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Notebooks HP - Comprar um adaptador de alimentação de CA de reposição

Compre um adaptador de alimentação de CA de reposição projetado para o seu notebook, se o original falhar. Você também pode adquirir uma fonte de alimentação adicional para viajar ou usar em um local alternativo.

Teste o adaptador de energia

Use um ou mais métodos para verificar a operação do adaptador de energia CA.

Verifique os ícones de alimentação

Use os ícones da bandeja do sistema para confirmar que o adaptador CA não está funcionando.

Conecte o cabo de saída do adaptador CA ao notebook e conecte o cabo de alimentação a uma tomada elétrica em funcionamento.
Verifique o ícone de alimentação na bandeja do sistema.
- Se o ícone for parecido com um cabo de alimentação, e se mover o cursor sobre o ícone exibir a mensagem Ligada na alimentação CA, o adaptador CA funcionará.
- Se o ícone for parecido com uma bateria quando o adaptador CA estiver conectado, o adaptador não funcionará.

Verifique o adaptador de alimentação de CA(somente bateria removível)

Verifique se o adaptador de energia CA alimenta o notebook quando a bateria é removida.

Desligue o notebook.
Remova a bateria do notebook.
Conecte o adaptador de alimentação e ligue o notebook. O notebook deve iniciar e operar normalmente.

Se o notebook não iniciar e operar normalmente, o adaptador de alimentação não funcionará.

Peça um adaptador de CA

Os adaptadores de CA foram projetados para modelos específicos de notebooks. Encontre o número do seu produto e use-o para solicitar um adaptador de CA na HP Parts Store.

Nota:

Alguns países ou regiões podem não ser suportados ao fazer pedidos na HP. Consulte o revendedor HP local ou entre em contato diretamente com a HP para adquirir adaptadores de CA adicionais, baterias ou outras peças.

Encontre o número do produto para o seu notebook. Faça o seguinte: ou pressione fn + esc para abrir a janela de Informações do sistema HP.
- Procure no notebook por uma etiqueta com as informações do produto
- No Windows, pesquise por HP Support Assistant e abra-o. As informações do sistema são exibidas na tela principal.
Nota:
No Windows 10, pode ser necessário baixar as Informações do sistema HP da Microsoft Store.
Acesse a Loja de peças HP.
No campo Localizar sua peça, digite o número do seu produto e pressione a tecla Enter.

Nota:
Remova o sufixo do número do produto. Por exemplo, DZ357U#ABA é inserido como DZ357U.
Se solicitado, selecione o número do seu modelo.
Na caixa de pesquisar Categoria, selecione Baterias e adaptadores no menu suspenso. Um ou mais adaptadores de CA compatíveis são exibidos em uma lista de peças.

Nota:
A menos que esteja explicitamente escrito na descrição, o adaptador de CA não vem com um cabo de energia (o cabo que se conecta ao adaptador de CA na tomada da parede).
Para escolher um adaptador de CA, digite a quantidade e marque a caixa de seleção na última coluna.
Clique em Prosseguir para finalizar a compra para concluir o pedido da peça ou clique em Adicionar ao carrinho para adicionar a peça e continuar comprando outras peças.