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Impressoras a jato de tinta HP – Mensagem de alerta de tinta ou pouca tinta

Algumas impressoras HP continuam operando à medida que a tinta acaba, enquanto outras alternam para o modo de reserva de tinta. No modo de reserva, as áreas pretas podem não ficar tão escuras ou as impressões podem sair em escala de cinza. Os avisos e indicadores do nível de tinta são estimativas fornecidas para planejamento. Quando um Alerta de tinta ou uma mensagem de Pouca tinta for exibida, você pode continuar imprimindo até que a qualidade de impressão seja inaceitável ou até que a mensagem Substituir o cartucho agora seja exibida.

Resolva uma mensagem ou alerta de pouca tinta

Se você vir um alerta de tinta mas estiver satisfeito com a qualidade da impressão, exclua a mensagem e continue imprimindo. A HP recomenda ter cartuchos de reposição disponíveis para evitar atrasos nas impressões.

Nota:

As mensagens de Alerta de tinta e Pouca tinta estão calibradas para cartuchos HP originais. Essas mensagens podem não ser precisas para cartuchos recondicionados ou remanufaturados.

  1. Selecione OK no painel de controle da impressora, computador ou no aplicativo HP Smart para fechar a mensagem e continuar a impressão.

  2. Verifique os indicadores de nível de tinta na impressora ou no aplicativo HP Smart para ver quais cartuchos de tinta estão baixos.

  3. Solicite um cartucho de reposição, se não tiver um em mãos.

    • Adquira cartuchos de reposição e outros suprimentos na HP Store ou em revendedores locais.

    • Se sua impressora estiver registrada no Instant Ink e você não tiver um cartucho de reposição disponível, entre em contato com Suporte para HP Instant Ink.

  4. Se a mensagem continuar a ser exibida após a substituição do cartucho com pouca tinta por um novo cartucho original da HP, Entre em contato com o Suporte ao cliente HP.

Perguntas frequentes (FAQs)

Ainda tem alguma dúvida? Encontre respostas e ajuda adicionais.

Como posso verificar os níveis de tinta?

Sua impressora calcula a tinta restante para cartuchos HP originais.

Para saber como verificar os níveis de tinta, consulte Verificar os níveis de tinta ou toner da impressora HP.

Como substituo os cartuchos de tinta?

A HP tem instruções de reposição para todos os tipos de cartuchos.

Para saber como substituir cartuchos de tinta, consulte Substituir cartuchos de uma impressora a jato de tinta HP.

Quais cartuchos funcionam com a minha impressora HP?

Encontre o cartucho de reposição correto para sua impressora HP.

Para selecionar cartuchos de reposição, consulte Quais cartuchos funcionam com a minha impressora HP?.

Onde está a minha remessa do Instant Ink?

O Instant Ink envia cartuchos para você antes que você precise deles, de acordo com seu volume de impressão.

Para saber como monitorar as remessas do Instant Ink, consulte as perguntas sobre o envio do Instant Ink.

Posso imprimir somente com tinta preta ou quando um cartucho estiver vazio?

Dependendo da sua impressora, você poderá imprimir depois que uma ou mais cores ficarem sem tinta. Também é possível alterar as configurações de impressão para minimizar o uso de tinta colorida.

Para ver se é possível imprimir com um cartucho vazio, consulte impressoras a jato de tinta HP – Imprimir com um ou mais cartuchos de tinta vazios.

Para saber como imprimir somente com tinta preta, consulte Impressoras a jato de tinta HP – Imprimir em preto e branco.

Por que minha impressora ficar sem tinta antes do esperado?

A HP publica online o rendimento de páginas estimado dos cartuchos. O rendimento real varia de forma considerável de acordo com o conteúdo das páginas impressas, a frequência com que você usa a impressora e outros fatores.

Fatores que afetam o rendimento de páginas podem incluir:

  • A densidade das impressões ou imagens na página. Páginas “densas” exigem mais tinta do que páginas menos densas.

  • Impressão não frequente. Se passam-se dias entre os trabalhos de impressão, rotinas de manutenção são necessárias para manter os injetores de impressão limpos e o fluxo de tinta suave. A manutenção utiliza um pouco de tinta.

  • Configuração da impressora. Algumas impressoras a jato de tinta HP usam tinta dos primeiros cartuchos instalados para configuração da impressora, e isso pode reduzir o rendimento de páginas.

Para obter mais informações sobre o rendimento de páginas e uso de tinta, vá para Sobre os cartuchos HP originais.