Corrija a baixa qualidade de impressão em impressoras HP Color LaserJet Pro M254

Imprima uma página de limpeza para melhorar a qualidade de impressão.

1. Imprima a página a partir do painel de controle da impressora.

   • HP Color LaserJet Pro M254dn, M254nw: Pressione OK, a seta para a direita para ir até Serviço, pressione OK, vá até Página de limpeza e pressione OK.

   • HP Color LaserJet Pro M254dw: Na tela inicial do painel de controle, deslize para a esquerda e toque em Configurar. Toque em Manutenção e em Página de limpeza.

2. Quando solicitado, coloque um pedaço de papel no compartimento com prioridade de alimentação (Bandeja 1).

Verifique se o trabalho de impressão está configurado para obter os melhores resultados de qualidade de impressão.

1. Verifique o tipo e a condição do papel. Certifique-se de que o papel seja apropriado para o trabalho de impressão e que esteja em boa condição.

   • Use papel projetado para as impressoras HP LaserJet, que foi fabricado para suportar o calor adicional produzido durante o processo de impressão.

     CUIDADO:

     Não use papéis desenvolvidos apenas para impressoras jato de tinta. Por exemplo, o papel fotográfico brilhante para jato de tinta pode ficar com bolhas durante o trabalho de impressão e danificar a impressora.

   • Alguns papéis podem não absorver toner tão bem quanto outros, causando impressões desbotadas ou manchadas.

   • Use papel limpo e sem rugas. Papel amassado ou enrugado pode causar falhas horizontais e escuras.

   • Não use papel excessivamente áspero. Papéis mais lisos podem resultar em melhor qualidade de impressão.

2. Coloque o papel de acordo com o lado a ser impresso: Geralmente, o lado mais liso ou brilhante é o lado a ser impresso, e ele é carregado com o lado a ser impresso voltado para cima na bandeja de entrada.

3. Coloque o papel de acordo com o lado a ser impresso. Coloque papel na bandeja com o lado a ser impresso voltado para cima. Em geral, o lado mais liso ou brilhante é o lado de impressão.

4. Verifique as configurações de qualidade da impressão: No aplicativo usado para imprimir, clique em Arquivo > Imprimir e clique em Opções, Configuração da Impressora ou Preferências, ou abra o menu Tipo de Papel/Qualidade ou Mídia e Qualidade menu.

   Certifique-se de que a cor, o tipo de papel, o tamanho do papel e as configurações de qualidade estejam corretas para o trabalho de impressão.

5. Verificar a qualidade da foto ou do documento: Use as ferramentas de edição para aprimorar cores, brilho, contraste e outras configurações de aparência. Fotos e imagens com resolução mais alta resultam em impressões mais claras com cores mais precisas.

Problemas com os cartuchos de toner ou tambor de imagem podem causar baixa qualidade de impressão.

1. Verifique o tipo de toner e cartucho. A HP recomenda que você use suprimentos de toner originais da HP. A HP não pode garantir a qualidade ou a confiabilidade de cartuchos fabricados por terceiros ou recondicionados. Se você não usar suprimentos HP originais, as etapas de solução de problemas no site de suporte da HP podem não resolver o problema. Para verificar a autenticidade de seus cartuchos, vá para Programa Antifalsificação e Fraude HP (em inglês). Você pode comprar cartuchos de reposição e outros suprimentos de HP Store revendedores locais.

2. Verifique os níveis de toner e substitua todos os cartuchos que estiverem com pouca tinta ou vazios.

   • HP Color LaserJet Pro M254dw: Na tela inicial, toque em Suprimentos para visualizar os níveis de toner restantes.

     

   • HP Color LaserJet Pro M254dn e M254nw: No painel de controle, pressione OK para visualizar os níveis de toner restantes.

     

   Se você estiver usando cartuchos HP originais e os níveis de toner não estiverem baixos ou vazios, continue com estas etapas para inspecionar os cartuchos quanto a danos.

3. Abra a porta frontal.

   

4. Use a alça azul para puxar a gaveta do cartucho de toner.

   

5. Segure a alça do cartucho de toner e puxe o cartucho para cima para removê-lo.

   

6. Verifique se o chip de memória está danificado. Se o chip de memória estiver danificado, substitua o cartucho de toner.

   

7. Examine a superfície do tambor de imagens. Se houver algum arranhão, impressão digital ou outro dano, substitua o cartucho de toner.

   CUIDADO:

   Não toque no tambor de imagens. Impressões digitais podem causar problemas de qualidade de impressão.

   

8. Insira o cartucho de toner.

9. Repita essas etapas com os outros cartuchos de toner.

10. Feche a gaveta do cartucho de toner e feche a porta frontal.