Error:

O Javascript está desactivado neste navegador. Esta página requer Javascript. Modifique as definições do navegador para permitir a execução do Javascript. Consulte a documentação do navegador para obter instruções específicas.

hp-support-head-portlet

Acções

A carregar...

Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acções

A carregar...

hp-share-print-widget-portlet

Acções

A carregar...

Informações

Fim de compatibilidade com os seguintes drivers da impressora: Windows 7, 8, 8.1, Server 2008, 2008R2.
A HP não é mais compatível com estes drivers da impressora desde 1º de novembro de 2022. A HP recomenda atualizar o sistema operativo para uma versão compatível. Saiba mais

Informações

Certifique-se de que sua impressora possui a última atualização do firmware para obter aprimoramentos e correções no produto. Mais detalhes para atualizar o firmware aqui

Informações

Saiba como atualizar para o Windows 11
Guia de atualização do Windows 11

Informações

Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

Comentários

hp-concentra-wrapper-portlet

Acções

A carregar...

Página inicial do produto

Especificações de produto do multifuncional HP ENVY 5020 (M2U91B)

Nome do produto

O que vem incluído e acessórios

Conectividade

Cópia

Especificações ambientais

Fax

Memória

Recursos de impressão móvel

Rede

Manuseio de papel

Dimensões físicas

Alimentação

Cartuchos de impressão

Especificações de impressão

Especificações regulamentares

Digitalização

Requisitos de sistema

Garantia

Nome do produto

Nome do modelo	HP ENVY 5020 All-in-One-Printer
Número do produto	M2U91B

O que vem incluído e acessórios

O que vem na caixa

Multifuncional HP ENVY Photo 5020; Cartuchos HP 64 Setup H pretos compatíveis com Instant Ink (~230 páginas); Cartuchos HP 64 Setup H coloridos compatíveis com Instant Ink (~145 páginas); Folheto de alerta de tinta; Cabo de força; Fio de telefone; Cartão de configuração; Guia Passos iniciais; Pacote de mídia; Cartão pré-pago de US$ 30 para o HP Instant Ink [7]. [Para mais informações, consulte hpinstantink.com, e para informações sobre volume de tinta e rendimento de páginas, acesse hp.com/go/learnaboutsupplies]

Conectividade

Portas	1 USB 2.0 de alta velocidade
Recurso de conexão sem fio	Sim

Cópia

Configurações de copiadora	Cópias em preto e branco, cópias coloridas, número de cópias, frente e verso, tipo de papel, ajuste de tamanho, cópia de identidade, mais claro/mais escuro
Recurso de cópia colorida	Sim
Resolução da cópia	Até 600 x 300 dpi

Especificações ambientais

Umidade para armazenamento	20 a 80% de umidade relativa (sem condensação)
Faixa de temperatura para armazenamento (Celsius)	-40 a 60 ºC
Faixa de temperatura para armazenamento (Fahrenheit)	-40 a 140 ºF
Condições ambientais	Economize até 50% em papel usando a impressão frente e verso automática. Europa Ocidental: A proporção de plástico reciclado nos cartuchos de tinta originais HP 301 é de até 70%. CISMEA: A proporção de plástico reciclado nos cartuchos de tinta originais HP 122 é de até 70%. Reciclagem gratuita e conveniente de cartuchos HP em 48 países: http://www.hp.com/recycle

Fax

Modem

56 Kb/s

Memória

Memória, padrão	256 MB DDR3 de armazenamento
Memória, máxima	256 MB DDR3 de armazenamento

Recursos de impressão móvel

Serviços de impressão móvel

Fornece conectividade Wi-Fi local e Wireless Direct, permitindo que o usuário imprima via HP ePrint, Apple AirPrint ou outras soluções móveis; Certificação Mopria; Suporte a impressão com a maioria dos smartphones e tablets usando estes sistemas operacionais: Android, iOS, BlackBerry, Symbian, Windows 8, Windows RT.

Rede

Protocolos de rede, compatíveis

TCP/IP

Manuseio de papel

Capacidade de entrada	Até 100 folhas
Capacidade de entrada padrão (cartões)	Até 40 cartões
Capacidade de entrada padrão (envelopes)	Até 10
Capacidade de saída	Até 25 folhas
Tamanhos de mídia compatíveis (sistema métrico)	A4; A5; B5; DL; C6; A6
Tamanhos de mídia compatíveis (padrão dos EUA)	Carta; Ofício; 4 x 6 pol.; 5 x 7 pol.; 8 x 10 pol.; Envelopes nº 10
Tamanhos de mídia, personalizados (sistema métrico)	76,2 x 127 a 216 x 356 mm
Tamanhos de mídia, personalizados (padrão dos EUA)	3 x 5 a 8,5 x 14,0 pol.
Tipos de mídia	Papel comum; Papel fotográfico HP; Papel fosco ou fosco profissional HP; Papel de apresentação fosco HP; Papel brilhante profissional ou para brochura HP; Outros papéis fotográficos para jato de tinta; Outros papéis simples para jato de tinta; Outros papéis brilhantes para jato de tinta; Papel comum; Leve/reciclado
Gramatura de mídia compatível (sistema métrico)	64 a 90 g/m²
Gramatura de mídia compatível (padrão dos EUA)	17 a 22 lb.
Impressão sem margem	Sim (até 8,5 x 11 pol., 216 x 297 mm)

Dimensões físicas

Dimensões máximas (L x P x A, sistema métrico)	445 x 564 x 128 mm
Dimensões máximas (L x P x A, padrão dos EUA)	17,5 x 22,2 x 5,03 pol. (com bandeja de entrada e saída/extensão estendida)
Peso (sistema métrico)	5,41 kg
Peso (padrão dos EUA)	11,92 lb.

Alimentação

Tipo de fonte de alimentação	Fonte de alimentação universal integrada
Adaptador CA	Tensão de entrada: 100 a 240 VCA (+/- 10%), 50/60 Hz, 0,7 A
Consumo de energia	Até 14 watts (imprimindo), 3,75 watts (em espera), 0,89 watt (suspensão), 0,11 watt (desligada)

Cartuchos de impressão

Quantidade de cartuchos de impressão	2: 1 preto, 1 colorido (ciano, magenta, amarelo)
Cartuchos de reposição	N9K06AE Cartucho de tinta preto HP 304 Advantage original (aprox. 120 páginas); N9K05AE Cartucho de tinta ciano/magenta/amarelo HP 304 Advantage original (aprox. 100 páginas); N9K08AE Cartucho de tinta preto HP 304XL Advantage original de alta capacidade (aprox. 300 páginas); N9K07AE Cartucho de tinta ciano/magenta/amarelo HP 304XL Advantage original de alta capacidade (aprox. 300 páginas);

Especificações de impressão

Impressão frente e verso	Automática (padrão)
Velocidade de impressão em preto (ISO)	Até 10 ppm
Velocidade de impressão colorida (ISO)	Até 7 ppm
Resolução de impressão (otimizada)	Até 1200 x 1200 dpi (para impressão por um computador)
Área de impressão máxima (sistema métrico)	215 x 355 mm
Área de impressão máxima (padrão dos EUA)	8,5 x 14 pol.
Ciclo de trabalho mensal	Até 1250 páginas
Linguagens de impressão	GUI HP PCL 3

Especificações regulamentares

Segurança	IEC 60950-1: 2005+ A1: 2009+ A2: 2013/EN 60950-1: 2006+ A11: 2009+ A1: 2010+ A12: 2011+ A2: 2013; IEC 62479: 2010/EN 62479: 2010; IEC 62311: 2007/EN 62311: 2008; Radio Equipment Directive 2014/53/EU com selo CE (Europa); Outras certificações conforme os requisitos dos respectivos países.
Compatibilidade eletromagnética	CISPR 32:2012/EN 55032:2012 (classe B), CISPR24:2010/EN 55024:2010, EN 301 489-1 v2.1.1:2017, EN 301 489-17 v3.1.1:2017, EN 61000-3-2:2014, EN 61000-3-3:2013, Radio Equipment Directive 2014/53/EU com selo CE (Europa)
Conformidade com os padrões de telecomunicação (funcionalidade de fax)	Telecomunicações (sem fio): Radio Equipment Directive 2014/53/EU com selo CE (Europa); EN 300 328 V2.1.1; EN 301 893 V 1.8.1 e V2.1.0 (número do certificado do órgão notificado: A104712); Outros certificados de telecomunicações conforme os requisitos dos respectivos países

Digitalização

Tecnologia de digitalização	Sensor de imagem por contato (CIS)
Velocidade de digitalização (normal)	3 ppm. (colorido), 7 ppm (preto e branco)
Resolução de digitalização, hardware	Até 1200 x 1200 dpi
Níveis de escala de cinza	256
Versão do Twain	Versão 2.1
Tamanho máximo da digitalização de mesa (sistema métrico)	216 x 297 mm
Tamanho máximo da digitalização de mesa (padrão dos EUA)	8,5 x 11,69 pol.
Opção de digitalização (ADF)	Não

Requisitos de sistema

Requisitos mínimos de sistema para Windows	Windows 10, 8, 7: Processador de 1 GHz 32 bits (x86) ou 64 bits (x64), 2 GB disponíveis de espaço em disco rígido, unidade de CD-ROM/DVD ou conexão com a Internet, porta USB, Microsoft Internet Explorer. Windows Vista (somente 32 bits): Processador de 800 MHz 32 bits (x86), 2 GB disponíveis de espaço em disco rígido, unidade de CD-ROM/DVD ou conexão com a Internet, porta USB, Microsoft Internet Explorer 8. Windows XP SP3 ou superior (somente 32 bits): qualquer processador Intel Pentium II, Celeron ou 233 MHz compatível, 850 MB disponíveis de espaço em disco rígido, unidade de CD-ROM/DVD ou conexão com a Internet, porta USB, Internet Explorer 8.
Requisitos de sistema recomendados para Windows	Windows 10, 8, 7: Processador de 1 GHz 32 bits (x86) ou 64 bits (x64), 2 GB disponíveis de espaço em disco rígido, unidade de CD-ROM/DVD ou conexão com a Internet, porta USB, Microsoft Internet Explorer. Windows Vista (somente 32 bits): Processador de 800 MHz 32 bits (x86), 2 GB disponíveis de espaço em disco rígido, unidade de CD-ROM/DVD ou conexão com a Internet, porta USB, Microsoft Internet Explorer 8. Windows XP SP3 ou superior (somente 32 bits): qualquer processador Intel Pentium II, Celeron ou 233 MHz compatível, 850 MB disponíveis de espaço em disco rígido, unidade de CD-ROM/DVD ou conexão com a Internet, porta USB, Internet Explorer 8.
Requisitos mínimos de sistema para Macintosh	Mac OS X v10.12 (Sierra), v10.11 (EI Capitan), v10.10 (Yosemite); Unidade de disco rígido de 1 GB; Acesso à Internet
Requisitos de sistema recomendados para Macintosh	Mac OS X v10.12 (Sierra), v10.11 (El Capitan), v10.10 (Yosemite); Unidade de disco rígido de 1 GB; Acesso à Internet
Sistemas operacionais de rede compatíveis	Windows 10, 8, 7, Vista, XP SP3 ou superior (somente 32 bits), Win Server 2008 R2 e superiores (através do instalador de linha de comando), Mac OS X v10.12 (Sierra), v10.11 (El Capitan), v10.10 (Yosemite)