hp-support-head-portlet

Acções
A carregar...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acções
A carregar...

hp-share-print-widget-portlet

Acções
A carregar...
  • Informações
    Erros ao imprimir ou digitalizar após atualizar o MacOS Catalina 10.15?

    Utilize o AirPrint  para imprimir e Image Capture para escanear.

    Informações
    Solucione problema de impressora HP no macOS

    A mensagem "Um [componente de software] danificará o seu computador" aparece durante a impressão ou instalação - Clique aqui

    Informações

    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

    Informações

    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

    Informações
    Crie uma conta HP hoje!

    Conecte-se com o suporte da HP com mais rapidez, gerencie todos os seus dispositivos em um só lugar, veja as informações de garantia e mais. Saiba mais

hp-concentra-wrapper-portlet

Acções
A carregar...

Impressoras HP - Configuração de impressora de rede com fio (Windows)

Este documento é para impressoras HP com suporte de rede com fio (Ethernet) e computadores Windows.
Configure uma impressora conectada em rede com um cabo Ethernet instalando o driver de impressão HP em um computador com Windows.

Etapa 1: Preparar para a instalação do driver e a conexão de rede

Antes de instalar o driver, certifique-se de que você tenha um roteador de rede ativo e um cabo Ethernet.
  1. Certifique-se de ter um roteador de rede com portas Ethernet disponíveis.
  2. Certifique-se de que seu computador esteja conectado ao roteador, se ainda não estiver conectado.
  3. Obtenha um cabo Ethernet. Não use cabo telefônico padrão.
      Imagem: Comparação entre cabo Ethernet e cabo telefônico
    1. Cabo Ethernet: O conector é largo e tem oito fios
    2. Cabo telefônico (não utilizar): O conector é estreito e tem entre dois e seis fios

Etapa 2: Conectar a impressora à rede

Conecte o cabo Ethernet à impressora e ao roteador, switch ou hub para que a impressora seja encontrada durante a instalação.
  1. Ligue a impressora.
  2. Remova o conector ou a tampa protetora da porta Ethernet na traseira da impressora.
  3. Conecte o cabo Ethernet à impressora e uma porta disponível no roteador.
    Conectando o cabo Ethernet à impressora e ao roteador, switch ou hub

Etapa 3: Instalar o software

Instale o driver de impressão HP para concluir a configuração da impressora de rede.
  1. Acesse 123.hp.com, digite o modelo da impressora e siga as instruções na tela para baixar o driver. Dependendo do modelo da sua impressora, o aplicativo de instalação guiada do driver HP Easy Start pode ser baixado.
    • Se um driver ou o HP Easy Start for baixado, siga a exibidas na tela instruções para abrir o download do arquivo e iniciar a configuração. Quando for solicitado a escolher um tipo de conexão, selecione Rede com fio. Não é necessário concluir as etapas restantes nesta seção se a instalação for bem-sucedida.
    • Se o download falhar ou a impressora não estiver listada em 123.HP.com, continue com estas etapas para instalar um driver do site da HP.
  2. Vá ao Suporte ao cliente HP - Software e drivers da HP, digite o modelo da impressora, caso seja solicitado, e confirme que a versão do sistema operacional selecionada está correta.
  3. Se aparecer uma página Vamos identificar o produto para dar os primeiros passos, clique na impressora, digite o número do modelo da sua impressora e clique em Enviar.
    A página de resultados do software da sua impressora é exibida com o sistema operacional padrão selecionado.
  4. Se você precisar alterar o sistema operacional, clique em Alterar, selecione sua versão e, em seguida, clique em Alterar.
  5. Sob o título de Driver, clique em Download para o pacote de software completo, ou clique em Drivers básicos para outras opções de driver.
  6. Quando solicitado pelo instalador a escolha de uma opção de conexão da impressora, selecione Rede com fio para continuar com a configuração e concluí-la.
  7. Tente imprimir, digitalizar ou enviar um fax, dependendo da funcionalidade da impressora.

Perguntas frequentes (FAQs)

Consulte estas perguntas frequentes sobre como instalar e conectar sua impressora a uma rede com fio.

hp-feedback-input-portlet

Acções
A carregar...

hp-feedback-banner-portlet

Acções
A carregar...

hp-country-locator-portlet

Acções
A carregar...
País/região: Flag Portugal

hp-detect-load-my-device-portlet

Acções
A carregar...