HP Print and Scan Doctor

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HP Print and Scan Doctor para Windows

Corrija problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

Baixe o Print and Scan Doctor

Está tendo problemas com a impressora no Mac? Baixe o HP Smart e execute Diagnosticar e corrigir. Saiba mais aqui

  • Como utilizar
  • Corrigir Problemas de Impressão
  • Corrigir Problemas de Digitalização
  • Como utilizar
  • Corrigir Problemas de Impressão
  • Corrigir Problemas de Digitalização

Corrigir problemas de digitalização

Diagnosticar e corrigir qualquer um dos seguintes problemas de digitalização ou mensagens de erro usando o HP Print and Scan Doctor

 

  • Ocorreu um erro na comunicação com o dispositivo de digitalização
  • Ocorreu um erro durante a comunicação com o dispositivo de imagem HP
  • Computador não encontrado
  • Nenhum computador detectado
  • Digitalizar para computador está indisponível no momento
  • Digitalizar para computador não está mais ativado
  • Digitalização não realizada
  • Scanner não encontrado
  • Scanner inalcançável
  • Não foi possível inicializar o scanner

Siga as instruções abaixo para resolver problemas de digitalização usando o HP Print and Scan Doctor

 

    • Windows: Baixe o HP Print and Scan Doctor.
    • Mac: Use Diagnosticar e corrigir através do HP Smart. Saiba mais aqui
  1. Execute o arquivo HPPSdr.exe no local de download em seu computador.
  2. Depois que o HP Print and Scan Doctor for aberto, clique em Iniciar e escolha sua impressora.
    • Se a impressora não estiver listada, ligue-a e clique em Repetir.
    • Se houver um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
  3. Clique em Corrigir digitalização.

Acesse Recursos adicionais se o problema não for resolvido ou se houver outros problemas de digitalização.

Recursos adicionais

 

Agente Virtual da HP

Use o Agente Virtual da HP automatizado para tentar encontrar uma solução para o seu problema (Em inglês).

CONVERSAR AGORA

Central de aprendizado de impressão/digitalização/fax da HP

Saiba como imprimir, digitalizar e enviar fax com sua impressora HP

Saiba mais

Central de impressão sem fio HP

Encontre respostas e obtenha assistência para configurar sua rede doméstica e a impressora HP para impressão sem fio.

Saiba mais

Sua impressora está offline no momento?

Sua impressora exibe um status de offline ou impressora offline, e não imprime?

Sim Não

O software está baixando...

No momento, você está baixando uma versão do HP Print and Scan Doctor projetada para resolver as condições offline da impressora.

Você será direcionado a um conjunto de etapas detalhadas...

Se o download não iniciar, clique aqui

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