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Impressoras HP DeskJet 2600 - Luzes piscando
Localize o padrão de luzes piscando que está ocorrendo para saber as etapas para resolver o problema.
Botões, luzes e ícones do painel de controle da impressora:
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Legenda |
Descrição |
|---|---|
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1. |
Luz/botão Liga/desliga |
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2. |
Visor do painel de controle |
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3. |
Luz Alerta de tinta |
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4. |
Botão Cancelar |
|
5. |
Luz/botão Retomar |
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6. |
Luz/botão de conexão sem fio |
|
7. |
Botão Informações |
|
8. |
Botão Iniciar cópia colorida |
|
9. |
Botão Iniciar cópia em preto |
|
Legenda |
Descrição |
|---|---|
|
1. |
Ícone de número de cópias |
|
2. |
Ícone de erro de papel |
|
3. |
Ícone de erro |
|
4. |
Ícone do Wi-Fi Direct |
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5. |
Ícones do nível de tinta |
|
6. |
Ícones de rede sem fio, atenção com a rede sem fio e barras de sinal |
A luz de conexão sem fio está piscando e os ícones sem fio estão acesos ou piscando
Essa condição ocorre quando o sinal sem fio está ligado, mas a impressora não consegue se conectar à rede.
Execute as tarefas abaixo na ordem apresentada. Use a impressora após cada tarefa para ver se o problema foi resolvido.
Aguardar a impressora estabelecer conexão
A luz de conexão sem fio pisca durante a tentativa de conexão da impressora ao roteador sem fio ou ponto de acesso. Aguarde alguns minutos e verifique a luz novamente.
Solucionar problemas da conexão sem fio da impressora
Verifique os problemas de rede e os requisitos de configuração caso a impressora não seja encontrada durante a instalação do software ou quando os trabalhos de impressão sem fio falharem.
-
Conexão de rede ruim: Mova a impressora e o computador ou o dispositivo móvel para um local mais próximo do roteador sem fio e verifique se a qualidade do sinal melhorou. Experimente abrir um site para verificar se a conexão com a Internet está funcionando corretamente. Se a conexão Wi-Fi estiver lenta ou intermitente, reinicie o roteador desconectando o cabo de alimentação, aguardando 15 segundos, e reconectando o cabo.
-
Impressora desligada ou no modo de suspensão: Toque no painel de controle ou pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora e deixá-la pronta. Às vezes, o status da impressora exibe Off-line, quando, na verdade, ela está pronta.
-
Verificar o status da conexão da impressora: Certifique-se de que o sinal de conexão sem fio esteja ativo e de que a impressora esteja conectada à mesma rede que seu computador ou dispositivo móvel. Caso sua impressora tenha uma luz ao lado de um ícone Sem fio ou de um botão
, certifique-se de que ela esteja acesa. Se a luz estiver apagada ou piscando, a impressora está desconectada da rede.
-
Reconectar a impressora à rede: Coloque a impressora dentro do alcance do sinal do roteador Wi-Fi e conecte-a à rede.
-
Impressoras com painel de controle com tela sensível ao toque: Abra o menu Configuração, Rede ou Configurações sem fios, selecione Assistente de configuração sem fios e siga as instruções para selecionar o nome da rede e inserir a senha.
-
Impressoras sem painel de controle sensível ao toque: Pressione e segure o botão sem fios
-
Impressoras HP DeskJet 6000 e 6400, ENVY 6000 e 6400 e Tango: Pressione e segure o botão Wi-Fi
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Reiniciar os dispositivos: Reinicie a impressora, o computador ou o dispositivo móvel para eliminar possíveis condições de erro.
-
Imprimir um relatório de teste sem fio: Pesquise no site de Suporte ao cliente HP para obter o modelo da sua impressora e procure a página de autoteste para encontrar o documento sobre como imprimir e avaliar o relatório.
-
Ative o Bluetooth para realizar a configuração do aplicativo HP Smart: Ative o Bluetooth no computador ou dispositivo móvel para que o HP Smart possa detectar a impressora durante a configuração.
-
O isolamento sem fio pode estar fazendo com que sua impressora pareça off-line. Verifique com o fabricante do roteador para obter mais informações.
Conectar a impressora à rede
Redefina as configurações de conexão sem fio na impressora e conecte-a à rede Wi-Fi local.
Vá para Configuração da impressora HP (rede sem fio) para obter mais informações.
Um ou ambos os ícones de nível de tinta vazia estão piscando, a luz do alerta de tinta está acesa e a luz Retomar e o ícone de erro estão piscando
Essa condição ocorre quando ao menos um dos cartuchos de tinta é incompatível ou os níveis de tinta estão baixos.
Certifique-se de que os cartuchos de tinta sejam compatíveis com sua impressora e que haja tinta adequada nos cartuchos. Acesse Impressoras HP inkjet - Erros de cartuchos de tinta para obter mais informações.
Um ou ambos os ícones de nível de tinta vazia piscam, o ícone de erro está piscando e a luz de alerta de tinta está acesa ou pisca
Pelo menos um dos cartuchos de tinta é incompatível ou os níveis de tinta estão baixos.
O ícone de nível de tinta e o ícone de erro estão piscando, e a luz de alerta de tinta está acesa
Os ícone de nível de tinta, erro e a luz de alerta estão piscando
Certifique-se de que os cartuchos de tinta sejam compatíveis com sua impressora e que haja tinta adequada nos cartuchos. Acesse Impressoras HP inkjet - Erros de cartuchos de tinta para obter mais informações.
O “E2” ou “E1” e a luz Continuar estão piscando
O erro E1 ou E2 indica que a configuração de tamanho de papel não corresponde ao tamanho do papel carregado.
Carregar o tamanho de papel correto
Remova todo o papel da bandeja de entrada e coloque o tamanho de papel correto.
-
Remova todo o papel da bandeja de entrada.
-
Deslize a guia de largura do papel o máximo para a esquerda.
-
Carregue uma pilha de papel no tamanho correto na bandeja de entrada.
-
Deslize a guia de largura do papel para a direita até que ela pare na margem do papel.
-
Abaixe a bandeja de saída e puxe o extensor dela.
Alterar o tamanho de papel nas configurações de impressão
Altere o tamanho de papel no sistema operacional Windows ou Mac.
O “E3”, a luz de retomar e a luz de alerta de tinta estão piscando
O erro E3 indica atolamento do carro de impressão.
Localize e elimine os atolamentos ou obstruções, ou redefina a impressora se nada for localizado. Vá para Impressoras HP - Atolamento do carro de impressão ou erro E3 para obter mais informações.
O “E4” e a luz Continuar piscam
Um erro E4 indica congestionamento de papel.
Localize e remova qualquer pape atolado da impressora ou redefina-a, caso não haja papel atolado. Para solução de problemas detalhadas, acesse O erro “E4” é exibido (Atolamento de papel).
O “E5” e todas as luzes do painel de controle piscam
Um erro E5 ocorre quando o scanner está em funcionamento e você tenta copiar usando o painel de controle da impressora.
Ainda é possível imprimir enquanto esse erro é exibido.
Redefinir a impressora
Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.
Encaminhar a impressora à assistência técnica
Encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP se o problema persistir após ter terminado todas as etapas anteriores.
Acesse Entrar em Contato com o Suporte ao Cliente HP para agendar a reparação ou substituição do produto. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, será direcionado a um centro de atendimento local em sua área.
Para confirmar o status da garantia, acesse Verificação do Status da Garantia do Produto HP. Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.
O erro "E6" é exibido
Um erro E6 ocorre quando a impressora está em um estado de erro.
Redefinir a impressora
Redefina a impressora para recuperá-la de erros ou falhas de impressão.
Encaminhar a impressora à assistência técnica
Encaminhe à assistência técnica ou substitua seu produto HP se o problema persistir após ter terminado todas as etapas anteriores.
Acesse Entrar em Contato com o Suporte ao Cliente HP para agendar a reparação ou substituição do produto. Se você estiver na região Ásia-Pacífico, será direcionado a um centro de atendimento local em sua área.
Para confirmar o status da garantia, acesse Verificação do Status da Garantia do Produto HP. Taxas de reparo podem ser aplicadas para produtos fora da garantia.
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