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A mensagem "Congestionamento do carro de impressão" é exibida nas impressoras e-Multifuncionais HP Deskjet série 3520 e HP Deskjet Ink Advantage série 3520

Problema

A mensagem “Congestionamento do carro de impressão: elimine o congestionamento” é exibida no painel de controle da impressora. O carro de impressão, que acomoda os cartuchos, trava na impressora. Um congestionamento de papel pode ter ocorrido anteriormente.
Estes problemas também podem ocorrer:
  • A impressora não imprime.
  • O trabalho de impressão para inesperadamente.
Importante: Siga estas soluções na ordem apresentada para resolver o problema.
Quando uma das soluções resolver o problema, interrompa os procedimentos de solução de problema.
Clique no sinal de adição () para obter mais informações.

Vídeo sobre como solucionar um congestionamento do carro de impressão

O vídeo a seguir mostra como destravar um carro de impressão.
observação:
Este vídeo mostra a impressora e-Multifuncional HP Deskjet série 3520, mas as etapas são as mesmas para sua impressora.
Se você tiver problemas para visualizar o vídeo ou quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube.

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