Computadores HP - Ativação do Windows 10

A lista abaixo explica os termos utilizados durante o processo de ativação:

• Chave do produto (Product Key) do Windows (DPK): Um código de 25 caracteres exclusivo, usado para ativar o Windows.
• Chave do produto (Product Key) digital (DPK): Uma chave exclusiva fornecida pela Microsoft e inserida no BIOS de um sistema. Usada para ativar o Windows 10 no sistema. Também é chamada de Licença digital.
• Chave do produto (Product Key) de varejo ou manual: Uma chave do produto (Product Key) do Windows encontrada em uma etiqueta ou fornecida eletronicamente. A chave é inserida manualmente no SO, e o Windows 10 será ativado pela internet com a validação dessa chave. Os kits de varejo do Windows 10 incluem essa chave de 25 caracteres.
• Ativação com uma chave do produto digital (Product Key) ou OEM Activation 3.0 (OA3): O Windows 10 é ativado pela internet com a validação de uma chave do produto (Product Key) digital (DPK) incluída no BIOS.
• Contrato de licença de usuário final (EULA): O contrato que o usuário precisa aceitar para usar o produto.
• Certificado de autenticidade (COA): Um método de identificação que ajuda a comprovar que o produto Windows não foi falsificado ou copiado. O COA pode ser uma etiqueta que contém o código de barras e a chave do produto. Sistemas fornecidos com uma DPK não terão a etiqueta COA.
• Rótulo genuíno Microsoft (GML): Um rótulo fixado nos computadores com Windows 10 instalado de fábrica. O GML indica que o sistema foi fornecido com uma cópia original do Windows 10, já que o sistema não possui etiqueta COA.

O Windows 10 só pode ser ativado via conexão à Internet (exceto as versões de licença de volume do Windows 10). O Windows 10 não pode ser ativado por telefone.

Se o sistema tiver uma chave de produto digital que tenha sido inserida no BIOS do sistema durante o processo de fabricação, o Windows 10 usará essa chave para ativar o Windows 10 nesse sistema específico. Se o sistema estiver conectado à internet, a ativação será feita automaticamente. Todos os sistemas HP vendidos com o Windows 10 terão uma chave do produto (Product Key) digital no BIOS.

Se o sistema não tiver uma DPK no BIOS, pode-se inserir uma chave de produto manualmente, e o Windows 10 usará essa chave de produto para ativá-lo. Se o usuário já tiver digitado a chave do produto (Product Key) e o sistema estiver conectado à internet, a ativação será feita automaticamente.

As chaves do produto (Product Key) digitais e as de varejo são únicas e podem ser usadas para ativar apenas um sistema.

Se o sistema não puder ser conectado à internet e ativado, ele está no estado 'Ativação adiada'. O Windows 10 pode ser usado normalmente enquanto estiver em 'Ativação adiada'. Nenhuma mensagem é exibida na área de trabalho indicando que o Windows não está ativado. Um sistema com uma DPK ou chave do produto (Product Key) válida será ativado automaticamente quando for conectado à Internet.

Em ocasiões raras, é possível conectar um sistema com uma DPK válida à Internet, mas não ativar o Windows. Ao conectar-se à Internet, o Windows será retirado da 'Ativação adiada' e deverá ser ativado. O sistema exibirá uma mensagem cinza-claro no canto inferior direito da área de trabalho, informando que o Windows não foi ativado. Além disso, vários recursos de personalização são desativados. Por exemplo, o usuário não consegue alterar o plano de fundo da área de trabalho. A correção mais simples é conectar o sistema à Internet, garantindo que ele tenha acesso à Microsoft e permitindo que o sistema seja ativado.

Se o sistema não tiver uma DPK ou chave do produto (Product Key) válida, o Windows 10 não poderá ser ativado no sistema.

Sistemas comprados sem o Windows 10 ou o downgrade do Windows 10 para o Windows 7 não contêm uma chave do produto (Product Key) digital. O Windows 10 pode ser instalado no sistema sem uma chave do produto (Product Key), mas o sistema não pode ser ativado sem uma DPK ou chave do produto (Product Key). O Windows 10 exibirá uma mensagem cinza-claro no canto inferior direito da área de trabalho, informando que o Windows não foi ativado.

Deve-se adquirir uma licença válida para o Windows 10, que inclui uma chave do produto (Product Key) de 25 caracteres. A chave do produto (Product Key) pode ser inserida manualmente durante a instalação do sistema operacional ou após a instalação do Windows 10.

1. Na área de trabalho do Windows, pressione as teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Em Configurações, clique em Atualização e Segurança.
3. Em Atualização e Segurança, selecione Ativação.
4. Digite a chave de produto de 25 caracteres no campo Chave do produto (Product Key).
   • Caso tenha adquirido um kit de varejo do Windows 10, você deve localizar a chave do produto (Product Key) na etiqueta do Certificado de Autenticidade (COA) do Windows 10. Fixe a etiqueta COA do Windows 10 em seu computador para facilitar consultas futuras.
   • Se você comprou o Windows 10 pela Internet, o número do produto pode ter sido incluído em um email que você recebeu após comprar e baixar o Windows 10.
   O Windows detecta automaticamente se a chave do produto é válida.
   Se a mensagem de Controle de conta de usuário aparecer, digite sua senha ou confirme.
   
5. Quando a mensagem Obrigado, processo finalizado for exibida, clique em Fechar.

Se o computador veio com o Windows 10, estas condições podem fazer com que o Windows precise de ativação pela Microsoft:

• Atualizar sua versão do Windows, como por exemplo, o Windows 10 Home, para o Windows 10 Pro.
• Reinstalar o Windows 10, usando a mídia de recuperação fornecida pela Microsoft ou pela HP.
• Instalar determinados softwares e drivers de dispositivos.
• Desinstalar determinados arquivos ou softwares do sistema operacional.

Ocasionalmente, pode ser necessário reinstalar o Windows 10. Se o sistema tiver uma chave do produto (Product Key) digital e estiver conectado à internet, a nova cópia do Windows 10 será ativada automaticamente. Se o sistema tiver sido ativado com uma chave do produto (Product Key) de 25 caracteres inserida manualmente no sistema, será necessário digitar a chave de produto novamente no sistema.

Verifique se a ativação do Windows foi bem-sucedida.

1. Pressione as teclas Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Em Configurações, clique em Atualização e Segurança.
3. Clique em Ativação, no menu Atualização e Segurança, e então procure a confirmação da ativação na área Windows.
   

Se uma mensagem de erro for exibida durante sua tentativa de ativar o Windows, experimente as soluções abaixo para solucionar o problema. Se você continuar recebendo uma mensagem de erro, fale com a Microsoft para obter suporte. Antes de entrar em contato com a Microsoft, localize o ID do seu produto nas propriedades do sistema.

Para isso, digite ID do produto na caixa de pesquisa na barra de tarefas e clique em Exibir ID do produto nos resultados da pesquisa.

Você também pode pressionar as teclas Windows + I, clicar em Sistema e em Sobre.

Para obter mais informações sobre a ativação do Windows, consulte os seguintes sites na web:

• Solução de problemas de ativação da Microsoft (em inglês)
• Erros de ativação (em inglês)

Se você tiver problemas de ativação após a substituição da placa-mãe ou com chaves de ativação de licença de volume, acesse este site:

Solução de erros de ativação no Windows 10 após a substituição da placa-mãe ou a inserção de uma chave de licença de volume da Microsoft (em inglês).

Para mais informações sobre a ativação do Windows, consulte o seguinte site da web: Ativação no Windows 10 (em inglês).