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Desktop All-in-One HP ENVY de 34 polegadas - Práticas recomendadas para atualizações de memória para evitar o erro “Populações de memória não suportadas”

Siga estas recomendações para atualizar a memória do Desktop All-in-One HP ENVY de 34 polegadas e evitar erros de “Populações de memória não suportadas” ou LEDs piscando.

Mensagens de erro e alertas

Você pode ouvir bipes ou ver mensagens de erro ao reiniciar o computador após instalar os módulos de memória. Se você encontrar o seguinte, pode precisar reinstalar a memória usando as melhores práticas.

  • O computador não inicia, mas o LED de energia pisca e você ouve três bipes longos e dois bipes curtos.

  • Quando você liga o computador, o BIOS exibe a seguinte mensagem de erro de população de memória não suportada e, em seguida, o computador é desligado.

Mensagens de erro do HP ENVY BIOS

Recomendações de instalação de memória

Antes de instalar os módulos de memória, revise essas recomendações.

  • Certifique-se de instalar os módulos de memória que possuem o número de peça correto para o Desktop All-in-One HP ENVY de 34 polegadas.

    Números de peça do módulo de memória

    Tamanho do módulo de memória

    Números de peça

    DDR4 8 GB

    • 286H8AA

    • 286H8UT

    DDR4 16 GB

    • 286J1AA

    • 286J1UT

    DDR4 32 GB

    • 4S967AA

    • 4S967UT

  • Certifique-se de que todos os módulos de memória tenham o mesmo número de peça, marca, modelo e classificação.

  • Certifique-se de que cada módulo de memória esteja instalado no slot DIMM correto na placa do sistema.

    Nota:

    Você deve instalar dois ou quatro módulos de memória por vez. Você não pode instalar apenas um ou três módulos de memória, porque essa configuração não é compatível.

    • Se você estiver instalando dois módulos de memória, instale-os no slot DIMM1 (B) e no slot DIMM1 (D).

    • Se você estiver instalando quatro módulos de memória, instale-os no slot DIMM0 (A), slot DIMM1 (B), slot DIMM0 (C) e slot DIMM1 (D).

Slots DIMM de A a D

Para obter mais informações, consulte Desktops HP - Atualizando a memória (RAM) (Windows) e o seguinte vídeo:


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