado.
Configuración de la recepción confidencial
Cuando la función de recepción confidencial está activada, los faxes recibidos se almacenan en la memoria. Se requiere una contraseña para imprimir los faxes almacenados.
-
en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el botón Configuración
.
-
Toque el menú Configuración de fax.
-
Toque el menú Configuración avanzada.
-
Desplácese hasta el botón de recepción confidencial y tóquelo. A continuación, toque el botón de encendido.
-
Si todavía no ha establecido una contraseña del sistema, la impresora le indicará que cree una.
Nota:La contraseña del sistema distingue mayúsculas de minúsculas.
-
Toque el botón Aceptar y utilice el teclado para introducir la contraseña del sistema.
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Toque el botón Aceptar, confirme la contraseña introduciéndola una segunda vez y, a continuación, toque el botón Aceptar para guardarla.
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