Impressoras HP - Imprimir com HP ePrint

Certifique-se de que sua impressora possa receber um trabalho ePrint e que o trabalho atenda aos requisitos.

1. Certifique-se de que os Serviços da Web estejam ativados.

   • Impressoras com tela sensível ao toque: Toque no ícone HP ePrint e em Configurações. Ou navegue até o menu Serviços da Web em Configuração de rede ou em Configurações sem fio. Se solicitado, siga as instruções para ativar os Serviços da Web.

   • Impressoras sem tela sensível ao toque: Imprima uma configuração de rede ou a página de autoteste para obter o endereço IP da impressora e insira-o em uma barra de endereço do navegador da web para abrir o Servidor da Web Incorporado. Clique na aba Serviços da Web para ativar o recurso.

2. Certifique-se de que o e-mail atenda aos requisitos do ePrint.

   • Digite apenas o endereço de e-mail da impressora no campo Para. Vários endereços de e-mail podem fazer com que o trabalho do ePrint falhe.

   • Adicione texto no campo Assunto. Um campo em branco pode causar falha no ePrint.

   • Anexe no máximo 10 arquivos. O tamanho total do e-mail, incluindo os anexos, não pode exceder 10 MBs.

   

3. Certifique-se de que o anexo de arquivo seja compatível com HP ePrint.

   • As fotos devem ser um arquivo GIF, JPG, PNG, BMP ou TIFF e ter pelo menos uma resolução de 100 pixels.

   • Os documentos devem ser um arquivo PDF, HTML, TXT, Microsoft Word, PowerPoint ou Excel. Documentos assinados digitalmente ou protegidos por senha não são compatíveis.

   Por padrão, os trabalhos ePrint são impressos em um lado e na mesma cor e orientação do original. Os documentos são impressos em papel carta ou A4 e as fotos são impressas em papel 101,6 mm x 152,4 mm (4 x 6 pol.).

4. Certifique-se de que o endereço de e-mail de envio tenha permissão para usar sua impressora. Faça login em sua conta HP Smart. Em Acesso ao ePrint, selecione Aberto para qualquer pessoa para que qualquer pessoa possa enviar trabalhos do ePrint ou selecione Permitido, insira um endereço de e-mail e clique em Adicionar.

5. Se o trabalho ainda não for impresso, verifique a conexão Wi-Fi da sua impressora. Acesse Solução de problemas de conexão Wi-Fi com uma impressora HP para obter mais informações.

O endereço de e-mail ePrint da impressora é diferente do endereço de e-mail pessoal que você usou para configurar sua conta HP. Abra as configurações da conta HP para alterar seu endereço de e-mail pessoal.

1. Faça login em HP Smart (em inglês) e clique no ícone da conta ou no círculo com suas iniciais na parte superior da página.

2. Selecione Configurações e role para baixo até Informações da conta.

3. Selecione o ícone Editar ao lado de Endereço de e-mail primário.

   

4. Altere o endereço de e-mail e clique em Salvar.

5. Repita essas instruções para alterar o Nome de usuário, se necessário.

Use sua conta HP (anteriormente HP Connected) para alterar as configurações de trabalho do ePrint.

1. Entre para HP Smart.

2. Em Preferências do ePrint, modifique as configurações desejadas.

   Nota:

   As configurações de ePrint disponíveis variam de acordo com o modelo da impressora.

   

Por padrão, qualquer pessoa que conheça o endereço de e-mail ePrint da sua impressora pode imprimir em sua impressora habilitada para a Web. Você pode usar sua conta HP Smart (anteriormente HP Connected) para impedir que outras pessoas enviem trabalhos HP ePrint para sua impressora ou gerenciar remetentes permitidos.

1. Faça login em HP Smart.

2. Selecione sua impressora, caso ainda não esteja selecionada.

3. Role a página até ePrint Access e clique em ePrint Access.

4. Selecione uma opção do ePrint Access para gerenciar usuários adicionais:

   • Aberto a qualquer pessoa (padrão): Qualquer pessoa que tenha seu endereço de e-mail do HP ePrint pode enviar trabalhos de impressão.

   • Bloqueado: Endereços de e-mail de usuários não autorizados a enviar trabalhos de impressão com o seu endereço de e-mail do HP ePrint.

   • Permitido: Endereços de e-mail de usuários autorizados a enviar trabalhos de impressão com o seu endereço de e-mail do HP ePrint.

5. Se você selecionou Bloqueado ou Permitido, digite o endereço de e-mail que deseja adicionar e clique em Adicionar.

6. Para remover um endereço de e-mail, clique no ícone Remover ao lado do endereço de e-mail.

Use sua conta HP Smart para personalizar seu endereço de e-mail do ePrint.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

1. Vá para o HP Smart (em inglês) e faça login em sua conta.

2. Em Endereço ePrint, insira o nome que deseja usar e clique em Enviar.

   

3. Informe qualquer outro usuário autorizado do novo endereço.

O endereço de e-mail do proprietário do HP ePrint é o endereço de e-mail pessoal que você usou para configurar a sua conta HP. Atualize o endereço de e-mail da conta HP para alterar o endereço do proprietário.

1. Faça login no HP Smart e clique no ícone Conta na parte superior da página da Web.

2. Selecione Configurações e role para baixo, até informações da Conta.

3. Selecione o ícone Editar ao lado de Endereço de e-mail primário.

4. Altere o endereço de e-mail e clique em Salvar.

5. Repita essas instruções para alterar o Nome de usuário, se necessário.

Se você receber um aviso de que o e-mail personalizado do ePrint já existe, ele pode estar atribuído à impressora em uma conta anterior da HP ou os Serviços da Web foram desativados durante a transferência.

1. Faça login na conta anterior do HP Smart (em inglês).

   Se você não tiver acesso à conta anterior, desative e ative os Serviços da Web, adicione novamente a impressora à nova conta HP e crie um endereço de e-mail personalizado diferente. Em seis meses, o endereço de e-mail personalizado anterior estará disponível para reutilização.

2. Clique em Remover Impressora ao lado do nome da impressora.

3. Faça login na nova conta HP.

4. Role para baixo até Endereço ePrint e clique nele para expandir o menu, se necessário.

5. Digite o nome personalizado que deseja reutilizar e clique em Enviar.

   

6. Se o endereço ainda não estiver disponível, crie um endereço personalizado diferente.