Durante a configuração da impressora, ela não se conecta aos serviços em nuvem da HP e um erro Não é possível registrar a impressora em sua conta é exibido com o código de erro UA_200_OWSVD00001 ou OW_4XX_0WSWS00001 no aplicativo HP Smart ou HP Easy Start. Conclua a configuração da impressora para registrá-la em sua conta.
Execute as tarefas abaixo na ordem apresentada. Tente concluir a configuração da impressora após cada tarefa.
Restaure os padrões de fábrica em sua impressora HP
Reinicialize a impressora para remover todas as configurações e preferências anteriores da impressora.
Restaurar padrões de fábrica (impressoras com telas sensíveis ao toque)
Reinicie a impressora para remover todas as suas configurações e preferências anteriores.
Restaurar padrões de fábrica (maioria das impressoras com telas sensíveis ao toque)
Restaure a impressora às configurações padrão de fábrica pelo menu de configurações na tela de toque.
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No painel de controle da impressora, toque no ícone Configuração
e em Manutenção da impressora.
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Toque em Restaurar, depois em Restaurar padrões de fábrica.
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No aviso de confirmação, toque em Continuar para concluir a restauração dos padrões de fábrica.
Restaurar impressoras HP Smart Tank 790, 7600
Redefina sua impressora para remover todas as suas configurações e preferências anteriores.
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No painel de controle da impressora, toque em Menu.
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Passe o dedo para baixo e toque em Ferramentas.
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Toque em Manutenção, depois em Restaurar Configurações.
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Toque em Restaurar padrões de fábrica.
Restaurar padrões de fábrica (impressoras sem telas sensíveis ao toque)
Reinicialize a impressora para remover todas as configurações e preferências anteriores da impressora.
Restaurar impressoras HP DeskJet 2700e, 4100e, ENVY 6000e, 6400e
Redefina sua impressora para remover todas as suas configurações e preferências anteriores.
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Abra a porta de acesso aos cartuchos.
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Mantenha pressionados os botões Liga/Desliga
e Wireless
por três segundos.
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Aguarde 20 segundos para que a impressora reinicie.
Restaurar impressoras HP LaserJet M109e
Redefina sua impressora para remover todas as configurações e preferências anteriores da impressora.
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Desconecte o cabo de alimentação.
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Pressione e segure o botão Continuar/Cancelar
e, em seguida, conecte o cabo de alimentação.
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Continue pressionando e segurando o botão Continuar/Cancelar
por 10 segundos.
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Quando o LED de status (LED de alimentação verde) acender, solte o botão Continuar/Cancelar
.
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Aguarde 20 segundos para que a impressora reinicie.
Restaurar impressoras HP LaserJet MFP M139e
Redefina sua impressora para remover todas as configurações e preferências anteriores da impressora.
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Desconecte o cabo de alimentação.
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Pressione e segure o botão Para cima
e o botão Cancelar
e, em seguida, conecte o cabo de alimentação.
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Quando o visor da impressora mostrar uma mensagem nv, solte os botões.
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Aguarde 20 segundos para que a impressora reinicie.
Restaurar impressoras HP LaserJet M207e
Redefina sua impressora para remover todas as configurações e preferências anteriores da impressora.
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Desconecte o cabo de alimentação.
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Mantenha pressionado o botão Continuar
e conecte o cabo de alimentação.
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Quando a luz de Informações
acender, solte o botão Continuar
.
A impressora é reiniciada para concluir a reinicialização.
Restaurar impressoras HP LaserJet MFP M232e (d, dw e dwe)
Redefina sua impressora para remover todas as configurações e preferências anteriores da impressora.
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Desconecte o cabo de alimentação.
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Mantenha pressionado o botão Continuar
e conecte o cabo de alimentação.
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Quando a luz de Informações
acender, solte o botão Continuar
.
Uma mensagem nv é exibida no painel de controle da impressora e, em seguida, a impressora é reiniciada para concluir a reinicialização.
Restaurar impressoras HP LaserJet MFP M232e (sdn, sdw, sdne e sdwe)
Redefina sua impressora para remover todas as configurações e preferências anteriores da impressora.
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Desconecte e, em seguida, conecte o cabo de alimentação.
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Quando a luz Status
piscar, pressione e segure o botão Continuar
até que a luz Status
acenda.
Uma mensagem nv é exibida no painel de controle da impressora e, em seguida, a impressora é reiniciada para concluir a reinicialização.
Restaurar impressoras HP Smart Tank 670, 720, 750, 6000, 7000, 7300
Redefina sua impressora para remover todas as suas configurações e preferências anteriores.
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Mantenha pressionado o botão Informações
por cinco segundos até que os botões do painel de controle acendam.
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Levante a porta de acesso à tinta.
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Mantenha pressionados os botões Informações
e Cancelar
por três segundos.
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Abaixe a porta de acesso à tinta.
Restaurar impressoras HP Smart Tank 210, 520, 540, 580 e 5100
Redefina sua impressora para remover todas as suas configurações e preferências anteriores.
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Pressione o botão Liga/Desliga
e aguarde até que a impressora esteja totalmente desligada.
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Mantenha pressionados os botões Continuar
e Cópia em preto
simultaneamente, e pressione o botão Liga/Desliga
para ligar a impressora.
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Mantenha pressionados os botões Continuar
e Cópia em preto
por cinco segundos, depois solte os botões.