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Computadores HP - Onde encontro os drivers e software do Windows 11 para o meu modelo?

Para computadores vendidos após outubro de 2021 com hardware compatível, a HP testou e aprovou softwares e drivers específicos para oferecer suporte ao Windows 11.

Consulte Computadores comerciais HP e estações de trabalho testados com Windows 11 para verificar se o modelo do seu computador foi testado pela HP.

Se o seu computador não foi testado pela HP ou o software e os drivers não estão disponíveis no site da HP para Windows 11, use o Windows Update no Windows 11 para obter os softwares e drivers mais recentes. A HP e quaisquer fabricantes de componentes de hardware de terceiros em seu computador lançam software e drivers atualizados no Windows Update quando são testados e aprovados.

Nota:

A HP não garante o funcionamento ou disponibilidade de drivers e software no Windows Update.

Instale atualizações no Windows 11

Encontre e instale drivers de software e hardware atualizados para o seu computador.

Executar o Windows Update

Atualize seu computador com Windows 11 ou 10 utilizando o Windows Update.

No Windows, pesquise por e abra Verificar atualizações.
Caso haja atualizações disponíveis, elas começarão a ser instaladas automaticamente.
Nota:
Para baixar e instalar atualizações opcionais, siga as instruções abaixo de acordo com seu sistema operacional:
- No Windows 11, selecione Opções avançadas> Atualizações opcionais, selecione as atualizações que deseja instalar e clique em Baixar e instalar.
- No Windows 10, selecione Exibir todas as atualizações opcionais, selecione as atualizações que deseja instalar e clique em Baixar e instalar.
Após a instalação das atualizações, reinicie o computador quando solicitado.

Posso usar o Gerenciador de Dispositivos para obter atualizações?

Sim. Se um componente de hardware específico não estiver funcionando corretamente, você poderá atualizá-lo no Gerenciador de Dispositivos.

No Windows, pesquise por Gerenciador de dispositivos e abra-o.
Na lista de dispositivos, expanda o componente que você deseja atualizar.
Clique com o botão direito do mouse no nome do dispositivo e selecione Atualizar driver.
Clique em Pesquisar automaticamente software de driver e siga as instruções na tela.
Reinicie o computador para concluir a instalação.

Há drivers alternativos disponíveis?

Fóruns e sites de terceiros podem sugerir soluções alternativas de driver ou soluções alternativas. Eles podem funcionar com o seu computador, mas não são suportados pela HP. Tome precauções e proteja seu computador contra vírus ou malware antes de instalar qualquer driver ou software de fontes externas.

Posso reverter para meu sistema operacional anterior?

Se, após a atualização para o Windows 11, você decidir que a experiência não atende às suas expectativas, há algumas maneiras de voltar ao sistema operacional anterior. Leia cada opção de recuperação cuidadosamente antes de determinar qual usar, porque a condição de seu sistema operacional e dados podem variar de acordo com sua seleção.

Computadores HP - Voltar para uma versão anterior do Windows 11

Use o recurso Voltar do Windows 11 para restaurar o Windows 10 em seu computador.

Nota:

A opção Voltar está disponível por apenas dez dias após a instalação do Windows 11. Se você executar uma limpeza, atualização ou redefinição de disco no Windows 11, não terá a opção de voltar. Se você excluir o arquivo windows.old do seu computador, a opção de voltar não estará disponível. Se sua instalação exigiu uma unidade USB flash externa, você terá que usar a mesma unidade para voltar.

Antes de voltar para uma versão anterior do Windows, faça o seguinte:
- Embora seus arquivos pessoais não devam ser afetados ao voltar, a HP recomenda que você faça backup de todos os dados importantes (arquivos pessoais, fotos, vídeos, documentos, aplicativos, software e assim por diante) antes de voltar. Isso ajuda a evitar qualquer possibilidade de perder seus dados importantes.
- Se você estava usando uma senha diferente na versão anterior do Windows em seu computador, talvez sua senha antiga seja necessária.
- Mantenha o computador ligado e conectado a uma fonte de alimentação durante o processo de volta.
- Depois de voltar, pode ser necessário reinstalar alguns aplicativos e programas e redefinir todas as alterações de configuração que foram perdidas.
No Windows, clique em Pesquisar, procure voltar e clique em Voltar ao Windows 10.
A janela Recuperação será exibida. Clique em Voltar.
Na tela Por que você está voltando?, selecione uma resposta, digite mais detalhes no campo Conte-nos mais (opcional) e clique em Avançar.
Na tela Verificar se há atualizações? clique em Não, obrigado.
Leia a tela O que você precisa saber e clique em Avançar.
O Windows irá lembrá-lo de que você precisará de sua senha antiga, se aplicável. Clique em Avançar.
Clique em Voltar para uma versão anterior.
Aguarde enquanto o sistema é restaurado à versão anterior do Windows. Não desligue ou desconecte o computador.

Quando a volta for concluída, faça logon com o nome da conta de usuário e a senha da sua versão anterior do Windows.

Executar uma redefinição do computador

Se você não conseguir reverter para o sistema operacional anterior, pode executar uma reinicialização do sistema para reinstalar o sistema operacional que acompanha o computador.

Vá até Computadores HP - Reinicialização do computador para mais informações.