Equipamentos HP testados com o Windows 10

Se você não souber o modelo, use um dos seguintes métodos e anote as informações do computador HP atual.

• Notebooks
  Você pode encontrar o número do modelo em uma etiqueta localizada na parte de fora do notebook. Em alguns computadores, a etiqueta está dentro do compartimento principal da bateria, e é necessário remover a bateria para ler a etiqueta. Assim que tiver encontrado a etiqueta de identificação do produto, localize o número do modelo exibido ao lado de Modelo.
  O número do modelo fornece o número de série necessário para identificar o seu computador na tabela. Por exemplo, se o número do modelo é HP 15-af102us, o nome da série para o seu computador é HP 15-af100.
  Para computadores com configuração segundo pedido (CTO), o número do modelo pode conter um “t” ou “z” antes do hífen. Por exemplo, se o número do modelo é HP 15t-af102us, o nome da série do seu computador é HP 15-af100.
• Desktops e All-in-Ones
  No Windows, pressione as teclas a seguir ao mesmo tempo CTRL + ALT + S. Anote o nome do equipamento exibido nos resultados.

Para se alinhar melhor ao modelo de suporte de 30 meses do Microsoft Windows como serviço (WaaS) para edições Enterprise e Education, a HP está imediatamente adicionando suporte para versões anteriores do Windows 10 a partir do Canal Semestral (SAC) em algumas novas plataformas de produtos, permitindo uma transição mais uniforme de uma versão suportada do Windows 10 para a próxima.

Todos os Desktops HP Pro 600, série Elite, ZBook e Z, fornecidos com uma CPU Intel® de 8ª geração que termina nas edições 5U ou 5UE e mais recentes, receberão suporte para a versão atual do Windows 10 e duas (2) versões anteriores do Windows 10.

Por exemplo, a plataforma da série HP EliteBook 840 G6, que começou a ser vendida em maio de 2019, será testada com a versão atual do Windows (1903) e as duas (2) versões anteriores (1809 e 1803). Os titulares de licenças de volume do Windows 10 que estiverem padronizando na versão anterior do outono da versão 1809 do Windows poderão manter sua versão implantada do Windows 10 neste novo hardware.

Além disso, os novos lançamentos de plataformas de notebooks selecionados com uma CPU Intel® de 8ª geração 2019 que termina nas edições 5U ou 5UE receberão suporte para o Windows 10 maio de 2020 Atualização 1709, permitindo que os clientes gerenciem toda a sua frota de dispositivos usando uma única versão do Windows 10.

Detalhes completos sobre as versões do Windows 10 SAC testadas em cada dispositivo podem ser encontrados neste documento.

Para obter mais informações

Uma lista completa dos produtos HP e das versões do Windows 10 testadas é publicada neste documento.

Para obter mais informações sobre o Gerenciamento do Ciclo de Vida do Microsoft Windows 10, consulte a ficha do ciclo de vida do Microsoft Windows.

Mais informações sobre os processadores de 8ª geração da Intel podem ser encontradas no site da Intel (em inglês).

observação:

Nem todas as configurações de componentes de hardware são compatíveis com os processadores Intel de 8ª geração que terminam nas versões 5U e Windows 10. Para limitações específicas da configuração, consulte as outras seções deste documento.

HP tem o compromisso com Windows 10 da Microsoft como um modelo de atualização do sistema operacional (SO) de serviço (WaaS) para ajudar os clientes comerciais a manter seus dispositivos atuais com a segurança mais recentes e recurso lançados pela Microsoft. Para obter mais informações sobre definição WaaS e da Microsoft do canal semi anual acesse guia rápido para o Windows como um serviço da Microsoft (em inglês).

Atividades de suporte HP para notebook comercial, desktops e estações de trabalho no modelo de atualização do sistema operacional (SO) WaaS HP incluem:

• Quando um novo notebook comercial HP, área de trabalho ou estação de trabalho for lançada, a HP testa as versões atuais e anteriores do Windows 10 nos canais semi anuais. O dispositivo recebe a classificação de suporte de “Pré-instalação”.
• Durante vida útil de fabricação de cada notebook comercial HP, área de trabalho e a estação de trabalho, a HP continua a testar cada canal semi anual do Windows 10 lançado recentemente. O dispositivo recebe a classificação de suporte de “Pré-instalação”.
• Uma vez que a fabricação de um produto específico termina, HP continua testar cada canal semi anual do Windows 10 recentemente lançado por um período de 3 três anos. Durante esse período, o dispositivo pode receber uma classificação de suporte de “Suporte da Web” ou “Suporte ao driver compatível”.
• As estações de trabalho de desktops da marca Z continuarão a testar cada canal semianual recém-introduzido por um período de cinco (5) anos após o término da fabricação. Durante esse tempo, o dispositivo pode receber uma classificação de suporte de “Suporte da Web” ou “Suporte ao driver compatível” e é representado com um único asterisco *.
• Produtos selecionados não são elegíveis para testes de três (3) anos após o término da fabricação. Esses produtos são testados por dois (2) anos após a última versão lançada do Windows 10 durante o tempo de fabricação e são representados por dois asteriscos **.

Consulte abaixo a lista atual dos produtos HP testadas com Windows 10 e definições de suporte.

Todos os produtos têm um ciclo de vida; a data quando um produto foi lançado até a data quando ele não é mais compatível. Essa data final também é conhecida como Fim de serviço (EOS). Uma entrada do equipamento exibe EOS de xxxx significa que o equipamento não é suportado além do número da versão do Windows. Para obter mais informações sobre os ciclos de vida do Windows, vá para a folha de informações do ciclo de vida do Windows.