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Identificação do documento: c06288236

Versão: 1

Desktop OMEN by HP 875-0000 Obelisk - o alarme do BIOS emite três bipes longos e três bipes curtos quando as conexões de vídeo não estão firmes

AVISO:: As informações neste documento, incluindo versões de produtos e softwares, são atualizadas na data de liberação.Este documento está sujeito a alterações sem prévio aviso.

Data de liberação : 02-Apr-2019

Última atualização : 02-Apr-2019

DESCRIÇÃO
O alarme do BIOS emite três bipes longos e três bipes curtos quando as seguintes questões são detectadas:
  • O cabo de saída de vídeo não está completamente conectado à porta da placa de vídeo (DP, HDMI etc.).
  • O cabo de saída de vídeo não está completamente conectado à porta do monitor externo (DP, HDMI etc.).
  • O monitor externo não está ligado antes de iniciar o computador.
NOTA: A questão dos bipes provavelmente está relacionada à placa de vídeo não poder ser inicializada, e o monitor externo não é detectado.

ABRANGÊNCIA
As informações contidas neste documento se aplicam aos seguintes equipamentos:
Computadores:
  • Desktop Obelisk OMEN by HP série 875-0000
  • Desktop Obelisk OMEN by HP série 875-0000 CTO
Sistemas operacionais:
  • Microsoft Windows 10 Pro (64 bits)
RESOLUÇÃO
Para resolver esse problema, siga as etapas de solução de problemas, depois baixe e instale o SoftPaq apropriado para atualizar o BIOS.
Procedimento 1. Certifique-se de que todas as conexões de vídeo estejam firmes.
CUIDADO: Durante esse procedimento, siga as instruções abaixo para evitar acionar a redefinição do CMOS (502). Se a mensagem de redefinição do CMOS (502) for exibida, pressione Enter para redefinir o CMOS.
  • NÃO mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de 10 segundos.
  • NÃO desligue o computador retirando o cabo de alimentação da tomada de parede ou fonte de alimentação.
  • CERTIFIQUE-SE de que o logotipo no LED do chassi frontal do OMEN esteja apagado antes de ligar o computador.
Figura 1. Localização do botão Liga/Desliga.
Figura 2. Localização do cabo de alimentação principal.
Figura 3. Logotipo no LED do chassi frontal.
  1. Quando o problema ocorrer, siga o processo normal para desligar o computador pressionando o botão Liga/Desliga por 4 a 10 segundos e solte o botão Liga/Desliga.
  2. Verifique se o cabo de vídeo está firmemente conectado à porta da placa de vídeo.
  3. Verifique se o monitor está firmemente conectado ao cabo de saída de vídeo. Conecte o cabo de vídeo no monitor.
  4. Verifique se o monitor está ligado. Conecte o cabo de alimentação do monitor antes de ligar o computador.
  5. Verifique se o adaptador de vídeo está em uso. Se estiver, desconecte e reconecte o adaptador de vídeo.
  6. Reinsira a placa de vídeo e conecte-a no monitor.
Procedimento 2. Baixe e instale o SoftPaq apropriado para atualizar o BIOS para evitar que esse problema ocorra.
Plataformas afetadas
Descrição do SoftPaq
ID da placa do sistema
Notas de lançamento
Baixar SoftPaq
Desktop Obelisk OMEN by HP 875-0000
Atualização do BIOS do Desktop cliente HP (Família ROM SSID 84FD)
Versão: F.12 Revisão: A
84FD
Plataformas afetadas
Descrição do SoftPaq
ID da placa do sistema
Notas de lançamento
Baixar SoftPaq
Desktop Obelisk OMEN by HP 875-0000
Atualização do BIOS do Desktop cliente HP (Família ROM SSID 84FD)
Versão: F.11 Revisão: A
84FE
NOTA: O BIOS também pode ser atualizado com o HP Support Assistant.

Hardware platforms affected : OMEN by HP 875-0000 Obelisk Desktop PC series, OMEN by HP 875-1000 Obelisk Desktop PC series, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000ne, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000np, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nw, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000nx, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0000ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nc, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nj, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nn, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001np, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nw, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001nx, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0001ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nl, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nn, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002np, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002nw, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0002ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003nc, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003nl, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003nn, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0003ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004nl, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004nn, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004np, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004ns, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004nt, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004nv, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0004ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005na, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005nc, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005nn, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005np, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0005ns, OMEN 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Desktop 875-0020ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0020rz CTO, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0020ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0021ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0021ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0022ur, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0024, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0024ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0025ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0029, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0029nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0029ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0030ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0030qd CTO, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0032ng, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0035qe, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0039, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0039nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0040nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0041nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0043nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0044nb, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0044nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0047nf, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0049, OMEN by HP Obelisk Desktop 875-0050, OMEN by 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Sistemas operacionais afetados : Não aplicável

Softwares afetados : Não aplicável

ID de referência cruzada de comunicações de suporte : IA06268192

A HP Inc. não será responsável por erros técnicos ou editoriais, ou por omissões aqui contidos.As informações são fornecidas "no estado em que se encontram" sem garantias de qualquer tipo.Na extensão permitida por lei, a HP ou suas afiliadas, subcontratadas ou fornecedores não serão responsáveis por danos incidentais, especiais ou consequentes, incluindo o custo de paralisações; lucros cessantes; danos relacionados à aquisição de produtos ou serviços substitutos; ou danos por perda de dados, ou restauração de software.As informações contidas neste documento estão sujeitas a alteração sem prévio aviso.A HP Inc. e os nomes de produtos da HP referenciados aqui são marcas registradas da HP Inc. nos Estados Unidos e em outros países.Os demais nomes de produtos e empresas mencionados aqui podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

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