Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.
Siga uno de los siguientes conjuntos de pasos para realizar un restablecimiento completo de su equipo:
Restablecimiento completo de una desktop o una Todo-en-Uno
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Apague el equipo. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del equipo.
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Con el equipo apagado y el cable de alimentación desconectado, presione el botón de encendido en el equipo por 5 segundos. La luz indicadora de encendido (en el botón de encendido o cerca de él) puede iluminarse brevemente pero después se apaga.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el equipo.
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Si el equipo se inicia, no necesita hacer nada más.
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Si el equipo aún no se inicia y muestra el mismo problema, continúe con la solución de problemas.
Restablecimiento completo de una notebook con una batería extraíble
Siga los pasos a continuación para realizar un restablecimiento completo en notebooks con batería extraíble.
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Apague el equipo.
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Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
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Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
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Desconecte el adaptador de CA del equipo.
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Retire la batería de su compartimento.
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Mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.
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Inserte la batería en su compartimento y conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
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Presione el botón de Encendido para encender el equipo.
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En la pantalla de Opciones, seleccione Continuar para abrir Windows 10.
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Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro.
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Vuelva a conectar cada uno de los dispositivos periféricos.
Restablecimiento completo de una notebook con batería sellada o no extraíble
Realice un restablecimiento completo en notebooks con batería no extraíble.
atención:
No intente extraer una batería sellada o no extraíble. Si lo hace, puede invalidar la garantía y dañar su equipo.
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Apague el equipo.
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Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.
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Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
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Desconecte el adaptador de CA del equipo.
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Mantenga presionado el botón de Encendido de 8 a 10 segundos.
nota:
La combinación de botones para reinicio varía según el modelo y fecha de fabricación. Si los pasos anteriores no funcionan, consulte la Guía del usuario de su modelo específico, o consulte la tabla de modelos en
Notebooks HP - Cómo hacer un reinicio de energía de su notebook para obtener la combinación correcta de botones.
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Conecte el adaptador de CA nuevamente al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
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Presione el botón de Encendido para encender el equipo.
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Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione la tecla Intro.
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