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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c02864684

Versión: 1

Portátiles HP: la unidad de disco óptico externa deja de funcionar al grabar un disco a través de una base de acoplamiento USB

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Fecha de publicación : 07-Jun-2011

Última actualización : 08-Aug-2011

DESCRIPTION
La unidad de disco óptico (ODD) externa falla durante aproximadamente cinco segundos después de empezar a grabar o borrar un disco. Aparecerá, además, un mensaje de error al grabar discos con la unidad de disco óptico conectada al portátil a través de una base de acoplamiento USB. Este problema no ocurre si la unidad de disco óptico está conectada directamente al portátil.

ÁMBITO
Portátil HP ProBook 4230s
RESOLUCIÓN
Para resolver este problema, conecte un adaptador de alimentación USB a la unidad de disco óptico externa.

Hardware platforms affected : HP ProBook 4230s Notebook PC

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA02791555

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