Corrigir problemas de qualidade de impressão nos multifuncionais HP Deskjet série 3050A (J611)

1. No painel de controle, pressione o botão Configurar ().
2. Pressione o botão () ao lado da Seta para baixo (), depois pressione o botão () ao lado de Níveis de tinta.
3. Pressione o botão () ao lado de OK. O gráfico dos níveis de tinta será exibido.

observação:

Os avisos e indicadores do nível de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento. Quando um indicador mostrar níveis baixos de tinta, programe-se para adquirir um cartucho de reposição e evitar possíveis atrasos nas impressões. Não é necessário trocar cartuchos de tinta até que a qualidade de impressão se torne inaceitável.

• Se nenhum cartucho estiver com pouca tinta, ainda não será necessário substituí-los. Passe para a próxima solução.
• Se algum dos cartuchos de tinta estiver com pouca tinta, passe para a próxima etapa para substituí-lo.

1. Coloque papel branco comum na bandeja de entrada.
2. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.
3. Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro de impressão se moverá para o centro da impressora. Continue assim que o carro ficar inativo e em silêncio.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
4. Pressione levemente o cartucho para baixo para liberá-lo e puxe-o para fora do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho

   

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Não tocar nos contatos nem nos injetores

   
5. Tire o cartucho novo da embalagem e puxe a aba para remover a fita plástica.

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Além disso, não coloque a fita novamente nos cartuchos. Isso poderá causar obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Remover a fita plástica

   
6. Segure o cartucho pelas laterais com os contatos virados para a impressora e os injetores voltados para baixo, em direção à parte inferior do impressora, e insira o cartucho no compartimento correspondente.
   • O cartucho colorido () fica no compartimento esquerdo
   • O cartucho preto () fica no compartimento direito
   Figura : Inserir o cartucho no compartimento

   
7. Pressione o cartucho para dentro do compartimento até que ele se encaixe corretamente.
8. Repita essas instruções para substituir o outro cartucho, se necessário.
9. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
10. Pressione o botão () ao lado de OK.
    A impressora imprimirá a página de alinhamento.

1. Levante a tampa do scanner.
2. Coloque a página de alinhamento com o lado impresso virado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner. Veja a indicação gravada ao lado do vidro do scanner para posicionar a página de alinhamento corretamente.
   Figura : Colocar a página de alinhamento no vidro do scanner

   
3. Feche a tampa do scanner.
4. Pressione o botão () ao lado de OK.
   O equipamento digitalizará a página de alinhamento.
5. Quando a mensagem Alinhamento bem-sucedido for exibida na tela do painel de controle, pressione o botão () ao lado de OK para concluir o alinhamento.

1. Coloque papel branco comum na bandeja de entrada.
2. No painel de controle do equipamento, pressione Configurar (). O menu Configuração será exibido.
3. Pressione o botão () ao lado da Seta para baixo () para selecionar Ferramentas, depois pressione o botão () ao lado de OK. O menu Ferramentas será exibido.
4. Pressione o botão () ao lado da seta para baixo () para selecionar Relatório de status da impressora, depois pressione o botão () ao lado de OK. O relatório de status da impressora será impresso.
   Figura : Exemplo de relatório de status da impressora

   

• Se não forem observadas falhas na página de teste, o mecanismo de impressão e os cartuchos de tinta estão funcionando corretamente. Não siga mais nenhuma outra etapa deste documento. Se os impressos ainda não estiverem satisfatórios, tente seguir as orientações gerais de qualidade da impressão.
  • Certifique-se de que a imagem a ser impressa tenha resolução suficiente. Imagens muito ampliadas podem parecer indistintas ou confusas.
  • Se o problema estiver limitado a uma faixa perto da extremidade da impressão, use o software instalado com a impressora ou outro programa para girar a imagem em 180 graus. O problema pode não aparecer na outra extremidade da impressão.

  Somente Windows: Se ocorrerem problemas de texto distorcido, incompreensível ou confuso, impressos incompletos ou textos ou imagens faltando, consulte Várias páginas com caracteres distorcidos ou estranhos são impressas no Windows

• Se uma ou mais dessas falhas forem observadas na página de teste, passe para a próxima etapa.

1. Coloque papel branco comum na bandeja de entrada.
2. No painel de controle do equipamento, pressione Configurar (). O menu Configuração será exibido.
3. Pressione o botão () ao lado da Seta para baixo () para selecionar Ferramentas, depois pressione o botão () ao lado de OK. O menu Ferramentas será exibido.
4. Pressione o botão () ao lado da Seta para baixo () para selecionar Alinhamento, depois pressione o botão () ao lado de OK. A página de alinhamento será impressa.
5. Levante a tampa do scanner.
6. Siga as instruções no painel de controle para finalizar o alinhamento.

observação:

Para evitar problemas que exijam limpeza, sempre desligue a impressora pressionando o botão Liga/Desliga.

1. Coloque papel branco comum na bandeja de entrada.
2. No painel de controle do equipamento, pressione Configurar (). O menu Configuração será exibido.
3. Pressione o botão () ao lado da Seta para baixo () para selecionar Ferramentas, depois pressione o botão () ao lado de OK. O menu Ferramentas será exibido.
4. Pressione o botão () ao lado da seta para baixo () para selecionar Limpar cabeçote de impressão; em seguida, pressione o botão () ao lado de OK. A impressora limpará o cabeçote de impressão e imprimirá uma página de teste do cabeçote.
5. Examine a qualidade de impressão do cabeçote na página de teste. Se a qualidade da impressão ainda estiver ruim, siga as instruções para executar a Limpeza de segundo nível.

1. Reúna os seguintes materiais:
   • Hastes de algodão, um pano sem fiapos ou qualquer outro material macio que não se parta nem solte fibras (filtros de café são ótimos)
   • Folhas de papel limpas
   • Água destilada, filtrada ou mineral (a água da torneira pode conter agentes contaminantes que podem danificar os cartuchos de impressão)

       cuidado:

     Não use limpadores químicos ou álcool para limpar a área. Eles podem danificar o cartucho ou a impressora.

2. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora, caso ainda não esteja ligada.
3. Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro de impressão se moverá para o centro da impressora. Aguarde até que o carro fique inativo e em silêncio para continuar.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
4. Pressione levemente o cartucho para baixo para liberá-lo e puxe-o para fora do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho

   

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Não tocar nos contatos nem nos injetores

   
5. Coloque o cartucho sobre um pedaço de papel com os injetores voltados para cima.
6. Umedeça levemente uma haste de algodão limpa com água destilada.
7. Limpe a face e as bordas ao redor dos injetores de tinta com a haste.

     cuidado:

   Não limpe a placa dos injetores de tinta.

   Figura : Limpar a área ao redor dos injetores de tinta
   
   1. Placa dos injetores - NÃO LIMPAR
   2. Área ao redor dos injetores de tinta - Não limpar
   3. Contatos do cartucho - Não limpar
8. Deixe o cartucho em repouso por 10 minutos para que a área limpa seque ou use outra haste para secá-la.
9. Segure o cartucho pelas laterais, com os injetores voltados para a impressora, e insira-o no compartimento. Certifique-se de que o ícone no cartucho corresponda ao ícone no compartimento.
   • O cartucho colorido () fica no compartimento esquerdo
   • O cartucho preto () fica no compartimento direito
   Figura : Inserir o cartucho no compartimento

   
10. Pressione o cartucho para dentro do compartimento até que ele se encaixe corretamente.
    Figura : Encaixar o cartucho corretamente

    
11. Repita essas instruções para limpar a área ao redor dos injetores de tinta nos cartuchos.
12. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
    Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

    
13. Tente imprimir novamente.

1. Coloque papel branco comum na bandeja de entrada.
2. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora.
3. Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro de impressão se moverá para o centro da impressora. Continue assim que o carro ficar inativo e em silêncio.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
4. Pressione levemente o cartucho para baixo para liberá-lo e puxe-o para fora do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho

   

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Não tocar nos contatos nem nos injetores

   
5. Tire o cartucho novo da embalagem e puxe a aba para remover a fita plástica.

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Além disso, não coloque a fita novamente nos cartuchos. Isso poderá causar obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Remover a fita plástica

   
6. Segure o cartucho pelas laterais com os contatos virados para a impressora e os injetores voltados para baixo, em direção à parte inferior do impressora, e insira o cartucho no compartimento correspondente.
   • O cartucho colorido () fica no compartimento esquerdo
   • O cartucho preto () fica no compartimento direito
   Figura : Inserir o cartucho no compartimento

   
7. Pressione o cartucho para dentro do compartimento até que ele se encaixe corretamente.
8. Repita essas instruções para substituir o outro cartucho, se necessário.
9. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
10. Pressione o botão () ao lado de OK.
    A impressora imprimirá a página de alinhamento.

1. Levante a tampa do scanner.
2. Coloque a página de alinhamento com o lado impresso virado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner. Veja a indicação gravada ao lado do vidro do scanner para posicionar a página de alinhamento corretamente.
   Figura : Colocar a página de alinhamento no vidro do scanner

   
3. Feche a tampa do scanner.
4. Pressione o botão () ao lado de OK.
   O equipamento digitalizará a página de alinhamento.
5. Quando a mensagem Alinhamento bem-sucedido for exibida na tela do painel de controle, pressione o botão () ao lado de OK para concluir o alinhamento.