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Impressoras HP - Computador não tem o software de suporte USB necessário... Erro exibido

Este documento se aplica a todas as impressoras HP Inkjet fabricadas antes de 2012, Color LaserJet CM2320nf e CM2320fxi, impressoras LaserJet P2055dn em computadores com Windows.
Ao instalar o software da impressora, uma mensagem de erro Computador não tem o software de suporte USB necessário será exibida e não será possível continuar a instalação.
Para resolver o problema, exclua o arquivo usbready.exe na pasta de instalação do software de impressora e tente instalar o software novamente.
  1. Se a janela de instalação estiver aberta, feche-a.
  2. Pesquise no Windows por Executar e clique em Executar nos resultados.
  3. Digite %temp% na caixa de pesquisa e clique em OK.
    A pasta Temp será exibida.
    Figura : Exemplo da janela Executar
    Exemplo da janela Executar
  4. Certifique-se de que a janela do Windows Explorer esteja classificada por Detalhes, clique em data de modificação e classificar os arquivos de mais recente para mais antigo.
  5. Localize o arquivo modificado mais recentemente que começa com 7z; por exemplo, 7zS5357.
    Clique duas vezes no arquivo.
  6. Clique duas vezes no arquivo de configuração.
  7. Clique com o botão direito no arquivo usbready.exe e clique em Excluir.
    Figura : Exemplo do arquivo usbready.exe
    Exemplo do arquivo usbready.exe
  8. Clique na seta voltar para retornar para o arquivo de software da impressora 7zxxxxx, depois encontre e clique duas vezes Setup.exe para reiniciar a instalação.

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