Corrigir a baixa qualidade de impressão em impressoras HP LaserJet M109-M112

Toner baixo ou problemas com o cartucho podem causar baixa qualidade de impressão.

1. Verifique o tipo de toner e cartucho. A HP recomenda que você use suprimentos de toner originais da HP. A HP não pode garantir a qualidade ou a confiabilidade de cartuchos fabricados por terceiros ou recondicionados. Se você não usar suprimentos originais HP, as impressoras HP+ não funcionarão como esperado (somente modelos sem fio) e as etapas de solução de problemas no site de suporte HP podem não resolver o problema.

   Para verificar a autenticidade de seus cartuchos, vá para Programa Antifalsificação e Fraude HP (em inglês). Você pode comprar cartuchos de reposição e outros suprimentos de HP Store ou de revendedores locais.

2. Verifique o nível de toner e substitua o cartucho se o nível estiver muito baixo ou vazio.

   • Aplicativo HP Smart: Abra o aplicativo e veja o nível de toner ao lado do nome ou imagem da impressora.

   • Relatório de configuração: No painel de controle da impressora, pressione o botão Continuar/Cancelar para ativá-la. Mantenha pressionado o botão Continuar/Cancelar até que a luz Pronto pisque, então verifique o nível de toner na impressão.

   Se você estiver usando cartuchos HP originais e os níveis de toner não estiverem baixos ou vazios, continue com estas etapas para inspecionar os cartuchos quanto a danos.

3. Abra a porta de acesso ao toner e remova o cartucho.

   

4. Verifique se o chip de memória está danificado. Se o chip de memória estiver danificado, substitua o cartucho.

   

5. Examine a superfície do tambor de imagens. Se houver algum arranhão, impressão digital ou outro tipo dano, substitua o cartucho.

   CUIDADO:

   Não toque no tambor de imagens. Impressões digitais podem causar problemas de qualidade de impressão.

   

6. Instale o cartucho e feche a porta de acesso ao toner.

   

Verifique se o trabalho de impressão está configurado para obter os melhores resultados de qualidade de impressão.

1. Verifique o tipo e a condição do papel. Certifique-se de que o papel seja apropriado para o trabalho de impressão e que esteja em boa condição.

   • Use papel projetado para as impressoras HP LaserJet, que foi fabricado para suportar o calor adicional produzido durante o processo de impressão.

     CUIDADO:

     Não use papéis desenvolvidos apenas para impressoras jato de tinta. Por exemplo, o papel fotográfico brilhante para jato de tinta pode ficar com bolhas durante o trabalho de impressão e danificar a impressora.

   • Alguns papéis podem não absorver toner tão bem quanto outros, causando impressões desbotadas ou manchadas.

   • Use papel limpo e sem rugas. Papel amassado ou enrugado pode causar falhas horizontais e escuras.

   • Não use papel excessivamente áspero. Papéis mais lisos podem resultar em melhor qualidade de impressão.

2. Coloque o papel de acordo com o lado a ser impresso: Geralmente, o lado mais liso ou brilhante é o lado a ser impresso, e ele é carregado com o lado a ser impresso voltado para cima na bandeja de entrada.

3. Coloque o papel de acordo com o lado a ser impresso. Coloque papel na bandeja com o lado a ser impresso voltado para cima. Em geral, o lado mais liso ou brilhante é o lado de impressão.

4. Verifique as configurações de qualidade da impressão: No aplicativo usado para imprimir, clique em Arquivo > Imprimir e clique em Opções, Configuração da Impressora ou Preferências, ou abra o menu Tipo de Papel/Qualidade ou Mídia e Qualidade menu.

   Certifique-se de que a cor, o tipo de papel, o tamanho do papel e as configurações de qualidade estejam corretas para o trabalho de impressão.

5. Verificar a qualidade da foto ou do documento: Use as ferramentas de edição para aprimorar cores, brilho, contraste e outras configurações de aparência. Fotos e imagens com resolução mais alta resultam em impressões mais claras com cores mais precisas.

Use as configurações avançadas no aplicativo HP Smart para limpar o cartucho de toner e resolver problemas de qualidade de impressão, incluindo faixas horizontais escuras verticais ou faixas horizontais repetitivas.

1. Abra o aplicativo HP Smart e clique na imagem de sua impressora para abrir as configurações e ferramentas de gerenciamento.

2. Em Avançado ou Configurações, clique em Configurações Avançadas para abrir o Servidor Web integrado (EWS) da impressora.

3. Na página inicial do EWS, clique na guia Sistema e depois em Serviço.

4. Se for solicitado login, digite admin em nome do usuário, digite o PIN da etiqueta da impressora e clique em Enviar. Essa etiqueta normalmente fica dentro da área de acesso aos cartuchos.

   

5. Em Modo de limpeza dos cartuchos, clique em Iniciar.

   Uma mensagem informando que a limpeza do cartucho começou é exibida no EWS. A impressora pode demorar até 3 minutos para ligar concluir a limpeza.

   

Use as Configurações Avançadas no aplicativo HP Smart para imprimir uma página de limpeza do fusor e resolver qualquer problema de qualidade de impressão que possa surgir, incluindo borrifos ou respingos de toner, manchas, listras, linhas ou marcas repetidas.

1. Certifique-se de que haja papel na bandeja principal e, em seguida, ligue a impressora.

2. Abra o aplicativo HP Smart e clique na imagem de sua impressora para abrir as configurações e ferramentas de gerenciamento.

3. Em Avançado ou Configurações, clique em Configurações Avançadas para abrir o Servidor Web incorporado (EWS) da impressora.

4. Na página inicial do EWS, clique na guia Sistema, depois, em Serviço.

5. Quando for solicitado o login, insira admin como nome de usuário, digite o PIN da etiqueta da impressora e clique em Enviar. Essa etiqueta normalmente fica dentro da área de acesso aos cartuchos.

   

6. No modo Limpeza do Fusor, clique em Iniciar.

   A luz de Atenção piscará no painel de controle.

   

7. No painel de controle, pressione o botão Continuar/Cancelar para iniciar a limpeza do fusor.

   A impressora usa um único pedaço de papel para limpar o fusor. A impressora pode demorar até 3 segundos para concluir a limpeza.

Use configurações avançadas no aplicativo HP Smart para alterar as configurações de densidade de impressão e resolver qualquer problema de qualidade de impressão.

1. Abra o aplicativo HP Smart e clique na imagem de sua impressora para abrir as configurações e ferramentas de gerenciamento.

2. Em Avançado ou Configurações, clique em Configurações Avançadas para abrir o Servidor Web integrado (EWS) da impressora.

3. Na página inicial do EWS, clique na guia Sistema e depois em Configuração do Sistema.

4. Se for solicitado login, digite admin em nome do usuário, digite o PIN da etiqueta da impressora e clique em Enviar. Essa etiqueta normalmente fica dentro da área de acesso aos cartuchos ou na porta da impressora.

   

5. Ao lado de Densidade da Impressão, selecione um valor de densidade mais alto para aumentar a quantidade de toner usada na impressão, o que pode melhorar a qualidade da impressão.

   

6. Quando estiver pronto, clique em Aplicar.

Use as configurações avançadas no aplicativo HP Smart para verificar e instalar atualizações de firmware.

1. Abra o aplicativo HP Smart e clique na imagem de sua impressora para abrir as configurações e ferramentas de gerenciamento.

2. Em Avançado ou Configurações, clique em Configurações Avançadas para abrir o Servidor Web integrado (EWS) da impressora.

3. Na página inicial do EWS, clique na guia Sistema e depois em Administração.

4. Se for solicitado login, digite admin em nome do usuário, digite o PIN da etiqueta da impressora e clique em Enviar. Essa etiqueta normalmente fica dentro da área de acesso aos cartuchos ou na porta da impressora.

   

5. Em Atualizações da impressora, clique em Verificar agora. Todas as novas atualizações são instaladas automaticamente.

   CUIDADO:

   Não desligue a impressora durante uma atualização de firmware. Isso pode danificar permanentemente sua impressora.