Descubra como encomendar suprimentos, acessórios e peças da impressora.
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Suporte ao Cliente HP - Base de Conhecimento
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HP LaserJet Managed MFP E52645 - Solicitar suprimentos, acessórios e peças
Pedidos
Entre em contato com o representante de serviços gerenciados para encomendar suprimentos, peças e acessórios para sua impressora.
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Opção de pedidos
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Informações sobre pedidos
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Pedidos de suprimentos e papel
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Para adquirir suprimentos, entre em contato com o representante de serviços gerenciados.
Conheça o número do modelo do produto, que aparece na etiqueta do produto, na porta traseira da impressora.
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Solicite sempre peças ou acessórios HP originais
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Para encomendar peças ou acessórios, entre em contato com o representante de serviços gerenciados.
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Peça por meio de prestadores de serviço de manutenção ou suporte
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Entre em contato com a assistência técnica autorizada ou prestador de serviços de suporte HP.
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Suprimentos e acessórios
Localize informações sobre os suprimentos e acessórios que estão disponíveis para sua impressora.
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Item
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Descrição
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Número de peça
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Refil do cartucho de grampos HP
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Substituição de cartuchos de grampos para a impressora.
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Q7432A
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Item
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Descrição
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Número de peça
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Bandeja de papel para 550 folhas HP LaserJet
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Alimentador de papel de 550 folhas opcional
observação: |
F2A72A
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Suporte da impressora HP LaserJet
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Plataforma opcional para a impressora
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F2A73A
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HP 1 GB DDR 3x32 144 Pinos 800 MHz SODIMM
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DIMM opcional para expansão da memória
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E5K48A
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Módulo HP Trusted Platform
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Criptografa automaticamente todos os dados que passam através da impressora
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F5S62A
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Unidade de disco rígido seguro de alto desempenho da HP
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HDD seguro opcional
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B5L29A
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Acessório de fax analógico 700 do HP LaserJet MFP
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Acessório de fax opcional para o modelo dn
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2EH31A
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Servidor de impressão HP Jetdirect 2900nw
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Acessório para servidor de impressão sem fio USB
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J8031A
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Acessório HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/Sem fios
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Acessório Wi-Fi direct para impressão por "toque" de dispositivos móveis
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3JN69A
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Portas USB internas HP
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Duas portas USB internas para conexão de dispositivos de terceiros
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B5L28A
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HP Foreign Interface Harness
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Porta opcional para conexão de dispositivos de terceiros
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B5L31A
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Kit de Acessibilidade HP
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Kit de acessibilidade incluindo adesivos de botão e uma alça de acessibilidade
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2TD64A
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Leitor de Cartão Universal HP USB
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Leitor do cartão de proximidade USB
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X3D03A
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Produtos consumíveis de manutenção/longa duração
Localize informações sobre os consumíveis de manutenção/longa vida que estão disponíveis para sua impressora.
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Kit de manutenção/LLC
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Número de peça
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Vida útil estimada1
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Kit de substituição do cilindro do alimentador automático de documentos da HP 200
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B5L52A
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50.000 páginas*
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1As especificações da vida útil dos Produtos consumíveis de longa duração (LLC)/Manutenção da HP são estimativas que se baseiam nas condições de teste da vida útil dos LLCs listadas abaixo. A capacidade/vida útil individual real durante o uso normal varia dependendo do uso, ambiente, papel e outros fatores. A estimativa de vida útil não é uma garantia implícita ou sustentável.
*As condições de teste da vida útil dos LLCs
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Cobertura de impressão: 5% distribuídos uniformemente pela página
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Ambiente: 17° a 25°C ; umidade relativa (UR) de 30%-70%
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Tamanho da mídia: Carta/A4
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Peso da mídia: Mídia lisa de 75 g/m2
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Tamanho do trabalho: 4 páginas
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Alimentação de margem curta (A3) (isto é, mídia de tamanho ofício)
Fatores que podem reduzir a vida útil nas condições acima:
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Mídia mais estreita que as larguras de Carta/A4 (desacelerações térmicas significam mais rotações)
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Papel mais pesado que 75 g/m2 (a mídia mais pesada cria maior estresse nos componentes da impressora)
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Imprimir trabalhos menores que 4 páginas (trabalhos menores significam mais ciclos térmicos e mais rotações)
Peças para reparos e reposição por parte do cliente
As peças CSR para reparo feito pelo cliente estão disponíveis para muitas impressoras HP LaserJet e reduzem o tempo de reparo.
Para obter mais informações sobre o programa CSR e suas vantagens, acesse www.hp.com/go/csr-support e www.hp.com/go/csr-faq.
Peças de substituição originais da HP podem ser solicitadas em www.hp.com/buy/parts ou com a assistência técnica autorizada ou prestador de serviços de suporte HP. Durante o pedido, uma das seguintes opções serão necessárias: número de peça, o número de série (encontrado na parte traseira da impressora), o número do produto ou o nome da impressora.
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As peças listadas como de autossubstituição Obrigatória devem ser instaladas pelo cliente, a menos que o cliente queira pagar uma equipe de serviço da HP para executar o serviço. Para essas peças, o suporte no local ou o retorno para o armazém não é fornecido, de acordo com a garantia de sua impressora HP.
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As peças listadas como de autossubstituição Opcional poderão ser instaladas pela equipe de serviço da HP mediante solicitação, sem custo adicional, durante o período de garantia da impressora.
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Item
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Descrição
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Opções de autossubstituição
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Número de peça
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Kit de alimentador 1 x 550 folhas
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Kit de alimentador de substituição 1 x 550 folhas
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Obrigatória
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F2A72A
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Unidade de disco rígido segura
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Unidade de disco rígido sobressalente
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Obrigatória
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B5L29A
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HP 1 GB DDR 3x32 144 Pinos 800 MHz SODIMM
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Substituição memória DIMM
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Obrigatória
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E5K48A
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Kit do módulo HP Trusted Platform
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Módulo de substituição do Trusted Platform
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Obrigatória
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F5S62A
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Servidor de impressão HP Jetdirect 2900nw
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Acessório de servidor de impressão sem fios USB de substituição
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Obrigatória
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J8031A
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Acessório HP JetDirect 3100w BLE/NFC/Sem fios
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Acessório de Impressão Direta Sem Fios para impressão por "toque" a partir de dispositivos móveis de reposição
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Obrigatória
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3JN69A
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Portas USB internas HP
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Substituição das portas USB internas
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Obrigatória
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B5L28A
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Kit de Sobreposição de Teclado HP LaserJet para Chinês Simplificado e Chinês Tradicional (somente para modelos c)
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Sobreposição do teclado
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Obrigatória
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A7W12A
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Kit de Sobreposição de Teclado HP LaserJet para Sueco (somente para modelos c)
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Sobreposição do teclado
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Obrigatória
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A7W14A
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Opções adicionais de suporte
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País/região:
Portugal
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