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ID de documento: c02962715

Versión: 1

Portátiles HP: el portátil deja de responder después de instalar Sophos SafeGuard Drive Encryption

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 10-Aug-2011

Última actualización : 22-Aug-2011

DESCRIPTION
Al instalar Sophos SafeGuard Drive Encryption y reiniciar el portátil, este deja de responder y se muestra el siguiente mensaje:
¡SafeGuard está cargando el sistema operativo ahora!
¡Error en sector de lectura!
El sistema se ha detenido.

ÁMBITO
Portátil HP EliteBook 8460p
RESOLUCIÓN
Se trata de un problema conocido en las primeras versiones del software Sophos SafeGuard Enterprise.
Para resolver este problema, visite el sitio Web www.sophos.com y descargue e instale Sophos SafeGuard Enterprise 5.60.1 (o posterior).

Hardware platforms affected : HP EliteBook 8460p Notebook PC

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA02912121

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