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Computadores HP - Usar o HP Support Assistant (Windows)
O HP Support Assistant ajuda a manter seu computador HP em funcionamento, localizando atualizações e fornecendo ferramentas de solução de problemas.
Para abrir a ferramenta HP Support Assistant, clique no ícone do aplicativo , na barra de tarefas, ou pesquise support assistant no Windows.
Para obter instruções sobre como instalar e usar o software HP Support Assistant projetado para o sistema operacional Chrome (Chrome OS), consulte HP Chromebooks e HP Chromebases - HP Support Assistant para sistema operacional Chrome.
Baixar e instalar o HP Support Assistant
Baixe e instale a versão mais recente do HP Support Assistant.
Acesse Baixar o HP Support Assistant para baixar e instalar a ferramenta.
Se você estiver procurando por uma ferramenta para baixar atualizações de software para um Business PC HP, acesse Computadores HP - Usar o HP Image Assistant.

Alteração do cronograma de atualização e das configurações de notificações na ferramenta HP Support Assistant
Defina as preferências de quando a ferramenta HP Support Assistant verifica se há atualizações ou exibe notificações.
-
Clique no ícone Configurações
na barra de ferramentas esquerda da janela do HP Support Assistant.
-
Altere as configurações de cada seção conforme necessário.
Atualização do PC utilizando a ferramenta HP Support Assistant
Para localizar e instalar atualizações, incluindo as de BIOS, no computador com Windows, utilize a ferramenta HP Support Assistant.
Solução de problemas do computador e do dispositivo utilizando a ferramenta HP Support Assistant
Para solucionar problemas de hardware e software, utilize as ferramentas de diagnóstico, as soluções de problemas guiadas e os documentos explicativos.
Como adicionar um dispositivo HP à ferramenta HP Support Assistant
Adicione um computador, impressora ou outro dispositivo HP à ferramenta HP Support Assistant.
As impressoras devem estar conectadas diretamente ao seu computador ou na mesma rede local.
Encontre o produto e os números de série com o HP Support Assistant
Encontre o nome do computador, o número do produto e o número de série com o HP Support Assistant.
Corrigir problemas relacionados ao HP Support Assistant
Solucione problemas quando a ferramenta HP Support Assistant não funcionar conforme esperado.
Se os problemas continuarem após concluir esses procedimentos, acesse Computadores HP - Solucionar problemas do HP Support Assistant (Windows 10, 8, 7) para solucionar problemas e mensagens de erro específicas do HP Support Assistant.
Atualizar o HP Support Assistant
Baixe a versão mais recente do HP Support Assistant.
-
Acesse o HP Support Assistant.
-
Instale a versão mais recente.
Desinstalação e reinstalação da ferramenta HP Support Assistant
Para corrigir problemas com o software, desinstale e reinstale a ferramenta HP Support Assistant.
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