hp-support-head-portlet

Acções
A carregar...
Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acções
A carregar...

hp-share-print-widget-portlet

Acções
A carregar...
  • Informações
    Saiba como atualizar para o Windows 11

    Guia de atualização do Windows 11

    Informações

    Conserte e solucione problemas de atualização do Windows 10 em um Computador ou Impressora HP. Clique aqui

    Informações

    Problemas de áudio ou som? Teste o nosso automatizado HP Audio check!

  • Comentários

hp-concentra-wrapper-portlet

Acções
A carregar...

Notebooks HP - Bateria não detectada no Windows

Às vezes, o Windows não detecta a presença da bateria. Isso pode ocorrer mesmo quando sua bateria está funcionando corretamente. Para tentar resolver esse problema, tente as seguintes soluções possíveis.

Nota:

Se você notar que a sua bateria do notebook está dilatada ou deformada, consulte para obter mais informações.

Após cada etapa, teste a bateria para ver se o procedimento funcionou. É possível testar a bateria quando a alimentação CA estiver conectada e quando o notebook estiver sob alimentação da bateria.

Executar uma reinicialização forçada

A redefinição física apaga todas as informações armazenadas na memória temporária do notebook. Isso forçará o Windows a fazer uma verificação completa no sistema, incluindo a bateria.

Restaure as configurações padrão do BIOS (notebooks)

Restaure as configurações padrão do BIOS para retornar o BIOS às configurações de fábrica com o qual seu notebook foi enviado.

Nota:

As configurações do BIOS variam de acordo com o modelo do computador. Para obter mais informações sobre como acessar e navegar pelo menu do BIOS, consulte a documentação do seu modelo de computador.

  1. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o notebook e pressione repetidamente F10 para acessar a configuração do BIOS.

  2. Navegue pelo BIOS e selecione a opção para restaurar seus padrões. A opção é denominada Restaurar padrões ou Padrões de configuração, ou algo semelhante.

  3. Confirme se você deseja restaurar os padrões do BIOS e selecione a opção de salvar e sair da configuração do BIOS.

    O computador reiniciará usando as configurações padrão.

Atualizar o BIOS

Você pode baixar e instalar a atualização mais recente do BIOS para atualizá-lo para a versão mais recente.

Para obter instruções sobre como atualizar o BIOS, consulte Notebooks domésticos HP - Atualizando o BIOS (Sistema de entrada e saída básico) (Windows) ou Notebooks empresariais HP - Atualizando o BIOS (Sistema de entrada e saída básico).

Determinar se o notebook inicia usando somente a bateria

Para determinar se o notebook pode iniciar usando apenas a energia da bateria, desconecte a alimentação CA do notebook e tente inicializá-lo apenas com a energia da bateria.

Testar a bateria

A HP oferece várias ferramentas diferentes que você pode usar para testar a bateria.

Mais informações sobre baterias de notebook


hp-feedback-input-portlet

Acções
A carregar...

hp-feedback-banner-portlet

Acções
A carregar...

hp-country-locator-portlet

Acções
A carregar...
País/região: Flag Portugal

hp-detect-load-my-device-portlet

Acções
A carregar...