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Computadores HP - o erro “Não conseguimos encontrar sua câmera” é exibido no aplicativo Câmera no Windows 10
Existem vários motivos pelos quais um computador exibe essa mensagem de erro ao abrir o aplicativo Câmera.
Se a mensagem de erro Não conseguimos encontrar sua câmera. Código do erro: 0xa00f4244<NoCamerasAreAttached> é exibido quando você abre o aplicativo Câmera, use as etapas deste documento para solucionar o problema.
Verifique se o seu computador tem uma câmera instalada
Reserve um momento para inspecionar visualmente a parte superior do monitor do computador. Caso seu computador tenha uma webcam, será possível ver uma pequena lente na parte superior central. Alguns modelos não acompanham uma webcam e a área onde ela normalmente ficaria é substituída por um pequeno plugue de plástico.
Além disso, você pode ir ao Suporte ao cliente HP para verificar se há uma webcam nas especificações do produto para o seu computador.
Frequentemente, existem pequenos orifícios perto da parte superior central do monitor. Esses orifícios existem para o microfone ou outros sensores e não contêm uma webcam.
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Se o computador não tiver uma webcam integrada, será necessário usar uma webcam externa por USB.
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Se o seu computador tiver uma webcam embutida e você não conseguir usá-la, encontre e use o software da webcam que acompanha o seu computador.
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Verifique se há webcam nas especificações do produto para o seu computador. Vá para o Suporte ao cliente HP e digite o nome do produto. Para obter ajuda para encontrar o nome do produto, vá para Computadores HP - O computador não inicia (Windows 10, 8).
Localize e alterne o botão de privacidade da webcam ou pressione a tecla do obturador da webcam
Alguns modelos de notebook HP vêm com um botão de privacidade da webcam ou uma chave de obturador que liga e desliga a webcam. Por padrão, a webcam está ligada. Pode ser necessário ligar a webcam, se ela estiver desligada.
Seu notebook HP também pode ter uma tampa de privacidade da webcam. Deslize a tampa para a direita para descobrir a webcam.
Localize e use o botão de privacidade da webcam
A chave de privacidade da webcam está localizada no lado direito ou esquerdo do computador ou ao lado da câmera. Para desligar a webcam, deslize o botão de privacidade da webcam em direção ao ícone ao lado do botão. Para ligar a webcam novamente, deslize a chave para fora do ícone.
Localize e use a chave do obturador da webcam
A tecla do obturador da webcam está localizada na fileira de teclas de ação do teclado. Para desligar a webcam, pressione a tecla do obturador da webcam. Para ligar a webcam novamente, pressione a tecla do obturador novamente. Em alguns computadores, pode ser necessário pressionar simultaneamente a tecla fn e a tecla de ação.
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LED do obturador da webcam |
Status da webcam |
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Luzes ligadas: A webcam está desligada. |
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Luz apagada: A webcam está ligada. |
Redefinir o computador
Se o erro persistir, execute uma reinicialização de energia (ou reinicialização a frio) para limpar as informações da memória do computador sem apagar dados pessoais.
Instale uma nova câmera USB
Se a câmera ainda estiver faltando, instale e conecte uma nova câmera USB.
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