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Impressoras HP Smart Tank 500 - Luzes piscando
Localize o padrão de luzes piscando que está ocorrendo para saber as etapas para resolver o problema.
Botões, ícones e luzes do painel de controle
|
Legenda |
Descrição |
|---|---|
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1 |
Botão Cancelar |
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2 |
Botão e luz Retomar |
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3 |
Botão de cópia colorida |
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4 |
Botão Cópia em preto |
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5 |
Luz de tinta/cabeça de impressão |
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6 |
Ícones de Cabeçote de impressão |
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7 |
Visor do painel de controle |
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8 |
Luz e botão da rede sem fio (somente modelos com rede sem fio) |
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9 |
Botão de informação e luz |
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10 |
Botão Liga/desliga |
|
Legenda |
Descrição |
|---|---|
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1 |
Ícone do contador de números |
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2 |
Ícones de tinta |
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3 |
Ícones de status sem fio (somente modelos sem fio):
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4 |
Ícone de erro de papel |
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5 |
Ícone de alerta |
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6 |
Ícones de Cabeçote de impressão |
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7 |
Ícone Wi-Fi Direct (somente modelos sem fio) |
A luz sem fio pisca, ícones sem fio são exibidos
A luz Sem fio pisca e o ícone Sem fio e o ícone Atenção sem fio são exibidos. Isso ocorre quando a configuração Sem fio está ativada, mas a impressora não consegue encontrar um sinal sem fio.
Verifique a conexão com o roteador sem fio e aproxime a impressora do roteador e tente novamente, se necessário.
A Luz da Conexão sem fio e o ícone de Atenção à conexão sem fio estão piscando, e o ícone de Conexão sem fio aparece
A Luz da Conexão sem fio e o ícone de Atenção à conexão sem fio estão piscando, e o ícone de Conexão sem fio aparece. Isso indica que ocorreu um erro quando a impressora tentou se conectar à rede sem fio.
-
Pressione o botão Cancelar
para limpar o erro.
-
Pressione os botões Sem fio e Informações ao mesmo tempo para imprimir uma página de resultados de teste de rede sem fio e, em seguida, revise a página para obter instruções para solucionar o problema.
Luz de tinta/cabeça de impressão, alerta, ícones de cabeça de impressão piscam
A luz Tinta/Cabeça de impressão, o ícone de Alerta e um ou ambos os ícones do Cabeça de impressão piscam. Isso indica que um ou ambos as cabeças de impressão precisam de atenção. Os pontos abaixo dos ícones do cabeçote de impressão indicam qual cabeçote de impressão precisa de atenção.
-
Abra a porta frontal da impressora e, em seguida, abra a porta de acesso ao cabeça de impressão.
-
Aguarde até que o carro de impressão pare de se mover e abra a trava do cabeçote de impressão.
Se o problema persistir, vá para Impressoras HP Smart Tank 500, 600 - Erros de cabeça de impressão.
Continuar, luzes de energia e A, os ícones de alerta piscam
A luz Continuar, a luz de Alimentação, o ícone A e o ícone de Alerta piscam. Isso ocorre quando um alinhamento da cabeça de impressão falhou.
Pressione o botão Continuar para reimprimir a página de alinhamento e siga as instruções na página.
Erro de papel, exibição de ícones de alerta, luz Continuar acesa
O ícone Erro de papel e o ícone Alerta são exibidos e a luz Continuar está acesa. Isso indica que a impressora está sem papel.
Coloque papel na bandeja de entrada. Acesse para Colocar papel, envelopes para obter mais informações.
Erro de papel, ícones de alerta e luz Continuar piscam
O ícone Erro de papel, o ícone Alerta e a luz Continuar piscam. Isso indica que a impressora está sem papel após enviar um trabalho de impressão.
Carregue papel na bandeja de entrada, verifique se o papel corresponde às configurações de impressão e pressione o botão Continuar para continuar o trabalho de impressão. Acesse para Colocar papel, envelopes para obter mais informações.
Os ícones CMYK são exibidos, os ícones de tinta piscam
Os ícones CMYK são exibidos e um ou mais ícones de tinta piscam, indicando que um ou mais tanques estão com pouca tinta. Se a luz Tinta/Cabeça de impressão estiver acesa, os níveis de tinta estão muito baixos.
Recarregue o tanque de tinta indicado pelo ícone de tinta piscando. Acesse HP Smart Tank 500, 600 - Recarregar reservatórios de tinta para obter mais informações.
Erro E1 ou E2
Um erro E1 ou E2 com uma luz Continuar piscando indica que a configuração do tamanho do papel não corresponde ao tamanho do papel carregado.
Carregue o papel de tamanho correto ou altere as configurações de impressão e pressione o botão Cancelar. Acesse Impressoras HP - Erro de incompatibilidade de papel (Windows, Mac) para obter mais informações.
Erro E3 ou E4
Um erro E3 com a luz Tinta/Cabeça de impressão e a luz Continuar piscando ou um erro E4 com uma luz Continuar piscando indicam um atolamento de carro ou papel.
Ao verificar se há congestionamentos no interior da impressora, não abra a trava do cabeçote de impressão. Antes de verificar se há atolamento embaixo da impressora, certifique-se de que as tampas dos tanques de tinta estejam presas e não incline a impressora por mais tempo do que o necessário para eliminar o atolamento.
Localize e elimine o atolamento de papel e pressione o botão Continuar para continuar o trabalho de impressão. Se o problema persistir, acesse Impressoras HP Smart Tank 500 - Erro “E3” (Atolamento de carro) ou Impressoras HP Smart Tank 500 - Erro “E4” (Atolamento de papel) para obter mais informações.
Erro E7
Um erro E7 com os ícones CMYK sendo exibidos e o ícone Alerta, luz Tinta/Cabeça de impressão e um ou mais ícones de tinta piscando indica que um ou mais tanques de tinta estão vazios.
Recarregue o tanque de tinta indicado pelo ícone Tinta: Ciano, Magenta, Amarelo ou Preto. Acesse HP Smart Tank 500, 600 - Recarregar reservatórios de tinta para obter mais informações.
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