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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

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    Atualização de Segurança Importante do Firmware da Impressora:

    A HP foi informada recentemente da vulnerabilidade de certas impressoras InkJet e LaserJet por um investigador externo. A HP tem atualizações disponíveis para download para solucionar a vulnerabilidade. Você pode baixar e instalar a atualização na página de Software/Drivers da HP para o modelo de sua impressora. Detalhes e mais informações estão disponíveis no Boletim de Segurança.

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    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

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    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

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    Crie uma conta HP hoje!

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HP LaserJet Pro - Restaurar os padrões de fábrica

Introdução

A restauração dos padrões de fábrica retorna todas as configurações de impressora e rede para os padrões de fábrica. A contagem de páginas, o tamanho da bandeja e o idioma não serão redefinidos. Para restaurar a impressora às configurações padrão de fábrica, siga estas etapas.
observação:
A restauração dos padrões de fábrica NÃO redefinirá a senha do EWS (Servidor Web Incorporado). Caso tenha perdido sua senha do EWS, entre em contato com o Suporte HP.
  cuidado:
A restauração aos padrões de fábrica retorna todas as configurações aos padrões de fábrica e também exclui todas as páginas armazenadas na memória.
observação:
As etapas variam de acordo com o tipo de painel de controle.
Figura : Tela sensível ao toque com o fundo branco
Tela sensível ao toque com o fundo branco
Figura : Tela sensível ao toque com o fundo preto
Tela sensível ao toque com o fundo preto
Figura : LCD de duas linhas com teclado
LCD de duas linhas com teclado
Localize o tipo da impressora nas opções listadas abaixo e siga as etapas para restaurar os padrões de fábrica.

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